德鲁克指出：培训本身就是业务的一部分

教育教育 2025-01-10 11:44 广东

培训岗位，在组织内部的位置似乎已是掉入泥潭中，越挣扎越深陷，具体表现为：业务越来越期望培训能够短平快地解决业务问题，而培训管理者也将这个业务诉求理解为自己的生存之道，结果在错误的路上越走越远。

培训岗的同学很疲惫，价值感也不高，而业务团队似乎也并不为培训的付出买单。

培训与教育本身都是很有价值的事情，为什么这个有效的管理工具，没有在组织内部真正地创造价值呢？

那么，问题出在哪里了？

本期文章将通过德鲁克的视角，与大家一起探讨这个话题，期待能够就培训的价值主张，形成行业的共识。

价值主张

德鲁克在1957年发表了《明日地标》。德鲁克认为：在1950年代末，知识对社会的意义和影响已经发生了巨大变化，教育对社会及生产各个要素产生了深远影响。

德鲁克认为受教育程度高的人，应该被视为社会的核心资源。从这个角度看：“在某个领域|岗位，接受过系统培训的人（岗位实践是员工学习的一个重要组成部分），应该是这家公司的核心资源。

参加培训，本身应该是工作的一部分。因此，培训是业务流程中的一个部分，只是很多公司，将培训“踢出”了业务流程。

德鲁克有一个理念：教育是一个资本投资，并且大多数的其他资本投资的成效和生产力，都依赖教育的成败。

教育应该是一个国家的优先政策，它供给一个国家，一个民族，一个社团，一个组织；他成为一个国家的经济、军事，甚至是政治潜力的重要衡量标准。

同样，培训作为教育中的一个特殊分支，对于任何一家企业培训，不应被理解为一种成本，而是应该被视作一种投资。

甚至也可以借助德鲁克的思想推演：对员工的系统培养是任何一家企业有限的绩效政策，是否有健全的培训体系，是衡量一家公司潜力的重要标准，公司大多数的其他投资的成效和生产力，在一定程度上依赖人才发展策略（招聘、培养、激励与晋升发展）。

培训的成果

教育的产物是什么？

德鲁克认为，教育的成果不是知识学习，也不是技巧能力和工作成果，不是金钱和商品，教育的产物一定是人，教育必须对“美好的人” ，“美好的生活” ，“美好的社会”充满理想。

德鲁克的思想也给我们一个很好的启发，作为培训人也需要思考的问题是：

培训的产物是什么？

是业务结果，是承接战略？还是绩效指标？支持战略与业务，是帮助业务解决问题，还是改善绩效。

基于德鲁克的思想，我们也不难推导出培训的产物也应该是“人”，而不是“事”，更具体一点而言，是员工对高质量工作结果的追求；拓展员工的知识边界；提升员工运用知识解决问题的能力；提升员工对真（脚踏实地）善（不作恶）美（美好的愿景及产品等）的追求。

德鲁克认为，教育的价值在于：只有人能够学习，也只有人能够受教，每一个老师都知道，如果有学生突然间开窍，那是老师最大的教育成果。

那么，培训的真正价值，是否应该是这个“突然开窍”呢？

在《学习发展三支柱》的技术体系中，我们将这个“开窍”的过程定位为：用最短的时间，帮助学员突破认知临界点。而管理者也需要从深层次意识到：“你需要的不就是，开了窍的员工吗？”

培训的重点是培养出色的员工，不是战略与支持业务。只要员工能力得到提升业务自然得到发展，自然也就承接了公司的战略，而这不需要培训人操心，需要的是学员本人及他的直接上司操心。

德鲁克认为：“如果有人试图给教育贴上金钱的标签，那他真正的意图，一定是贬低教育 ”。

从德鲁克的这段话中，我们对培训的价值又会推导出怎样的结论呢？欢迎大家在留言区分享你的看法。

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