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案例：某快速成长公司从零开始构建品保部

文摘 2024-08-31 07:07 广东

案例：某快速成长公司从零开始构建品保部

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1.质量部门核心职能分析

•依据质量部门在公司的定位，分析出部门的核心功能，为下一步搭建部门组织做准备，比如：

•是否需要保证研发品质？

•是否需要保证供应品质？

•是否需要管理文件体系？……

2.质量部门组织搭建

•搭建部门组织架构图，可以依据职能搭建也可以依据区域搭建，并配置人员数量

•编制岗位说明书，由组织架构分出的岗位编制岗位说明书

3.部门内部制度、流程建设

•建立质量部门内部的制度和流程

4.非内部制度、流程建设

•指出自于本部门但与公司运营管理相关的制度与流程，而不是部门内部制度与流程建设，如下等：

1、《品质异常管理办法》；

2、《检验控制程序》；

3、《不合格品控制程序》；

4、《监视和测量装置控制程序》；

5、《持续改进控制程序》；

6、《产品标识和可追溯性控制程序》；

7、《产品防护控制程序》；

8、《纠正和预防措施控制程序》；

……

……

5.部门规划与计划

•规划质量部门目标

•品质改善规划

•测量仪器外校计划

•检验控制计划

•质量管理体系建设与质量标准系统完善

……

6.部门业务运营建设

7.信息管理建设

•指部门必须归档管理以备随时检查调用的文件的管理，包括以下等（不限于此）：

1、品质异常跟踪表；

2、周品质异常统计表；

3、月品质异常统计表；

4、品质异常分析/周月报表；

5、客诉周/月报表；

6、销售周报（客诉退货汇总/周）；

7、计量器具清单；

8、产品品质履历；

9、检验日报告；

10、巡检异常记录表；

……

策划细节，可联系陈老师（微信ken_cgf）交流

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