1。成为了流量的奴隶。
当下,不止是房地产,所有行业的惯性,已经在转向:流量,流量,流量。
好像只要流量足够,就自然能解决成交问题一样。
一方面,大众追逐流量,个人渴望成为网红,商业期待制造爆款。
一方面,陷入流量焦虑,
在这期待与焦虑之间,成为流量的奴隶。
于是,X音,快手,3秒定律,完播率,各种渠道和指标卡在营销人头上,不做就担心被甩出这个巨大的社会机器。
随之而来的,是各种线上流量陪跑方,也在加速流量获取。
而流量,真是所有问题解决的通道么?
未必是。
无论是X音,K手,小H书,还是朋友圈,以及分销、渠道,所有收集客户的平台,都是用户流量大漏斗的上端。
经过多重过滤,九九归一后,汇流到案场。
案场才是所有营销传播的漏斗之漏斗。
而案场,这重中之重的终极,是销售一线。
绝大部分企业,经过了各种周折,获取客户线索,留资,引流转化到案场之后,
临门一脚,败了。
2。开发商真正要重视的,却没有重视。
2023年10月底,万科集团朋友交流会在西安举办。
会上,万科联席总裁张海的主题分享,开篇提到了客户是最宝贵的资源。
通过各种渠道获取到了客户线索,又通过各种方法,引流到了案场,而案场留不住客户,才是最大的浪费。
行百里者半九十,则前功尽弃。
现在,线上流量红利,已经变成了流量红海。
获取客户不易,留住客户更难,留住,转化,才是成交那“惊险”关键的一步。
案场的转化,是房企真正需要重视的“第二漏斗”。
手哥行走全国,咨询过一些品牌企业的转化率,大部分在5%,甚至更低。
也就是说,视频直播渠道分销,各种操作猛如虎,往售楼处导流了20个人,只成交了一个。
有三线城市测算过,一个来访客户的成本大概在3000元。而在一二线城市,成本更高,可能高达上万元。
如果20个来访,成交一套,一个成交客户营销成本就是60000元。
如何提高转化率,才是营销降本、增效的关键。
在铺天盖地的流量争夺战下,这个营销的底层认知被掩盖了。
有这么一家山东区域性房企兔巴哥置地,它几乎所有楼盘成交转化率做到了年均15%,甚至更高,个别楼盘特殊时期,甚至超过了30%,乃至50%。
它比全国大部分企业的营销转化率高出3倍到6倍。
同样是来访20个人,它成交3到6位,乃至10位。
相应的,营销成本也降低到了6000元/位,实现了十倍增。
我叫它超级转化率。
而超级转化率,才是营销决胜的牛鼻子。
转化率,影响因素较多,不止是来访量,不只是销售顾问,它而是综合因素。
资深营销人,都熟悉的公式:成交=来访量X转化率。
当下,这个公式已经不能再止步于转化率,企业要提升超级转化率,才能立于不败之地,珍惜每一个来之不易的到访客户。
举例说明吧,如何提升夺得冠军的成功机率,也就是我们营销超级转化率。
英国自行车队是世界一流强队,在该项目具有强大的统治力。
在2004年至2016年的四届奥运会上共获得66枚奖牌,其中38枚金牌,并打破了多项奥运纪录和世界纪录。
而在03 年之前,这个车队是历史上最失败的车队。
因为在过往近110年里,英国车队没有在“环法”拿过一块奖牌。
到底是什么,可以让一支车队脱胎换骨?
