春节期间,看了《为什么伟大不能被计划》一书,很受启发。引发了对目标导向的反思。学习到创新型组织应该去寻找通向成功的踏脚石,而非目标。
一、效率驱动组织与创新驱动组织
总结过去多年的组织管理实践,我曾提出效率驱动组织与创新驱动组织的区分。这个区分是基于组织目标与认知边界划分的。
图1:组织目标与组织认知
如果设定的目标在认知的边界内,如图1中的目标1。目标1,就是确定性的目标。说明组织对想达成的目标、采取什么策略、什么路径是明确的。
如果设定的目标在认知区的边缘,如图1中的目标2。目标2是迷糊的目标。对目标是否在那,采取什么策略、什么路径充满不确定性。
如果设定的目标认知区的外边,如图1中的目标3。目标3是假想的目标。目标本身是否靠谱都不确定。
因此针对目标1和目标2、3。要适配不同的组织模式、文化理念、驱动力和管理工具。匹配目标1的,是效率驱动型组织,匹配目标2和目标3的是创新驱动型组织。
效率驱动组织,组织模式是科层制的,文化理念强调效率、执行、控制,崇尚权威,主要的驱动方式是外部驱动,管理工具的KPI。
创新驱动组织,组织模式是网络式,文化理念强调创新、透明、协同,崇尚平等自由,主要的驱动方式是内部驱动,管理工具是OKR。
二、从目标导向到寻找“踏脚石”
读了《为什么伟大不能被计划》后,我意识到,图1中的目标3,表述不准确。因为是在未知区,眼前是一片未知的黑障,根本不知道往哪里去是对的。
目标3,是一个假象。如果真的按照目标导向去投入资源,大概率是失败的。
在未知区,要承认对目标的无知。探索的方式不是目标导向,而是“踏脚石”导向,即从当下出发,更开放的搜索,快速试错,找到通向下一步的“踏脚石”。
图2:组织目标与踏脚石
从目标导向到“踏脚石”导向,对创新组织的组织管理意义重大。
目标导向,一切看最终结果,往往以最终财务结果,选择过程中的策略和路径。风险在于,如果最终的目标不正确、不靠谱,可能会进入错误的路径,陷入死胡同。因为目标导向是求简化的思维,在目标的约束下,会排除掉看似绕远,实际是可以通向未来的“踏脚石”。
很多大公司做创新,不成功,有一个共性是,底层用目标导向的方式,进入了错误的路径。
踏脚石导向,更看重每一步的过程,以有趣、创新为导向。是从简单到复杂的思维,避免了人对未知的恐惧,而导致的惯于在已知区探索的问题。正如一个人晚上丢了钥匙,只在灯杆下寻找。踏脚石导向,扩大了在未知领域搜索的范围,大大增加了找到正确路径的可能性。
以新奇为导向,不断寻找踏脚石,实际上更能够通向未来的成功。这在组织管理领域,对研究创新型组织的管理,有非常大的启发。对组织模式、文化理念、驱动方式、管理工具都有非常多的课题值得研究,期待感兴趣的小伙伴,一起来探究,如图3。
图3:效率驱动与创新驱动两类组织模式