第一类 关于产品
1. VMESHOU（唯蜜瘦）是一款什么产品？
VMESHOU（唯蜜瘦）便携式腹部智能按摩仪采用草本热敷加人体穴位按摩的方式，以传统中医理论和体质学为理论基础，为每一位用户科学定制个性化健康饮食方案，提供专属体重管理咨询指导服务，联动智能硬件，帮助用户实现科学的身材管理。
2. VMESHOU（唯蜜瘦）产品的价格是多少？
VMESHOU（唯蜜瘦）旗舰版全国统一零售价：1688元/套，可使用96天。
VMESHOU（唯蜜瘦）经典版全国统一零售价：1508元/套，可使用96天。
3. 一盒VMESHOU（唯蜜瘦）产品包括哪些东西？
VMESHOU（唯蜜瘦）便携式腹部智能按摩仪内含智能按摩仪1个、充电器1个、Type-C充电线1根、温灸片（16片/盒，共3盒，48片）、智能手表1个（仅限旗舰版）、手表磁吸充电线1根（仅限旗舰版）。
4. VMESHOU（唯蜜瘦）产品有哪几个版本？
从2017年开始，陆续推出过1.0、2.0、3.0，共三个版本，目前在售的产品为3.0版本的 VMESHOU（唯蜜瘦）便携式腹部智能按摩仪，1.0和2.0版本经销商处还有少量存货，售完即止。
5. VMESHOU（唯蜜瘦）3.0 旗舰版和VMESHOU（唯蜜瘦）3.0 经典版有什么区别？
VMESHOU（唯蜜瘦）3.0 旗舰版内含智能手表1个、手表磁吸充电线1根，经典版则不含，此外无其他区别。
6. VMESHOU（唯蜜瘦）温灸片成分是什么？
VMESHOU（唯蜜瘦）温灸片根据人体九种体质进行不同的草本配比，主要成分包括人参、红花、山楂、药用大黄、膜荚黄芪、罗布麻、当归、冰片、迷迭香、甜橙、藤茶、北苍术、肉桂。
7. VMESHOU（唯蜜瘦）除了按摩仪，还有哪些产品？
目前在售的其他产品包括：唯蜜瘦九种体质温灸片、唯蜜瘦冻干轻养茶、智能体脂秤。体质温灸片全国统一零售价格为358元/盒；冻干养生茶全国统一零售价格为68元/盒；体脂秤全国统一零售价格为128元/台。
8. VMESHOU（唯蜜瘦）3.0 产品是什么时候上市的？
VMESHOU（唯蜜瘦）3.0 产品于2022年5月上市。
9. VMESHOU（唯蜜瘦）3.0产品如何使用？
①.放入温灸片，戴上按摩仪，将温灸盒紧贴肚脐，调整并扣紧腰带到最舒服的状态。
②.长按按摩仪上开机按键3秒，按摩仪开始工作，默认进入“开穴模式”，使用时间30分钟。（温度根据个人受热程度自行调整，避免烫伤）
③.短按开机按键，进行如下三种模式循环切换：开穴模式→强化模式→封穴模式
④.在开机状态下，长按3秒开机键，按摩仪停止工作。（详细使用方式请参考说明书）
10. VMESHOU（唯蜜瘦）中英文商标有注册吗？
VMESHOU（唯蜜瘦）中英文商标均已注册，您可以在国家知识产权局商标局官网进行查询。
11. VMESHOU（唯蜜瘦）3.0 产品有哪些升级的地方？
①人体工学 柔顺贴合 佩戴轻盈
环抱式人体工学设计，柔顺贴合腹部曲线
高弹透气面料，入手柔滑，腰身舒适感倍增
采用汽车设计领域G3曲面，微弧的蛋面和柔顺的曲线尽显轻薄
② EMS脉冲 自动按摩 强化渗透
自动按摩，解放双手，仿真模拟多种手法，科学刺激相应穴位
多种选择模式，两档智能温灸，按摩全面覆盖与韵律分区双结合
EMS加持强化渗透，物理振动与脉冲按摩全面结合，直达神经层、血管层和肌肉层，加强血液循环和代谢
③充电方便 轻巧便捷 随行随用
