第三段被称为伪装的行为。有很多事情是伪装的,但是从那个破绽里面,从那个潜意识的动作里面,我们可以发现,所以把这种行为都称为伪装的行为。
首先我们来看看第一个,上面写的是扣桌子。给别人讲话时候这个动作要特别记住。有人喜欢扣桌子,扣桌子就是在等待答案,这个扣就是轻敲的意思。
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我如果跟对方在谈判就知道在讲到重点,他大概没有话要讲了,他在等我的答案,也就是没招了,扣桌子就是没招了,在等答案,to wait for the answer,所以不要常常扣桌子。扣桌子就是没招了,在等答案。
还有就是不要抖腿。
人小的时候都常常抖腿,我小的时候抖腿,我妈曾经打过我的,因为人一喜没事就喜欢这样子。生理学上面对这个是有解释的,抖腿是脑下神经反射,表示很紧张,抖腿是一种紧张,至少对现状况是一种焦虑,就会抖腿。
但我妈不懂这一套,我妈讲的是另外的两句话。我小的时候抖腿,我妈“啪”就打上去说:“不要抖腿!男抖穷,女抖贱。”男抖穷,女抖贱。男人越抖越穷,女人越抖越贱。我妈是这样的一个观点。
生理学并不这么解释,但是至少在谈判和沟通时候要特别记住,抖腿是一种焦虑,对现状况有点紧张,这就叫做从抖腿会感觉得出来,你千万不要抖腿,这是第二个,
第三个是不要摸扶手。
有的人喜欢摸扶手,在潜意识里面的意思就是“我真想站起来,我真想不想再跟他谈了,我恨不得现在马上就走。”
我跟对方谈话,如果我发现他有这个习惯,常常去摸这个扶手,我会故意找个理由站起来,说:“谢谢你了,宋先生,今天我们谈得很愉快,我们其他的重点改天再谈吧。”
“再坐坐吧,老余。”
“不,真的,今天很麻烦了。”
因为我发现那个姓宋的跟我讲话,他在做这个动作。
所以,一个客人如果不喜欢你再继续讲下去,你再讲,只有让他反感,他明明想买,他都不想买你的东西。你何必要非要缠着他,拉着他,他的手一摸扶手,就是潜意识说:他很想逃离,这叫做我很想逃走,这叫做一个潜意识,你注意。
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