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很多人只知道我讲《工作汇报》、《工作型PPT》、《商务演讲》、《课程开发》等课程，极少有人知道，其实我还有一门金牌课程是《向上管理》。
如果你想学如何“向上管理”？
不妨像我一样，花了一个双休日刷完42集这部“烂剧”：《精英律师》，豆瓣评分5.3分。
我刷这部剧，完全是冲着栗娜（朱珠饰演）看的，几乎每次栗娜说话，我都会刻意暂停，倒回去再看一遍，甚至有几个三四十秒的情节，我连看了四五遍。
「向上管理」重点是信任管理、任务管理、预期管理。
栗娜在这些方面，堪比教科书级的表现，难怪被网友称为“秘书界的天花板”！
1
栗娜，是全璟律师事务所资深合伙人罗槟的秘书，负责为他安排每日的行程，以及各种内外部沟通协调。
栗娜非常清楚自己老板所有的喜好，她也深知什么不可以说，什么要第一时间说。
当其他人向她打听老板的工作内容时，栗娜永远都是四个字——守口如瓶。
2
栗娜有个超绝的能力，值得我吹爆！——「预判领导的预判」。
一旦她预判老板100%会让她做某件事，她一定会提前做好所有准备，带着“成果”来见老板。
举个小例子：
律所要求每个律师都要轮流值班，做公益法律援助。
如果律师没空，可以交由自己的助理代班。
栗娜预判罗槟100%必须执行律所的这个命令，同时罗槟100%没空亲自值班，所以罗槟100%会让她招聘1位助理代替自己值班。
于是，没等罗槟开口下达指令，她就带着一堆筛选过的简历给罗槟了。
全剧最炸裂的「预判领导的预判」是这个场景：
罗槟要栗娜去约客户时间，罗槟刚问她：帮我约光睿，看中午能不能一起吃个饭。
栗娜建议他别约饭了，直接去他办公室。
栗娜立刻回复：他在，我已经问过了，他一天都在。
罗槟刚想让栗娜安排司机，栗娜立刻回复：车已经在楼下等您了。
整个沟通过程，简直顺畅到了极致！
【启发】
什么是顶级的向上管理？
老板没想到的，你能想到。
老板想到的，你能“提前”想到！
3
「预期管理」是指降低领导对某个结果的预期值。
「预期管理」的核心手段是用有理、有据、有情的方式「预警」潜在风险。
临近开会，栗娜赶紧给罗槟打电话，预警对方：今天封老大情绪特别恶劣。暗示罗槟千万别迟到，以免挨批。
再举一个例子：
栗娜发现老板的竞争对手突然带了一块价值不菲的手表并有意炫耀。
这个不起眼的小细节，瞬间引起了栗娜的注意，她立刻判断：罗槟的竞争对手可能已经得到高层的支持（升职为高级合伙人）。
等罗槟一进办公室，她第一时刻将最新消息告知了他，罗槟听后立马起身做出行动。
【启发】
良好的向上管理，既不要给领导惊喜，更不要给老板惊吓。
惊喜，代表你高估了工作的难度。
惊吓，代表事态失控已经超出了你的预期。
优秀的下属，永远能做好领导的“探照灯”、“指南针”、“报警器”。
向上管理，是每个职场人的必修课。
如果你也想系统学习向上管理，欢迎微信联系我的助理（18939752973）。
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