Type-c接口方便高效，快速充电
内嵌3000mAh超大容量聚合锂电池，随身携带，随时塑形
④中药压片 陶瓷加热 切准穴位
按照中医同身寸的认穴方法，精确切准9大穴位
通过安全陶瓷加热，全面激发药材草本精华
按照君臣佐使的科学用量，在顶级艾绒中融入13味药材压制而成
⑤NFC芯片 智能操控 数据联动
嵌入NFC智能芯片，一键验真伪，保障消费者权益
嵌入无线蓝牙模块，实现产品、智能手表、呼啦鸽App三方信息互联
支持手表及APP调控热敷温度和震动强度
12. VMESHOU（唯蜜瘦）产品质量如何？
VMESHOU（唯蜜瘦）由湖南旻一科技有限公司和湖南省中医药研究院共同研制，各项产品检测检验报告齐全，产品质量合格，各项资质完备，产品包装和标识规范，中国人民财产保险公司（PICC）独家承保，接受任何第三方的检测。
13. VMESHOU（唯蜜瘦）产品的安全性如何？
VMESHOU（唯蜜瘦）安全且无副作用，大家可以放心使用。
第一，VMESHOU（唯蜜瘦）是不入口的产品，采用中药外敷的方式，结合穴位按摩手法，从而达到健康塑形的目的，产品已获得由国家知识产权局授予的发明专利证书。
第二，VMESHOU（唯蜜瘦）由湖南省中医药研究院共同研制，2019年针对产品的安全性和专门做了长期的动物试验，分别是唯蜜瘦外敷包功效学研究、皮肤过敏性试验、皮肤刺激性试验和急性毒性试验，从四份试验报告的结论来看，进一步验证了产品安全性。
第三，VMESHOU（唯蜜瘦）在国家知识产权局商标局注册且具有自主知识产权，由中国人民财产保险公司（PICC）独家承保，各项产品检测检验报告齐全，产品质量合格，各项资质完备，产品包装和标识规范，接受任何第三方的检测。
14. 使用VMESHOU（唯蜜瘦）期间需要节食吗？
顾客使用VMESHOU（唯蜜瘦）期间，为了保证更好的塑形效果，是需要对饮食进行适当的控制，但不是节食。节食是指的不进食或者基本没有能量摄入。控制饮食是去规避影响塑形效果的的食物，例如腌制类、油炸类、酒精类、烧烤类、甜品类食物。但不会去规避优质食物，比如优质动物植物蛋白、膳食纤维、碳水化合物等。使用唯蜜瘦期间，是可以吃主食的，中餐包括新鲜的鸡鸭牛鱼肉、米饭等都可以吃，但要控制摄入的量。早餐推荐一个水煮鸡蛋+半根黄瓜或者一个小西红柿（优质蛋白+膳食纤维），也可以一个水煮鸡蛋+一片全麦面包（优质蛋白+碳水化合物）。女性晚餐可以吃4个水煮虾+小碗水煮蔬菜（动物优质蛋白+膳食纤维），或者1块150g嫩豆腐+小碗水煮蔬菜（植物优质蛋白+膳食纤维）。男性可以跟中午的饮食一样，注意控制好量哦。（具体内容请参考唯蜜瘦官方发布的健康食谱）
15. 使用VMESHOU（唯蜜瘦）期间，需要控制喝水吗？
在使用VMESHOU（唯蜜瘦）期间，是不需要控制喝水的，请根据日常所需，正常摄入水分。
16. VMESHOU（唯蜜瘦）产品的保质期是多久？
VMESHOU（唯蜜瘦）便携式智能腹部按摩仪是智能穿戴产品，只要机器不损坏，可以一直使用，套装内的温灸片进行了密封，保质期为三年，可以参考说明书最后或者合格证上的质检日期计算。个性化定制温灸片为单盒产品，保质期为三年，可以参考盒子背面右下角生产日期。
17. 什么情况下不建议使用VMESHOU（唯蜜瘦）产品？
备孕、怀孕期间请勿使用，月经期仅可使用按摩仪调理模式，其他模式请勿使用，曾经或正患有皮肤类疾病者，请先咨询官方在线客服，谨慎使用。(温馨提示：因个人体质不同，实际情况因人而异，请自行参考和判断。)
