我们再来看看第五个，叫做警戒型，告诫对方，如果不改邪归正，会有什么后果。
“小丽啊，昨天晚上你第二次迟到，公司对女子宿舍有非常严格的要求，11点钟以前一定要全部归营，公司有舍监，而且做了记录。
你前天跟我说你奶奶来了，所以我们特别同情你11点半回到宿舍，那么现在你又迟到（昨天晚上），难道你姥姥又来了吗？所以小丽啊，你既然住在宿舍，就要按照宿舍的规定，我提醒你，公司下了命令，连续两次夜不归营的要记小过，连续三次夜不归营的，就记大过。我提醒你，如果怕犯错，怕记过，你就干脆搬出宿舍，你就是跟别人同居，我也不想管你，但是住在宿舍，公司规定是要管理的，我身为一个舍监，我提醒你。我提醒你，因为副总经理昨天特别问到你，我提醒你。”
这叫做告诫对方，如果不改邪归正，会有什么后果。
▲ 点击收听
“老陈呐，你连续三次报一个中午的饭盒，说你到济南去出差，那个盒饭一个是80块钱。老陈呐，从山东青岛到济南去的高速公路所卖的盒饭，我们都问过了，没有80块钱的。我提醒你，你已经报三次了，公司说再报一次，就是当贪污来办，当侵占来办。
你何必要弄成这样子呢？如果你真的喜欢吃好一点的盒饭，你真的不是在高速公路上面吃的，你告诉我，我跟公司申请特别预算，说你很辛苦，结果你跟我说这个盒饭是在高速公路上面买的，跟我说是80块钱，我们为了你查了6个休息站，没有一个有80块钱的饭盒，你跟我说80块钱，你这个发票是假的，我提醒你，公司如果下次再抓到你就是侵占。”
所以各位，告诫对方，如果不改邪归正会有什么后果。
以上所讲的那个两个案例，算不算侵略？不算。算不算退缩？不算。
那我们再来看看我们的最后一个，那叫做询问型，希望了解他人的立场、感受和愿望。这个叫做询问型啊，
公司现在规定，业务员不要常常坐在办公室，因为业务员一回来总是喝茶看报，有的还在那里泡咖啡。所以公司现在决定，业务单位只有10个办公桌，但是我们有30个业务员，大家就轮流坐，要么两三个挤在一张桌子上，要么大家轮流回来坐。
各位，如果你们觉得这样子很不舒服，我有机会跟总经理反映一下。但是总经理昨天开会做了这个决定，说业务员，他发现就一天到晚在家里泡茶、看报、喝咖啡，有的还在那里睡觉。所以公司决定只给10张桌子。如果你们真的很难受的话，我们再开会的时候再重新研究一下吧。各位 希望你们不要太难受。
这叫做了解对方的立场 感受和愿望。
再讲一个案例：
各位，我们公司是女孩子很多，最近突然间有六个怀孕的，女人一怀孕，大家的反应都不一样，有的会吐，有的不太吐，有的吐得很厉害，有的小吐。但是公司很同情。但是公司说，怀孕的妇女，基本上面还是希望大家能够按时准时上班，如果没有办法准时上班的，少掉的时间，公司就统统按照单位工资把钱扣掉，或者是你找个人帮你忙，把那个扣掉的钱给那个人，或者是把孩子生完以后，把欠给公司的时间统统还给公司。各位怀孕、或准备怀孕，和未来要怀孕的女士们，有意见吗？
这个叫做希望了解别的立场、感受和愿望。
你不能说：“哪个女人不怀孕呢？”对不对？！
各位，那你的意思就是怀孕就不用准时上班了？你的意思怀孕可以天天请假？你的意思是中午可以睡到3点呢？你的意思是怀孕的左边右边各摆两个垃圾桶，一直不停地吐了？
我可以体谅你的怀孕，但是你也要体谅公司的要求。各位，我有个事情告诉你，上海这样做的，我不晓得山东有没有这样做。我提醒你，上海很多公司非常厉害的，女孩子一怀孕，他们就不要了。一结婚就开始打算不要了，因为一怀孕的问题就一大堆。
我不能说女孩子不可以怀孕，但我也不能说她怀孕就可以爱怎么做怎么做，这地方大家一定要沟通的。
我可以体谅你怀孕的痛苦，你也要体谅，我们是一个企业。我今天用了你能够愿意让你多休息，难道我扣点钱1/8不可以吗？难道找个人帮你忙，把那个1/8给他不应该吗？所以大家沟通嘛。
所以，我们要了解人家的立场、希望、感受，这叫做询问型。以上我所讲的算不算侵略？不算。算不算退缩？不算。
-未完待续-
-关注我们-
每天花点时间，跟着余老师学点真东西
