职场上,能力强的人都擅长:结构化汇报

职场   2024-12-25 21:24   上海  

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说一个职场真相:能力强的人,全都擅长「结构化汇报」。
一个好的汇报,必须包括两个要素:
一是「言之有物」,有优秀的业绩可以讲,有圆满完成的项目可以秀。
二是「言之有序」,思路清晰,结构明确。
今天推荐三个结构化汇报的工具:STAR模型、GROW模型、RIDE模型

1

工作顺利:用STAR汇报
STAR模型
  • Situation(情景):项目解决什么问题?
  • Task(任务):项目目标/量化指标是什么?
  • Action(行动):通过几阶段,做了哪些具体工作?
  • Result(结果):最后取得哪些业绩?

案例:

S:领导,针对公司人力资源管理效率低下和人才流失的双重问题,今年上线了一站式人才管理平台

T:我们目标是提升招聘效率20%,降低员工流失率至5%

A:我们主要做了三项具体工作:一是……,二是……,三是……

R:从目前数据看,项目成效显著,招聘效率提升25%,员工流失率降至3.8%,显著增强了公司的人才竞争力。

2

碰到问题:用GROW汇报

GROW模型

  • Goal(目标):描述项目最初目标(确定上限)
  • Reality(现状):描述实际情况,明确现状与目标之间差距(确定差距)
  • Options(方案):如何分步骤,解决这个差距(解决方案)
  • Will(计划):说明具体行动计划(确定计划)

案例:

G:领导,我们原本打算在12月底前,将新品的品牌知晓率提高30%

R:目前发现,受推广渠道有限,竞品降价等原因,我们的品牌知晓率只提升了18%

O:接下去,我们打算采取三大策略:一是扩大线上推广渠道;二是更新宣传文案,突出差异化亮点;三是……

W:具体来说,我们计划:第一步……;第二步……;第三步……

3

说服领导:用RIDE汇报

RIDE模型

  • Risk(风险):先说不采纳你方案,可能会带来什么风险(风险厌恶)
  • Interest(收益):再说接受你的建议会带来什么好处(利益偏好)
  • Difference(差异):你的方案与其他方案之间的差异(竞争优势)
  • Effect(影响):描述方案未来的深远影响(描述愿景)

案例:

领导,我们简单和您汇报一下,关于引入全面项目管理(TPM)平台的一些设想:

R:首先,据我们数据统计,我们目前的项目量连续三年以28-35%增幅上升,老系统已经无法负荷。如果再不引入TPM,明年我们的项目经理将有50%以上时间和精力在处理项目流程,大大降低人效产出

I:其次,如果我们引进TPM,我们预计项目管理效率将提升30%,成本降低20%

D:相比之前的老系统,我们这次采用了云原生模块化设计,按需增加,SAAS模式,大大降低我们的安装成本和安全性

E: 如果您赞同这个方案,我们打算分两个阶段部署:第一阶段……;第二阶段……

你看看,懂得结构化汇报的人,开口说话多么丝滑流畅啊~

希望今天的三个汇报工具,助你下次一汇报,思路清晰、表达精准!

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包翔
十年战略咨询,十年企业培训,主讲:汇报/PPT/演讲/故事力,偶尔写几本书
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