18. VMESHOU（唯蜜瘦）的加热腰带等组件是否符合国家3C认证？
VMESHOU（唯蜜瘦）加热腰带、插头和电缆电线均获得了国家3C认证。3C认证的全称为“中国强制性产品认证”，英文名称China Compulsory Certification，英文缩写CCC。它是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。
19. VMESHOU（唯蜜瘦）有几个工厂负责生产？有什么区别吗？
目前有两个工厂负责产品生产。2018年，我公司在湖南省郴州市苏仙区白露塘镇林邑大道创新创业园内自建工厂，现在7000多平米的仓储及配送中心和4000多平米无尘净化车间已交付使用 。同时，我公司在广州有合作的代工厂，2017年由广州澳莎生物科技有限公司负责代生产，2018年后由广州迪氏药业有限公司负责部分产品的代生产 。无论是哪里生产的产品，规格和质量都是完全一致的，请您放心。
第二类 关于公司
20. VMESHOU（唯蜜瘦）是哪家公司的产品？
我公司全称为湖南旻一科技有限公司，是一家注册于湖南的集科研、设计、生产、仓储、配送、营销于一体的国家高新技术企业和专精特新企业，八年来始终专注深耕体重管理领域，并研发了VMESHOU（唯蜜瘦）系列智能穿戴产品，现已获得十多项国家发明专利和上百项实用新型专利和外观设计专利。随着市场份额的不断增长、品牌认知度的快速提高，以及出色的产品研发、创新能力，VMESHOU（唯蜜瘦）在体量巨大的中医体重管理市场享有明显的优势和行业地位。目前，VMESHOU（唯蜜瘦）品牌经销商覆盖了中国大陆96%以上的行政区域，以及全球十几个国家和地区。
21. 公司是什么时候成立的？
湖南旻一科技有限公司于2017年12月27日成立。
22. 公司目前有哪些里程碑时刻、重要荣誉或奖项？
第一，2018年初，公司与湖南省中医药研究院达成战略合作，现已合作6年。2023年初，公司与北京中医药大学达成战略合作，国医大师王琦将于2024年下旬与我公司在长沙共建全国唯一一个九体减重研究中心。
第二，公司目前荣获3项高科技发明专利，这也促使公司被顺利认定为国家高新技术企业和湖南省专精特新中小企业。
第三，荣获2023年第五届全国体重管理公益挑战赛大赛团队一、二、三等奖及多个团队优秀奖。
第四，2022年，作为全国唯一一个基于中医原理的智能穿戴项目，成功入选国家工信部移动物联网应用典型案例（全国共100个）；2023年，再次入选国家工信部移动物联网应用典型案例（全国共20个）。
第五，荣获 “中国塑形行业十大领军品牌”、 “行业公众满意十佳典范品牌”、“湖南省知名品牌”、“法国设计奖金奖”、“中国设计制造大奖”、“金点设计奖”、“美国IDA大奖”等各类奖项。
23. 湖南旻一科技有限公司和湖南旻一生物科技有限公司，有什么关系？
因公司业务发展需要，经市场监督管理部门核准，我公司名称“湖南旻一生物科技有限公司”自 2022 年 4 月 12 日起正式变更为“湖南旻一科技有限公司”。即日起，公司所有对内及对外文件、资料等全部使用新公司名称。公司更名后，业务主体、法律关系不变，原签订的合同协议继续有效，原有的业务关系和服务承诺保持不变。因公司名称变更给您带来的不便，我们深表歉意！衷心感谢您一贯的支持和信任。
