职场人的成长性是非常重要的,许多人没有意识到这点。有人从职场“小白”到职场精英,有人则从职场“小白”到职场“老人”,拉开人生之间的差距是什么?为什么有的人就能快速升职、加薪,实现人生的逆转和蜕变呢?
■ 物业管理行业的“师徒制”即“事业教练”的一种具体形式
心法一:持续的学习,增强续航能力
初入职场,学历决定了人生的起点。那么什么决定了以后发展的高度呢?那就是思考力和持续的学习能力。
思考力有多重要?用案例来说明。前不久27岁博士张霁入选华为“天才少年”计划,并获得这个计划“顶配”的201万元年薪。人们都羡慕他如此优秀,随着关于他的更多信息被曝光,人们惊讶地发现:这个人生赢家,本科居然读的是一所三本院校,还是复读考上的。这下颠覆了人们关于学历、人生起点的固有观念。那么张霁是怎么样突破学历低起点的限制,赢到了许多人都无法企及的高度呢?虽然张霁本科就读的学校并不出众,但他却在刚一入学时,就深入思考了自己的未来,想明白了方向和目标,按照自己规划好的方向,一点点积累和前进。所以,起点不能决定终点,我们要用动态的、发展的眼光看待个人和时局。再低的起点,再慢的脚步,只要具有深度思考力,就不会走弯路,就能够进入职场快通道,成为公司最有价值的核心骨干,实现人生的逆转和蜕变。人与人之间最大差别就在于认知的差距,思维模式决定了一个人的高度。
在职场上,学习不是你愿不愿的事,而是你不学习的后果很严重。
职场人应该怎样去学习呢?最简单的两种学习方式:
1、干什么学什么:职场上学习不是凭个人兴趣去学,是凭着你干什么就去学什么,这样成长比较快。不管什么工作,把自己手头的业务做好了,就是专业熟练,然后再逐步成为这个领域的行家里手。
或许有的人不满意现在的工作,但是你不能不尊重这份工作。因为这份工作给了你安家立命的薪酬,给了你锻炼能力的平台,给了你扩大人脉增长阅历的机会。
2、边干边学:在岗位上遇到有什么不会就去学习,更加精准获得经验能力。
心法二:寻找捷径学习做事的规则、方法
很多职场人不会做事,自己又不好意思问,表现在工作上,要么对工作躲闪,要么做了总是错,或者做不到位,上级不满意,自己也压力大,每天惴惴不安,焦虑无比。怎么办?有3个捷径方法能够让职场人快速成长——事业教练、制度标准流程、模板。
事业教练,是帮助你成功的最快捷径
2013年马云在首尔大学演讲时说,在大学毕业后,很多年轻人最重要的是找到一位好的师父(Master)和教练(Coach),去跟随他,并且三年不要改变。这是说的事业教练的重要性。
事业教练,是帮助你成功的最快捷径。有了事业教练的指点,就等于获得了一本“武林秘籍”,功力大增。许多国际化公司,如宝洁公司,都有教练体系,公司会指定某个高层作为职场新人的教练。大部分公司没有,你可以在工作中找到愿意带你成长的上级、老员工,让自己倍速成长。
从公司的制度标准流程中获得做事的规则方法
这是被许多人忽视了的捷径。制度标准流程对一项工作有系统的要求,把与自己工作有关的制度拿来学习,就能掌握基本的做事规则方法。比如你想知道职责就看制度,想知道做事的要求就去学习标准,想了解做事的方法、顺序就看流程。
许多公司的制度标准流程制定后没有贯彻落实的原因之一,是没有系统的培训,员工根本就不知道标准写了什么。这是许多公司管理的痛点,公司有标准如同没有标准。
从公司的模板中快速学习成长
模板是可复制的能力,也是高效率的工具。很多公司把各种展示、汇报的PPT、商业文书、计划表单,邮件格式、投标书及测算等都设计好了模板,不需要你想格式,只要把自己的内容套进去就能快速完成工作,同时也掌握了做这项工作的技能。所以,模板是职场人的好帮手,要利用好模板。
■ 在日常管理行为中通过细节来强化员工责任心
心法三:做有责任心的员工
职场人想要快速成长,一定要强化培养自己的责任心
