第二点,老板打电话回家,最好不要一直东问西问,你要有个集中信息区。
我简单地讲一下好了:
“那个小王啊,今天下午这个货会不会到?”这个电话是打给那个采购。
“任小姐,那个120万那个票子嘎进去了没有?银行说有没有跳票?”这个问的是一个财务。
“老赵,别忘记了,那个经销商你盯着他,下次如果再这样的话,我们这个货就不送了。”这个是问到一个物流。
老板一打电话回家,就是一个个地问,一个个地问。
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第一个:这样子问不是办法,因为时间浪费得很多。
第二个:这样子问很琐碎,最好不要这样子。
如果今天你是总经理,你就会有个总办主任,今天你是个厂长,你就会有个重要的助理。今天如果你是个董事长,你就会有个重要的机要秘书。你应该这么说,你一出去,就告诉他们:“有事情就统统告诉某某人,我一打电话回去就是他。”我给你画个图,你看看这个图我给你的感觉。
这个名词先弄清楚一下。information Hub 这个词我就勉强把它翻成信息集中,也就是一种知会。什么事要知会某一个人,信息集中。只要打电话回去问那个人,所有的事情就跟他一起报告。来看看这个图吧:
总经理打电话回去了,打的是总办陈主任,总经理打电话回去就是总办主任:“老陈呐,有什么事没有?”
“总经理,销售部的罗副理说,今天的货已经发出去了。财务刘主办会计告诉我,那个票银行退票,您知道的,250万。
物料部的李小姐说,那个物料的规格有,但是数量不够,我们决定先买第一批,第二批一个礼拜以后交货。
物流部的沈经理跟我们说,经销商剩三个,我们考核的结果是把其中一个把它作为留校查看,暂时不配货,我们先集中另外两个经销商。
人力资源的黄组长跟我说,公司最近打算裁员10个,名单已经弄出来了,一共是15个。董事长或总经理,您回来以后过滤一下,我们决定裁掉10个。总经理,还有什么其他的事情吗?”
“没有事了,好好地注意一下。”
"YES Sir "
电话放下,这个叫做集中。总办陈主任,要像这样子跟总经理讲话。
结果不是,“哎,帮我接那个销售部。罗副理在不在?”
董事长,总经理,一天到晚接这个接那个,接这个接那个,在外面喝杯咖啡,忙死了。跟朋友打个高尔夫,吵死了。就是因为你的电话接的太多了,应该是总办陈主任对你报告一切,公司的事情统统要告诉他,他就是你的代表!所以,各位,做事情要像这样子做,清清楚楚。
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