从2019年成立到2023年，悦享新知从1.0迭代到2.0，为近1400名公益伙伴提供了深度支持，既支持“把事做好”，也支持“人的发展”；2024年，带着“让每一个公益人被看见、有支持、未来可期”的初心，悦享新知走向3.0，期待能够发挥产品迭代后的价值与协同的力量，与更多伙伴一起，不仅可以让伙伴既能够在营期内感受到被支持，也能够在回归日常时持续被支持。
在《悦享新知的1.0-2.0-3.0：支持人在系统中的持续发展和价值创造》中，我们详细介绍了1.0-2.0-3.0的支持锚点变化：从“支持人做好事”到“支持人&事相长”，再到“支持人在系统/情境中的持续发展与价值创造”。
在3.0中，我们也愈发看见了系统对人的影响与塑造——既要与自我系统互动，也要与所处的外部系统（尤其是与来自关键他者的反馈/评价）互动。而每一次互动都会带来人的状态波动、需求产生/变化……
（*如下图所示）
（图片来源：《悦享新知的1.0-2.0-3.0：支持人在系统中的持续发展和价值创造》）
所以，我们在提供支持时，也需考虑与用户的“自我系统”与“外部系统”工作：
（图片来源：《悦享新知的1.0-2.0-3.0：支持人在系统中的持续发展和价值创造》）
这对于我们来说，意味着两件事：
第一件，在产品交付期内，以要交付的产品价值为锚点，构建一个支持的微观系统，让参与伙伴可以激活个人的自我系统，看见其所处的工作系统中的支持资源，并能够转变认知、掌握合适的方法/工具，回到工作中能进入新的互动模式。
第二件，则是在产品交付期外，如何让营期内构建的这个微观的支持系统，依然可以成为伙伴们未来工作中的一个支持系统之一，让大家的外部支持系统变得多元。
这也是本文一开始说到的：让“支持”成为“日常”
让伙伴既能够在营期内感受到被支持，也能够在回归日常时持续被支持。
这些，既是我们创造产品想达成的目标，也是希望能够给公益伙伴提供的价值。
而这些，是无法仅通过一个个单独的零散的价值点提供，或者是一方的单方面提供，去实现的。它必须以网络的形式——在网络中价值是流动的，人人都既有付出也有获得，需求与供给匹配得上，方能可持续。
带着“构建价值网络”的思路，我们重新看回产品：
产品在构建一个什么样的网络？谁是这个价值网络中的重要参与者，TA们的需求和价值提供又分别是什么？
以最核心的一组关系为例：有需求的用户——能回应需求的支持者
用户，毋庸置疑，是网络内最重要的伙伴，且TA们的需求，在一个营的周期内来看，是清晰明确的。
而能回应到这些需求的支持者则人数众多、背景丰富、视角多元，可以是方法/工具的传授者，可以是颇具经验的过来人，可以是用户所处系统的关键他者……但也正因这些支持者的丰富多元，则更需要有一套合适有效的与其工作的方法，将这些“支持者能提供的支持资源”转化为“能匹配/准确回应到需求的价值”。
这一套工作方法，也是我们产品的工作逻辑，即通过协同这些支持者，支持其在产品中承担合适的价值角色，包含但不限于：助教、内容专家、产品顾问……链接最合适的资源，以最有效的方式，提供价值。
如果我们以更大视角来看产品的价值网络，支持者，不只局限在一个产品内的角色，TA们也可能是——用户所处的工作系统中的关键他者，比如TA身边提供支持的督导，TA的合作伙伴、同事、直属领导、所在机构的管理者，以及具有议题视野、想要支持伙伴们发展的资助伙伴等……
另一方面，这些愿意参与投入的支持者的需求也应被看见，在提供价值的同时，TA们也有自己的价值获得期待。
我们确实很少看见这些伙伴表达需求，但不代表它不重要。同理，用户也不只是单方面的需求表达者，TA们也在网络内有着自己的重要价值提供。
最重要的是，我们在网络内构建的是一种平等的、彼此支持的关系——不管是用户，还是支持者，作为网络内参与者，每个人既是需求的发出方，也是价值的提供者。
在已经结束的项目管理营中，我们能够看见这个网络在发挥着作用。借由该营的实践，我们也进一步了解到各方参与者的具体需求期待和价值提供。
因此，借着此次项目管理营的成效梳理和整体工作回顾的对外分享，我们也想从“构建价值网络”的角度，复盘下各方参与者在网络内得到回应的需求期待与正在提供的价值。
这次的系列分享，也是一次看见与感谢的表达：特别感谢在项目管理营中，每一位网络内参与伙伴的全情投入。
我们将从：
项目管理营的成效管理工作和成效数据
网络内不同的重要参与者的需求期待与价值反馈：
用户、助教、内容专家、管理者、资助者等……
关于“支持人在情境中的持续发展与价值创造”，我们的新发现
……
等不同角度，来就本次项目管理营做一个完整回顾，也想借助这系列的持续发布，打开我们的工作界面，与更多伙伴建立联系，交流对话，收集反馈。
对我们在构建的价值网络感兴趣、想要参与的伙伴，也欢迎与我们保持链接，共享共创，让价值流动起来。