24. VMESHOU（唯蜜瘦）公司的品牌运营中心在哪里?
VMESHOU（唯蜜瘦）品牌运营中心位于湖南省长沙市岳麓区滨江新城楷林国际C座17楼。
25. VMESHOU（唯蜜瘦）的官方网站是什么？
VMESHOU（唯蜜瘦）唯一官方网站：www.vmeshou.net。
26. VMESHOU（唯蜜瘦）的官方微信订阅号是什么？
VMESHOU（唯蜜瘦）唯一官方微信订阅号名称为“VMESHOU唯蜜瘦”，可点击微信顶部搜索框，选择公众号，搜索名称后进行关注。
27. VMESHOU（唯蜜瘦）官方小红书号是什么？
VMESHOU（唯蜜瘦）唯一官方小红书账号为“VMESHOU唯蜜瘦官方号”，可通过搜索账号名称，进行关注。
28. VMESHOU（唯蜜瘦）官方微博是什么？
VMESHOU（唯蜜瘦）唯一官方微博账号为“VMESHOU唯蜜瘦官方微博”，可通过搜索账号名称，进行关注。
29. VMESHOU（唯蜜瘦）官方抖音是什么？
VMESHOU（唯蜜瘦）目前没有开设官方抖音号。
30. VMESHOU（唯蜜瘦）有线上官方旗舰店吗？
为了进一步提高品牌影响力，提高消费者触达，经公司研究决定，于 2021 年 10 月 25 日开设天猫和京东旗舰店销售电商旗舰版，天猫旗舰店（名为“VMESHOU旗舰店”）、京东旗舰店（名为“VMESHOU唯蜜瘦旗舰店”），该两家旗舰店为本公司在阿里、京东电商平台唯一授权的合法店铺。此次旗舰店开设只是为了向消费者提供可靠的官方购买渠道，从而更好地打击假冒伪劣，不影响原经销商版 VMESHOU（唯蜜瘦）。
31. VMESHOU（唯蜜瘦）有自己的APP吗？
公司已自主研发面向经销商的交流与学习赋能平台APP“唯蜜星球”，面向普通用户的智能体重管理APP“呼啦鸽”，以及海外国际版APP“Flaglife”,均可在各大手机应用市场下载。
32. VMESHOU（唯蜜瘦）官方塑形打卡小程序是什么？
VMESHOU（唯蜜瘦）唯一官方打卡小程序：“VMESHOU唯蜜瘦服务中心”，可点击微信顶部搜索框，然后选择小程序，搜索名称后，点击进入并使用。
33. VMESHOU（唯蜜瘦）获得过哪些奖项？
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获第十四届亚洲品牌盛典“中国塑形行业十大领军品牌”
湖南旻一科技有限公司荣获2019第五届（华尊奖）中国品牌影响力总评榜“2019中国诚信服务示范单位”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获2019第五届（华尊奖）中国品牌影响力总评榜“行业公众满意十佳典范品牌”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获长沙电视台政法频道“二十一周年成长伙伴奖”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获2020湖南新浪微博盛典“消费者喜爱奖”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获《新快报315消费者可信赖品牌调研》“消费者信任品牌”殊荣
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获2021年度3.15推荐品牌
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获2021年瑞丽美容大赏“年度健康塑形大奖”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获第28届中国国际广告节暨2021年度广告主盛典“2021年度整合营销金案奖”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获西安消费促进年组委会颁发的“西安商业最具影响力品牌奖”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获2022第十六届中国品牌节年会”湖南省知名品牌“荣誉称号
