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一个良好的述职汇报,必须结构清晰。
述职汇报的大结构(一二级标题),基本上是确定的,真正表达观点的是观点结构(三四级标题)。
90%以上的述职汇报,都可以参考如下这个结构:
一、工作回顾(60%)
(一)常规工作总结(40%) (二)重点项目回顾(20%) 二、收获与反思(10%)
(一)收获感想(5%) (二)问题反思(5%) 三、明年展望(30%)
(一)常规工作规划(20%) (二)重点项目计划(10%) 结束语
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结论先行
一二级标题通常是大纲型标题,告诉大家目前主要讲什么板块,本质上相当于目录。
从第三级标题开始,建议「结论先行」,标题最好使用「观点句」,快速帮助领导掌握文章要点。
一、工作回顾(60%)
(一)常规工作总结(40%) 1. 精准发力,唱响中心工作“主打歌” 2. 精挖典型,立起部队建设“风向标” 3. 精心培育,打造薪火相传“生力军”
正如一个人的长相,最好端正一样。
写述职汇报,每个小节的篇幅,最好也匀称。
在撰写「重点项目」小节时候,如果A项目写了400字,而B项目只写了50字,这会显得头重脚轻。
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我们一直说,述职汇报要“逻辑严密”,逻辑严密体现在哪里?
关键一点就体现在“一一对应”。
假如,你写「问题分析」章节,写了A、B、C、D四个问题。
在「明年展望」里,则写了E、F、G、H、K五项工作,其中问题与明年具体工作是不对应的,这是一个很大的逻辑漏洞。
正确的做法是「明年展望」中的工作要能包含三块工作:
一是去年问题的解决方案
二是明年常规工作的标准动作
三是明年打算做的一些创新性工作
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我上课时候,特别强调一点:“写得准”远比“写得多”重要。
很多人把述职汇报写成了“流水账”,这是最差的一种表达方式。
那么如何让述职汇报亮点突出呢?
最直接的办法就是:把「工作亮点」单列一个章节/小节论述。
其中,单列的「工作亮点」写3-4条即可,不宜过多。
一、工作回顾
(一)常规工作总结 (二)重点项目回顾 二、工作亮点★
三、收获与反思
(一)收获感想 (二)问题反思 四、明年展望
(一)常规工作规划 (二)重点项目计划
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凸显成果
工作成果显性化的方式非常多,受篇幅限制,这里就罗列几条小技巧:
技巧1:数据说话
“客户复核效率提升很大”,远不如一句“客户复核时间从1分钟/人,缩短至5秒/人,效率提升12倍。”
技巧2:对比分析
所有的优势都是“比”出来的,所以你完全可以通过各种对比,凸显你的成果优势。
例如:与竞争对手比、与行业平均值比、与去年同期比、与历史最高水平比,等等。
技巧3:以人为本
工作是个人能力的“反射镜”,所有业绩和成果的展示,都应该能影射个人的价值和能力。
换言之,如果不能反映个人价值和能力的工作或项目,一律都可以弱化或省略。
因为,老板只关注能带来结果的人/能力。
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