酒店开源点子：​客房小型自动售货机

酒店开源点子：客房小型自动售货机

一、酒店客房小型自动售货机的市场现状

酒店客房小型自动售货机最近这些年在中国市场逐渐兴起，但是目前市场占有率仍较低，发展空间巨大。

随着我国社会的发展，高端消费下沉，大众消费中端化，中端酒店受益巨大，因而也进入高速发展的阶段。同时很多高端酒店项目也纷纷调整定位，下探到中端市场，欲分一杯羹。因而在疯狂扩张之后，酒店也面临着恶性竞争、严重同质化、低利润等问题，对酒店经营产生重大影响。在这种残酷的环境下，酒店需要寻找新的生财之道。“客房场景 + 自动售货机” 成为酒店差异化的主流趋势，而 “智能售货机” 是目前国内最具代表性的酒店客房产品。

酒店自动售货机的市场前景广阔。它的出现降低了运营成本同时提高了运营效率，酒店管理人员可以更好地管理商品，客人可以直接在房间自动售货机中购买，跳过了退房查房步骤，还可以减少尴尬，也避免了大量的纠纷。它的出现还大大提升了住宿体验。不同类型的酒店可以调整不同的产品，比如情趣型酒店，可以放更多的情趣型产品和计划生育产品，而商务型酒店可以放一些生活用品和本地的伴手礼来提高利润。酒店自动售货机 24 小时开放，可以降低顾客外出购物机率，增加客人在店内消费的机率 。酒店也有噱头可以吸引人们消费，提高客人的复购率。

酒店自动售货机市场体量非常大。根据市场数据统计，截至 2019 年 12 月，我国酒店门店数达 59.18 万，客房数量达到 3550 万间，而酒店小型售货机的投放是每一个房间一台机器，按照目前酒店的市场算，那么酒店售货机的体量就可以达到 3550 万台。但目前整个酒店小型自动售货机市场已经铺设到酒店客房的设备不足 100 万台，意味着还有巨大的市场空白等你来运营。

酒店自动售货机的需求人群广泛。随着互联网的不断发展，消费者越来越注重消费的便捷性和消费过程中的隐私性。而酒店这种封闭的场所，不仅仅占用消费者更长的时间，同时还是封闭的空间。酒店使用小型售货机提供的足不出户就能购买到商品，有效的为客户节省时间，保护消费隐私，这么便捷的服务，当然是消费者想要的了。对于酒店运营管理者来说，目前大部分酒店客房小商品销售还是传统模式，产品单一，需要专项资金作为周转，还需要人工来管理库存，担心产品是否过保，这些都是酒店管理团队需要解决的问题。而酒店引进酒店售货机后来，只需要一台手机，即可通过大数据系统，随时随地轻松解决这些问题。

所以酒店客房小型自动售货机在中国市场具有巨大的发展潜力，未来有望成为酒店的必备设施。

二、自动售货机的优点

1. 不占空间

酒店客房小型自动售货机体积小巧，可轻松摆放在酒店客房床头或迷你吧柜上，完全不影响客房的整体布局。例如深圳某公司取得的 “一种小型酒店客房自动售货机” 专利，其设计旨在适应酒店客房等小场所，防止造成空间浪费，减小运营成本。般诺智能酒店售货机体型非常小，摆放毫不占用空间，专为酒店设计，能很好地融入酒店环境。

2. 销售私密物品

自动售货机满足了客人对成人用品等私密物品的购买需求，避免了尴尬。对于我国大多数人来说，在超市或街头购买计划生育用品等私密物品会难为情，而酒店客房无人售货机则为精准销售这些物品提供了绝佳场所。客人在酒店客房内，通过扫一扫二维码就可以随意选择心仪的商品，选中后在线支付，对应的格子就会自动打开，快捷方便。同时，售货机的存在提升了商品销量，满足了消费者的 “难言之隐”，比如情趣用品酒店自助售货机，能大大降低外出住酒店时买情趣用品的尴尬，提高了客人的入住体验。

3. 不用查房

酒店客房小型自动售货机减少了酒店查房的工作量，提高了管理效率。传统酒店商品公开销售存在安全隐患，查房中的疏漏容易导致客户利益损失和纠纷，而自动售货机规范了商品管理，不再对外开放，最大限度减少了商品损失。退房后不再需要专门安排人员查房，在前台额外结账，还可以在顾客退房后配合打扫房间进行补货，提高了整个酒店的工作效率。

4. 补货可提高客房服务员收入

客房服务员参与补货可获得额外收入，提高了工作积极性。目前绝大部分酒店售货机，由前台或者客房阿姨补货的时候也有2-3元的红包。

三、运营模式

1. 设备直投模式

有些酒店客房售货机厂家采用设备直投模式，厂家免费给有合作意愿的酒店投放一定数量的客房售货机，双方签订法律合同，产权归厂家所有。酒店从销售额中获取一定比例的收益分成，售卖机采用微信或支付宝支付，与酒店方结算周期为 30 天或自然月。这种模式下，酒店无需承担设备采购成本，还能获得额外的收入分成，降低了酒店的经营风险。同时，酒店售货机支持远程管理后台，可随时查看售货机的运营数据状态，进行缺货放货管理，大大减少了人力资源成本，方便各个时间段的顾客购物。