VMESHOU（唯蜜瘦）入选国家工信部100个移动物联网应用典型案例
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获第十二届公益节“2022年度绿色发展典范奖”
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获2023法国FDA设计奖金奖、台湾金点设计奖、中国设计智造大奖、美国IDA大奖
VMESHOU（唯蜜瘦）荣获2023年第五届全国体重管理公益挑战赛大赛团队一、二、三等奖及多个团队优秀奖。
湖南旻一科技有限公司大健康事业部当选广东省针灸学会肥胖专病联盟副主席单位，董事长李博之当选广东省针灸学会肥胖专病联盟副主席。
第三类 关于购买
34. VMESHOU（唯蜜瘦）价格是否有优惠？
公司承诺产品任何时候都不会有折扣或者优惠，如果您发现有经销商低于官方零售价或疗程价进行销售，可以通过VMESHOU唯蜜瘦服务中心小程序向公司进行举报。
35. VMESHOU（唯蜜瘦）公司有线下旗舰店吗？
公司目前开设了两家线下旗舰店，分别是湖南省长沙市岳麓区渔人码头VMESHOU（唯蜜瘦）旗舰店和北京三里屯VMESHOU（唯蜜瘦）旗舰店。
36. VMESHOU（唯蜜瘦）产品在什么渠道进行销售？
VMESHOU（唯蜜瘦）产品仅在官方授权经销商（包括其微店、实体店、小红书）、天猫旗舰店（名为“VMESHOU旗舰店”）、京东旗舰店（名为“VMESHOU唯蜜瘦旗舰店”）销售，其他渠道销售的均为假冒伪劣产品，为了保护您的合法权益和身体健康，请选择官方正品渠道进行购买。
37. VMESHOU（唯蜜瘦）在淘宝、拼多多、团购等平台销售吗？
公司目前仅在天猫旗舰店（名为“VMESHOU旗舰店”）、京东旗舰店（名为“VMESHOU唯蜜瘦旗舰店”）两个平台进行销售，但公司从未授权任何商家或个人在淘宝网、阿里巴巴、拼多多、团购群、闲鱼等平台销售唯蜜瘦产品，其所销售的唯蜜瘦产品，均与我公司无关，应由制假售假者承担全部相关责任。为保护广大正规授权代理商和消费者的合法权益，我司将持续打击制假售假行为。为维护广大消费者合法权益,我司已联合相关行政及司法机关打击该售卖假货行为，请切勿购买低价伪劣、恶意仿冒的唯蜜瘦产品。否则，您的合法权益将无法得到有效保障。
38. VMESHOU（唯蜜瘦）有线上官方旗舰店吗？
公司仅有两家线上官方旗舰店，即天猫旗舰店（名为“VMESHOU旗舰店”）、京东旗舰店（名为“VMESHOU唯蜜瘦旗舰店”）。
39. 为什么淘宝等其他平台购买的VMESHOU（唯蜜瘦）产品可以查询到有经销商的授权？
VEMSHOU（唯蜜瘦）是我司经国家知识产权局商标局注册且具有自主知识产权的品牌，随着品牌影响力的不断提升和市场占用率的快速提高，有极少数不法之徒便不择手段开始伪造防伪码，伪造官方授权的页面。为保护广大正规授经销商和消费者的合法权益，湖南旻一科技有限公司将持续打击制假售假行为。目前正联合相关部门（包括市场监督管理、公安、法院等），积极打击假货仿品，并逐一查处。为保障您的合法权益，请切勿在淘宝、京东、拼多多、团购等电商平台购买低价伪劣、恶意仿冒的VMESHOU（唯蜜瘦）产品。否则，您的合法权益将无法得到有效保障。
第四类 关于咨询与服务
40. VMESHOU（唯蜜瘦）有没有全国统一服务热线？
公司全国统一服务热线为4001112015。
41. VMESHOU（唯蜜瘦）有在线客服吗？
我司为广大消费者和经销商提供365天不间断在线咨询服务，工作时间为早上9点至晚上10点。在唯蜜星球APP（仅限经销商）、官方公众号（VMESHOU唯蜜瘦）、官方打卡小程序（VMESHOU唯蜜瘦服务中心）均可咨询在线客服。
