浙江，女子花45万买奔驰车，一次没开。提车时，竟在4S店被员工撞坏，女子要求退车或换车，4S店：车已经是你的了，你不要卖给谁？
文摘
社会
2024-08-27 05:16
河北
浙江一位女子花45万买奔驰车，没想到还没开出4S店，就被员工撞坏了，女子要求退车或换车。4S店拒绝退换，还说：车已经是你名下的了，你不要卖给谁？女子告上法庭，法院判了！![]()
浙江的刘欣是家里的独生女，在一家公司里做销售经理，2023年，即将30岁的她想买一辆奔驰车。她父母也很支持，表示钱不够的话，他们给添上，刘欣很期待地来到奔驰4S店。她一眼就就相中了一辆新款的，跟着销售人员选了颜色和加装的配置，一共花了45万。刘欣签完购车合同，还选好了车牌，办了行驶证，因为给车增加配置需要时间安装，她跟销售人员约定好三天后再来开车。到了约定好的日期，刘欣一大早就来到4S店，却被告知车辆还没有准备好，需要再等待两天。期待了三天的刘欣早就等不及了，就说想看看还差哪些没装好，没想到遭到了工作人员的拒绝。在刘欣的追问下，工作人员才说出了实情，车辆昨天就装好了，但在功能测试的时候，员工不小心把车撞到了后边柱子上，后保险杠有一点凹陷。
刘欣一听这很生气，自己花了45万买的新车，还没出4S店就坏了，她要求4S店给一个说法。4S店工作人员却强调：我们维修部技术很好，正在加班处理，保证看不出任何痕迹。刘欣没想到工作人员这么敷衍，就要求更换新车或退款。这时候经理出来解释：这次是个意外，车已经过户到您名下了，如果退车就变成了二手车，我们没办法再卖了。刘欣很生气：你管这个叫意外？本来就是你们的责任，凭什么让我承担后果！经理又提出赠送两次保养服务作为补偿，但刘欣并不买账，她坚决要求更换新车或全额退款。经理却耍起了无赖，说车的所有权在刘欣身上，必须把车开走，气得刘欣把4S店告上了法庭。根据《民法典》的规定：动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，但是法律另有规定的除外。
刘欣虽然签了合同、选了车牌、办了行驶证，可是她还没有真正拿到车钥匙，更没有把车开走。这就好比你在网上买了个手机，快递虽然到了小区，但还没送到你手里，你能说这手机已经是你的了吗？所以4S店说“车的所有权在刘欣身上”，这种说法是站不住脚的，在交付新车之前把车撞坏了，这明显违反了他们应尽的义务。再说说刘欣的要求，根据《消费者权益保护法》规定：如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货或换货。如果损坏较轻，不影响使用，可以选择维修。刘欣要求换车或退款，是符合法律规定的。虽然新车因为这次事故发生了贬值，但修好后并不影响外观和实际使用。车辆毕竟已经登记在刘欣名下，4s店很难再次卖出，法院对他们进行了调解。经过调解，最后刘欣同意把车开走，4S店负责修好车，并赔偿刘欣5万元。网友们表示：4S店最擅长送保养，因为保养可以蒙混过关。案例根据真实案件改编，如有侵权，请联系删除。