2. 酒店直采模式

酒店直采模式下，酒店向厂家采购设备，以购买的形式进行合作。酒店直接从厂家处购买售货机，厂家负责免费上门安装调试、指导演示、售后维护。酒店可以通过管理后台直接查看所有销售、账目明细，自行采购商品或由厂家供应。酒店所采购的自动售货机设备享受终身免费维修，采取互惠互利的合作模式，实现双赢发展。这种模式下，酒店拥有售货机的所有权，可以更好地控制商品的采购和销售，提高经营的自主性。

3. 酒店按月租用自动售货机

酒店可选择按月租赁售卖机，租赁方需支付一定金额的押金，按租用的售货机数量收取月租费用。厂家持续提供后台管理服务，在租赁期间，酒店方如转为购买模式，之前租赁费用可以用做减免设备差价。酒店方同样享受成本价货源和设备免费维修服务。这种模式为酒店提供了一种灵活的选择，酒店可以根据自身的经营情况和需求，随时调整合作方式，降低了前期的投入成本。

4. 租用酒店点位自主经营

创业者或代理商或合作伙伴，可以选择合适的酒店宾馆进行合作，直接缴纳点位费用给酒店方，独享售货机带来的丰厚利润。厂家会协助加盟商提供选址、布点、商品组合建议，专业工作人员为加盟商指导产品培训、设备安装调试、前台 / 后台系统操作管理。加盟商可以享受杜小野提供的成本价情趣用品优质货源。这种模式下，经营者可以充分发挥自己的经营能力，通过合理的商品组合和营销策略，提高售货机的销售额，获取更高的利润。

四、推广情况

酒店自动售货机市场火爆，各方资本争相进入。比如深圳某厂家成为行业黑马，迅速拓展市场。某厂家在短短 8 个月中，合作酒店超过 5000 家以上，运营酒店房间数超过 11.2 万间，且每月呈数万台数量在持续增加。

目前酒店自动售货机市场开发率仅为 20% 左右，未来拓展空间巨大。随着中国经济的快速发展，酒店业迎来了快速发展期，同时也面临着恶性竞争、严重同质化等问题。在这种情况下，酒店智能售货机成为了酒店差异化的主流趋势。酒店智能售货机不仅可以提供便利的购物体验，还可以充分挖掘酒店房间的消费价值，为酒店带来更多的利润。

五、补货方式

酒店客房小型自动售货机的补货方式十分便捷高效。可通过后台监控缺货情况，一旦发现货道缺货，工作人员便可以使用补货卡刷卡打开货道进行补货。这种方式简单省事，不像大型售货机那样耗费时间。

具体来说，哪个货道缺货在后台都可以看得很清楚，且很明细地显示哪台机器哪个货道缺货。工作人员只需拿补货卡刷一下，缺货的货道就会自动打开，然后把商品放进去即可。

无论是酒店的工作人员还是客房服务员进行补货，都能确保及时满足客人的购物需求。同时，补货人员也需要注意以下几点：要及时补货，以免客人在购买时遇到没货的情况；要根据客人的喜好和习惯，选择合适的商品进行补货；要合理安排补货时间，以避免客人在补货期间购买不到想要的商品。

总之，这种补货方式不仅提高了工作效率，也为客人提供了良好的购物体验，对酒店客房小型自动售货机的运营起到了重要的支撑作用。

六、未来发展前景

随着酒店业的不断发展和人们消费观念的升级，酒店客房小型自动售货机将成为酒店的必备品，具有不可估量的前景。

从市场需求来看，消费者对于便捷性和隐私性的追求不断增加。在酒店这种封闭的场所，小型自动售货机能够提供足不出户的购物体验，满足消费者的即时需求。同时，对于一些特殊商品，如成人用品等，自动售货机的存在避免了消费者在购买时的尴尬，保护了消费者的隐私。

从酒店经营的角度来看，小型自动售货机能够为酒店带来多方面的好处。一方面，它减少了查房的工作量，提高了管理效率。传统酒店商品公开销售存在安全隐患，而自动售货机规范了商品管理，降低了商品损失的风险。另一方面，客房服务员参与补货可获得额外收入，提高了工作积极性。此外，自动售货机还可以为酒店提供成人用品服务，增加酒店收入。

随着技术的不断进步，酒店客房小型自动售货机的功能也在不断完善。例如，一些自动售货机具备手机充电、七彩小夜灯等附加功能，为消费者提供了更多的便利。同时，通过后台大数据可以针对性地进行补货，提高了补货的效率和准确性。

从行业发展趋势来看，越来越多的企业看到了酒店自动售货机市场的潜力，纷纷进入这个领域。随着市场竞争的加剧，自动售货机的质量和服务水平也将不断提高。同时，随着物联网技术的发展，自动售货机将更加智能化，为消费者和酒店提供更好的体验。

酒店客房小型自动售货机具有广阔的发展前景，未来将成为酒店的必备设施，为消费者和酒店带来更多的便利和收益。

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