42. VMESHOU（唯蜜瘦）如何申请售后服务？
您可登陆呼啦鸽APP，选择底部菜单【我的】，点击【售后服务】-唯蜜瘦3.0-填写相关信息-提交申请，我司有专门的售后客服进行处理。
43. 如何鉴别VMESHOU（唯蜜瘦）1.0产品的真伪？
1.0产品通过二维码防伪码刮码验证真伪，验证流程如下：
1.找到产品外盒背面的防伪涂层，刮开右边涂层后可见防伪码。
2.打开官方打卡小程序，点击【服务】--【验真伪抽大奖】--【防伪二维码】--扫描防伪码--【弹出输入动态码（需授权经销商提供）】--【输入动态码】
3.完成上述操作后，查看产品防伪结果。
44. 如何鉴别VMESHOU（唯蜜瘦）2.0产品的真伪？
2.0产品通过NFC验证真伪，验证流程如下：
1.在手机应用市场下载呼啦鸽App
2.打开呼啦鸽APP--点击我的--产品防伪--选择2.0版--选择NFC验证（需要手机自带NFC验证功能且设置为打开状态）
3.把手机摄像头放置在产品背面左下角的二维码位置上
4.完成上述操作后，查看产品防伪结果。
45. 如何鉴别VMESHOU（唯蜜瘦）3.0产品的真伪？
3.0产品是蓝牙连接设备验证真伪，验证流程如下：
1. 在手机应用市场下载呼啦鸽App
2. 打开呼啦鸽APP--点击我的--产品防伪--选择3.0版（需要手机自带蓝牙功能处于开启且设备电源为打开状态）
3. 完成上述操作后，查看产品防伪结果。
46. VMESHOU（唯蜜瘦）如何进行投诉和举报？
您可通过微信端搜索“VMESHOU唯蜜瘦服务中心”，在官方打卡小程序的【服务】板块点击我要投诉或者举报进入按照要求填写相关信息后即可提交。
47. VMESHOU（唯蜜瘦）PICC承保范围是包括哪些?
公司为VMESHOU（唯蜜瘦）产品投保了产品责任险，由中国人民财产保险公司（PICC）独家承保，产品责任险是指当被保险人因其产品存在缺陷致使第三人人身伤亡或财产损失依法应当承担损害赔偿责任时，由保险人承担赔偿责任的保险。
第五类 关于经销商
48. VMESHOU（唯蜜瘦）销售模式是什么样的?
我公司的商业模式实质上只是运用互联网工具的传统批发模式，仅有三类经销商（VIP经销商、总经销、官方合伙人），通过补货数量多少来决定经销商的拿货价格，经销商通过多进货来降低批发价格，从而获取差价利润。
49. 请问我如何成为VMESHOU（唯蜜瘦）授权经销商？
公司总部不直接招收经销商，您可以在官方公众号“VMESHOU唯蜜瘦”、官方打卡小程序“VMESHOU唯蜜瘦服务中心”咨询客服或留言，公司会第一时间安排官方授权经销商与您联系。
50. 如何判断销售VMESHOU（唯蜜瘦）产品的人是不是授权经销商？
请关注我司官方公众号“VMESHOU唯蜜瘦”，点击菜单栏【关于我们】-【相关查询】-【经销商授权查询】，输入其手机号码或者微信号，便能核实是否是我司正规授权经销商。
51. 成为VMESHOU（唯蜜瘦）经销商为什么要收取一定的保证金？
为了规范销售、稳定市场，杜绝制售假冒伪劣产品和乱价行为，确保本公司产品经销商的合法权益，对直属经销商收取了一定数额的市场保证金，但只要经销商没有违规行为，在其退出经销商后，便会直接将市场保证金退回其原账户或其另指定账户，绝不存在借此为名侵吞经销商资金的行为。
52. VMESHOU（唯蜜瘦）开实体店需要具备哪些条件呢？
经销商开设实体店需要办理含有化妆品类别范围的营业执照，包含化妆品、电子产品、保健用品和智能穿戴产品的批发和零售。
第六类 关于唯蜜会员
53. 什么是唯蜜会员？
当顾客完成与经销商的绑定并购买一盒唯蜜瘦3.0后，可申请成为唯蜜会员，顾客下次自购或者成功推荐产品，均可享受返佣等多重福利。具体内容请见下表：
54. 唯蜜会员小程序怎么进？
长按扫描下方二维码，即可进入唯蜜会员小程序。
