每个人都该具备的说话方式!再来看这两个:「提示型」「直言型」

文摘   2024-09-27 10:03   四川  

我们再来看看第3个,第三个叫做提示型,指出过去的承诺与现状况有点出入。


“小张啊,你不是说礼拜四要把报告给我吗?我礼拜五要汇总给总经理的,现在六个部门的报告都给我了,就差你这个研发部的还没有来。

小张,现在是礼拜四的早上,你能够在今天赶给我吗?小张,你当初跟我说你一定礼拜四给我的,但是现在你既然跟我说你还没有写。小张,你让我很为难。”

这叫做指出过去的承诺与现状况有所出入。


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我再举一个例子:

“华经理,你跟我说我们的销售预算是15万,但是你现在拨了12万,你就说不能再拨了,是总经理的意思?还是公司有了新的打算?还是你先拨12万,另外3万要我跟总经理再去报告,你才愿意拨给我?您说是哪一个话比较正确啊?”

财务部在总经理的汇报当中说了,研发预算是15万(这个月),但是他只给了12万,另外3万就突然间不拨了。

我们应该跟华经理说,你的话跟当初的讲法是有出入的。

好了,我这两个例句算不算侵略?不算。算不算退缩?也不算。这叫做提示型,就是指出过去的承诺与现状况有所出入。

再来看第四个,叫做直言型,提醒对方,他的行为对你有不良的影响


“小玉啊,我们公司在山东这个地方有40多个网点,公司为了强调团队精神,现在决定取消个人奖金,奖金直接发给门店,那么每个门店大家互相竞争,公司决定把门店分成三个等级,最高等级的奖金是多少多少。

但是小玉啊,我们这个门店里面就属你最不积极,而且由于你的分数不高,把我们的平均分数也统统给拉下来。我们不是很在乎钱,但兄弟姐妹们大家都在努力,你这样子其实对不起我们,大家的奖金不高,就是因为你一个人把分数拉下来,你这样子做对团队有欠公平。

小玉,如果你真的不喜欢待在这个门店,我们并不介意。但是小玉,既然待在这里,大家一起拿奖金,你就要承担起你自己的责任,是不是?大家共同完成任务嘛。”

这叫做提醒对方,他的行为对你有不良的影响。

还有,“老罗啊,公司规定,中午休息到1点半,但是你每次在座位上趴到1:40,我们叫你两次你才愿意起啊。客户站在外面看,不好,尽管趴在那里睡觉的不是我,尽管大家都起来了,但是你往那边一趴,这影响到我们这个部门的形象。客户站在外面总是不好,你可不可以以后1点25分就起来洗把脸?如果你真的起不来,我们决定找两个人把你拽起来,你看怎么样?”

我以上讲的两个例句,算不算侵略?不算。算不算退缩?也不算。这叫做直言,提醒对方,他的行为对你有不良的影响。 

-未完待续-



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