工作督导 | 已毕业的学生还想继续咨询?两个步骤轻松解决!

学术   2024-10-16 20:00   北京  

经毕业的学生仍然前来咨询,
并且不愿意接受转介,

该怎样将毕业生转化为“社会个案”?

过程中有哪些需要额外注意的事项?


校园心理育与危机干预研究中心为帮助心理工作者更加恰当、效地处理危重难个案,联合蔺桂瑞、杨丽、徐凯文、李媛、王瑶、陈阳和安莉等7位注册系统专家督导师开展大查房工作督导会议


本次课程的督导专家为杨丽老师,本次文章内容为工作流程相关问题,关键词包括社会个案、转介、安全计划等。(更多问答摘要请点击文章末尾#工作督导合集)


案例背景

来访者自我价值感低,具有早期童年创伤。曾为缓解痛苦选择吞药,目前已顺利毕业,但还是会经常找学校咨询师进行咨询。咨询师曾提出过转介,但来访者表示并不想再把往事告诉其他人。

注:本案例为具有代表性的虚拟案例,由多个临床案例整合修改而成。



应对方案


1. 将来访者转化为社会个案:
a. 评估自己的工作强度和精力,看时间是否能够支持。
b. 跟来访者进行沟通:需要找到一个可供咨询的空间作为咨询的地点,并沟通咨询的费用设置。


“将毕业生转为社会个案”沟通方案







  • 解释原因:“我非常理解你的想法,也很高兴你能这么信任我。不过,因为你已经毕业了,学校的规定和资源可能无法继续支持我们在这儿进行长期咨询。”

  • 提出解决方案:“但是,如果你确实希望继续接受咨询,我们可以考虑将咨询转移到校外进行。这样,我们需要按照社会咨询的标准和设置来进行。”

  • 说明校外咨询的安排:“前提是,我需要确认学校是否允许我这样做。如果允许的话,我可以在非工作时间,比如周末或晚上的时间,为你安排咨询。校外咨询涉及到一定的费用,这一点需要你提前了解和准备。具体的费用标准,我可以提供给你一些参考。”

  • 强调咨询的目标和性质:我们需要明确,校外咨询的目标是帮助你解决日常生活中的问题,而不是仅仅在危机时刻提供支持。我们会更多地关注你的长期发展和心理健康。因此如果你有任何危机情况,我会推荐你首先联系这几个专业的24小时心理热线,这些热线能够提供及时和专业的帮助。”

  • 确认学生的意愿:“你愿意考虑这个方案吗?如果你有任何疑问或需要进一步的信息,可以随时告诉我。”

2. 与来访者做好安全计划:

a. 不成为来访者的危机管理员或危机单位工作者,仅仅只作为咨询师而工作。在安全计划中进行“生死时刻的联系方式这一步时,留下可以24小时接通的热线电话(咨询师手里需要评估和掌握一些可靠的热线资源),尽量不要留咨询师的私人电话。

 如果来访者坚持表示

“老师,我只想联系你”

点击可见


b. 评估来访者的实际情况和状态,判断其自杀风险和其他精神心理疾病的症状。如果比较严重,可以鼓励来访者积极就医,由医生评估是否用药、用药剂量等,配合精神科医生的诊断和治疗,采取“服药+咨询双线并行的工作模式。

 如何评估来访者的风险?

点击可见


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校园心理教育与危机干预研究
校园心理教育与危机干预研究,隶属于朗心心理研究院,致力于心理健康教育与危机干预预警防控,与学校共建幸福平安校园。
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