时任教练布雷斯福德说到:我们把骑自行车有关的环节拆解,把每个分解出来的部分都改进 1%,汇总起来之后,整体就会得到显著提高。”
比如,他们会用酒精擦轮胎,以获得更好的抓地力;他们给每个队员配备专门的枕头和床垫 ,让队员在出差的酒店里可以快速入睡;他们甚至把车涂抹成白色以便于发现灰尘,来提高自行车的性能。
如果以一年内每天都能进步 1%来计算,到你完成时,你将会进步 37 倍。
相反,如果一年中你每天以1%的速度退步,你现有的任何东西会降到几乎为零。
一场小小的胜利或一次小小的挫折会积累成更多的东西。
企业的营销转化率也是一样,把每一个环节拿出来拆解,然后做提升。
兔巴哥置地的转化率,在过去三年里,也是这么一点一滴提升、优化,从最开始的不到5%,到8%,到10%,最终实现了15%以上的转化率。
这三年的迭代,它也形成了独到的“超级转化率”方法论:销冠六画。
对于房企来说,即使转化率提升1%,就是几千万到几个亿元,乃至几十亿的增长。它比来访量,各种流量的争夺更有效,更直接。
3。真正懂营销的房企高管,会专注于超级转化率的提升。
手哥在去年,关注到兔巴哥置地的营销现象,在23年8月份邀请集团营销负责人程振磊做了一场1小时的线上分享。
当天就有河北房企邀请去诊断项目,寻求营销助力合作。当时,还处于超级转化率的内部打磨期,没有对外接洽任何咨询。
经过4个月的打磨,手哥与兔巴哥营销团队升级了这套方法,由1小时的案例,变成了2天有效提升转化率的“六画”心法和项目实战打法。
由集团营销总来综述六画心法,由两位一线项目营销总来拆解实战打法,这样,有方法论,有实战术,对于房企来说,有方向也有方法。
我也会就行业小趋势,以及操盘新动向给到最新的观察。
2023年12月,内测了一场2天的线下研学,来自全国成渝广深冀津豫京鲁等地30余位学员,大都是总经理、董事长带着营销团队,反响热烈。
还有上市房企当代置业区域营销总艾向在参加后,这么评价:
基于这些全国学员的反馈,手哥认为这是真正助力房地产营销的好内容,说到赋能可能太大了,至少是启发和提示。
于是1月份又做了第二期研学营,当时有信达海南主管营销的副总经理石总,带队从海口飞来,为了参加研学,应对北方的寒冷天气,她还专门卖了一套羽绒服前来。
从杭州带队前来研学的兴耀集团副总经理、资管总经理黄方在这么说,
而黄总及团队这种持续向外学习的动力,也是兴耀逆袭的底气。只有持续奔跑,持续学习,保持敏锐,保持全国视野,再转化到企业上,才不会落后掉队。
对于这次“超级转化率”研学,二期学友一样给出了鼓舞我继续做下去的好评。
杭州TOP6房企集团副总经理、资管总经理黄总:在这浮躁又焦虑的行业里,很感动还有一家企业在默默地做着专业研究,做着营销沉淀,沉潜做事,形成了自有的方法论,从而改变企业的市场格局,我们倍受鼓舞。也真诚欢迎超级转化率团队来杭州深入交流指导。
全国房企的白衣骑士中国信达海南副总经理石总:研学营的经验分享,是来自一线实战,方法论很有启发性,希望更多助力到海南,及文旅破局,期待更多交流。
兴耀集团营销总经理胡总:此次研学,两大重要收获,一是有启发,给予了我信心,我们也能面对行情,做出不一样的改变。二是给予了大框架,有了方向性指导。
年销3000套的区域营销总吴总,此次研学,让我有回到初入行时候,唤起初心,扎实做好基本功,对当下的营销有方法,有信心,有心力面对。
真正懂营销的房企高管,才会专注于超级转化率的提升。
于是,精心筹备的第四期超级转化率研学营,来了。
4800元/位,如果能提升1%,乃至0.1%的转化率,那是几百上千万元,乃至几亿元的业绩倍增。
在业绩之外,关键是,启发新思维,学到真认知,拿到转化新神器。
4。一个提升超级转化率的新机会
在去年,远洋集团总裁助理、经营管理中心总经理周传忠,经管中心常务副总、营销管理中心总经理孙霞带营销高管团队来淄博交流过超级转化率。
就在前几天,他们又邀请地产操盘手“超级转化率”首席专家程振磊,做了一场3小时的内部宣贯。
超级转化率返场了。
而1月参加研学营的兴耀集团,也在杭州总部,邀请做了超级转化率的企业分享,让转化率思维,深入每一位营销负责人的毛孔里。
兔巴哥置地六画心法底层的基础,是产品与服务。
中坚是营销基本功的锻造,“六画”心法,以及一线打法,是系统集成。
汇集来访量的渠道,各种流量,是漂浮在上面的筛子。
你说,淄博兔巴哥置地年销售额二三十亿元的规模,凭什么能够吸引200亿元,乃至千亿房企前来研学交流,而且还再次邀请深入企业返场?
