导言
以下内容摘自余世维博士今年出席某场活动时的现场问答,因为问题是有共通性,虽然是别人的问题,但可能也涉及你的问题,我们一起学习借鉴一下,希望能够帮助到各位。
以下为正文
今天上课讲的通常是管理,就是怎么管一个公司和管人,同学提的问题其实是做生意,我其实很喜欢讲这个问题的,就是怎么做生意?我一个课程叫做《战略模式到战术》,那个要讲三天,专门讲怎么做生意啊。
不管怎么讲,刚才有三个同学先提问,我就这些问题先回答一下,问题有共通性,虽然我是在回答他的问题,我是对全体同学在说,因为大家的问题是有共通性,他的问题可能也涉及你的问题。
后面有几个同学,他是分享,但分享也带着一些小问题,我也顺带着把它回答下。
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我们先回答第一个同学的问题,这个同学是做建材的,他讲了一个名词叫:品质下降。
这个观念不太正确。以后我们不要讲品质下降,但是在今天这种内卷的这种社会呢,我们也没有办法,不去杀价。
其实企业最重要的不是杀价,而是怎么样增加我们的品质。四流企业杀价格,三流企业弄服务,二流企业定品牌,一流企业搞规格。
我们做不到一流的规格,就做到二流的品牌,做不到品牌就做三流的,做服务。杀价的通常是四流。但是没有办法,这个社会就是这样。
我给这个同学的建议是这样的:
第一点,不要叫品质下降,叫生产条件不同。把自己的货分成 a、 b、 c,高档、中档、低档,千万不要说品质下降。
新加坡航空的飞机,它的内装非常漂亮,我以前常常去新加坡出差,从头等舱到经济舱,每个仓都非常好,但价钱一定不一样的。但你绝对不会说,新加坡航空的经济舱是个烂舱,你不会这么说的。
所以,我们不能讲品质下降,你这么一讲,人家就会认为你的东西不好。应该说生产条件不同,喜欢买低档的,我们有低档的生产条件;中档的,有中档条件;高档,有高档的条件。
所以,因为条件不同,我们的价格也就不同,这样子来做比较准确。
有句话叫做Pay for value为价值而付款。所以同学,你的东西是什么价值,我就付什么钱。我买不起贵的,我要买便宜的。但你不能跟我讲品质下降,这样不可以。应该说把自己的产品分成高端、中端、低端或高档、中档、低档,这个是可以的。
这个同学他面临这个市场的内卷,也不能说放弃了他的高档,应该说把自己的产品设成不同的等级。
像美国通用汽车,高端的有凯迪拉克,中档的有别克,低端的有雪佛兰。但是很少有人说,通用汽车都是个烂车,这个话倒没有人讲。
像日本丰田的高端车是雷克萨斯, 低端的 Corolla(卡罗拉) 也非常地低端,但是你不会说丰田这个车是个烂车。他们绝对不会说这句话品质下降,他们说:把产品分成高端、中端,低端,这样讲比较好。
那这个同学如果他没办法把产品三种,也要把它分成两种,实在不行只做一个,也可以。
那么我要给这个同学的第二句话:
东西卖得不好只有两个原因:第一个是不会卖,第二个是卖错对象。
如果你的产品是低端,就找低端的客户,卖给他低端的产品,就这样。你就不要把低端的卖给高端的,没有这个道理,而且,也拿不出那个价值,也做不出那种品质。这叫做找到你的对象。
你说百货公司的东西很好,地摊上的货也有人买,大妈们就蹲在地摊上去挑她们要挑的东西,这叫做找对它的客户,这一点非常非常的关键。
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