我发现汇报能力强的人,都有sop模板

职场   2024-09-26 11:41   广东  




01

先说一句话


先说一句话=总结你想说的+别人最想听


领导问你,“周三会议定下来了吗?”


一般人,是这么汇报的:

“领导,王总说他今天没空,秘书说陈总出差了,周三才能回来,李总说他明天之后的时间都可以。另外,周三定不到会议室了,会议安排在周四上午10点可以吗?”


这个汇报有什么问题?


1、领导最想听的,放在最后,扣1分


2、语言逻辑混乱,分不清汇报的主次,再扣1分


人类的大脑在处理信息时,有着天然的“首因效应”最初接收到的信息,往往会在记忆中留下最深刻的印象。



所以你在汇报时,要先说一句话,这句话是领导最想听的,也是你下面要说内容的总结。


比如,刚才的那段汇报中的结论:“把会议改在周四上午10点”,就可以放在开头。


跟领导汇报最好用的几种套路,我也已经梳理成思考导图了,你直接照抄即可。



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02

再说4句话


再说4句话,作为支撑第一句话的逻辑框架。


芭芭拉在《金字塔原理》这本书,介绍了一个非常好用的逻辑框架:SCQA。


1、S(Situation):情境,讲清楚事情发生的背景。


2、C(Complication):冲突,目标面临的阻碍。


3、Q(Question):问题,关键问题出在哪?


4、A(Answer):答案,解决问题的方法。


比如说我们耳熟能详的广告语:今年过节不收礼,收礼只收脑白金,就用到了SCQA:


1、情境:过年


2、冲突:过年该收礼却不收礼


3、问题:为什么不收礼


4、答案:只收脑白金



这四个要素根据不同的场景,可以灵活调整顺序。


跟领导汇报,你就可以调整为ASCQ。


还是拿会议安排的汇报举例,可以改成:


“领导,今天的会议我们想改在周四上午10点,你看可以吗?(体现答案和情境)


因为王总、陈总、李总周三都没空,而且周三会议室已经约满了。(体现冲突和问题)


这么汇报,逻辑清晰、主次分明,我看谁还敢说你不会汇报!

YouCore
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