可以看看我与兔巴哥团队半年打造的研学内容框架:
一、销冠六画成交逻辑简述
转化率的时代背景:
从万科到碧桂园到永威,从案场到广场再到案场,时代的逻辑发生了哪些变化?
地产的黑铁时代,当下地产营销的牛鼻子是什么?
置业顾问不是FBI,如何让他们从学到到用到?
二、 六画心法历程
一个100平米展厅的无奈实验:没有售楼处怎么卖房子?
从一个展厅到三个展厅:连沙盘也没有,如何接待时长达到80分钟?
三、 六画原理阐释
为何许多接待流程,让客户不得不离开?
为何销冠的能力,难以被复制?
如何定义一场接待的成功与失败?
四、 六画方法具体拆解
《画像:摸底不瞎摸,不需要置业顾问像个FBI》
《画面:说辞金字塔,能被回顾的说辞才是好说辞》
《画景:从卖点到买点,换个姿势再来一遍》
《画锚:切三刀,知识就是交易的入口》
《画押:经理出面,逆势谈判,占便宜而不是买便宜》
《画圈:每个新娘背后都有一群待嫁的伴娘》
五、知其然,知其所以然,背后理论依据拆解
地产策划如何服务案场?
金字塔逻辑如何运用于销售说辞?
逼定环节是见客下菜自由发挥吗?
部落时代的传播逻辑是如何?
从转化率到超级转化率如何实现?
六、所有的事都是一件事
一条线:没有主魂的楼盘不会有自信
一股气:老置业顾问为何打不过新兵?
一根针:一句顶一万句的说辞长什么样子?
一起使:如何把案场各部分拧成合力
一直用:如何坚持正确的事情
七、赋能型销售团队的组织框架和文化体系
《实战案例展示》
一、案场盘客表长什么样?如何利用盘客表分析、追访及成交?
二、切三刀逻辑是什么?在实战中如何运用?让置业顾问同时容纳两种看似对立的观点
三、如何在案场有效传递价值?让道具为成交更好地服务?
四、如何在案场,面对客户做好有效竞品对比和市场分析?
五、如何有效做好一场成交周末的小战役?
六、如何打造,鼓舞团队士气,调动大家的情绪?
七、如何利用智能工牌赋能案场?
这堂课,两天1夜,有整体系统方法论的研学,有项目营销总的实践结果反馈分享,有实际楼盘案场的现场观摩讲解,还有闭环工具神器的交付。
因为你来,所以我在。
在春天,要相信一颗种子的力量。
绿都集团,当代置业,内蒙古碧海置业,河北嘉实地产,沧州玖熙房地产,河北嘉康地产,河北石药耀世地产,湖南兆基地产,四川德阳泰和地产,广东清远万里地产,广东清远琥珀房地产,百达行,山东元和置业等地产操盘手第3期研学营企业家,一起走进兔巴哥置地。
#超级转化率,助力营销超级牛[强]
加手哥微信(momolu214)报名,
第三期已完美结业,第四期启动,已有多家品牌房企报名。
5月24-25日,山东淄博
两天,刷新认知,重新上路。