老板、上级最头疼的就是下属工作总是做不到位。不是脑子笨,不是没有经验,最根本的是缺乏责任心。如果你责任心很强,主动把工作做到位,那么很快会得到老板的注意和认可。这样就会获得重要、核心的工作机会来锻炼,对成长帮助非常大。多做事,多解决其他人没有遇到的难题,就多得到锻炼,积累丰富的实战经验,能力就比别人提升得快。
职场上责任胜于能力。责任胜于能力并不是说专业不重要——专业能力是根本,必须要强;但一个人没有责任心,即使有能力,也不会把工作做好。有责任心的人,会主动去思考,去研究工作,发挥很多潜能做出结果。
缺乏责任心,就缺乏主动做好事情的“意愿”。比如,小王起草的合同,上级审核发现有很多错误,让他重新修改下,并举例指出“看,像这样的错别字就不要出现了”。小王回去就把这个错别字改了,其他地方看都不看,又提交上去。上级一看错的地方都没有改,就狠狠地批评了小王。如果小王稍微多点责任心,把整个合同通读一遍,主动查找下哪些地方有不通顺,有错别字的地方,就不会出现这样的失误。
类似的事例太多。比如有的公司要投标书模板、制度模板。把模板给使用者后,他是直接复制粘贴,连原来的名称都不去改。没有责任心的人,连理由都幼稚得令人发指:“你不就说这个错别字了吗?这不是你给的模板吗?”缺乏责任心的人,连基本的常识都会视而不见。有些常识,并非人家教了你才会。上学的时候就知道写完作文要通读一下。模板当然是借鉴,不是原文采用。
再比如,公司都抓品质管理,关键岗位要职业化,做什么像什么,不能以任性、随便的态度对待工作,即便你有再多的不愉快,到了岗位上都要迅速转换情绪;对待客户要面带微笑,或者保持愉悦表情,来有迎声,问有答声,走有送声,这些做人做事的常识性礼仪,都是不需要他人告诉就应该做到的。做不到,并不是不知道怎么去做,而是缺乏责任意识,不想也没有意愿。职场人做好工作责任、常识、专业一样都不能少。
有责任心的人,一定是严于律己,不折不扣,保质保量按时完成工作的人,这就是执行力。老板最喜欢执行力强的员工。
如何提升责任心?
跟进——确认。布置工作不跟进等于没有布置。同样,负责的事项不跟进,或许就得不到想要的结果,除非对方是很有责任心的人,才能避免漏洞。确认的好处是能规避风险,预防或降低损失,同时也避免日后自己成为“背锅侠”。
职场上有些风险你承担不起。小张负责公司法务工作。虽然大学毕业参加工作不到半年,但小张懂得工作确认的重要性。下面项目总监有时提交的合同有漏洞,潜在风险很大。为了让小张通过,就说老板已经同意了。小张会以汇报的形式巧妙地向老板确认。几次确认后发现老板根本不知道,老板也因此对小张非常信任,很多重要的工作都要小张把关。如果小张不确认的话就会掉进这些坑里,不仅要承受经济损失,还有可能会结束在这家公司的工作。
因此,不管是进入公司多久的人,要牢记这个工作方法——确认。某公司的老板明确了中期培训的主题。开会前一天培训经理要行政部经理重新做另一个主题的横幅,说是老板改变主题了。一般人到此就结束了,但行政经理是个很负责的人,跟进确认工作是她的习惯。她打电话给老板,说新主题的横幅会很快完成,请老板放心。表面是汇报工作进度,让老板放心,其实是确认。结果,老板说没有改变主题。原来有一天老板问培训经理其他主题的事,培训经理理解错了,以为是老板改主题了。如果不是行政经理有确认的习惯,就会无端背锅,被老板批评。所以,职场上要保护自己、进阶快就要记住这个方法。
我们再看一个案例,老板要新人小李通知下午召开高层会议。张总没在办公室,小李就告诉了张总的助理。结果下午开会时,张总并没有到会,老板很不满意,在会上当着很多高管就了批评小李工作不用心,这么点小事都做不好,还能做什么。小李心里很委屈,是助理没有转达。
那么责任在谁呢?是小李还是助理呢?有的人认为是助理,答应转达的就应该做到。然而,老板是把工作交给小李的,即便你让助理转达,也不能推卸责任,小李应负起全部责任。那小李应该怎样避免此类失误和漏洞?最好的办法就是加强自己的责任心,学会跟进确认的方法。如果小李在会前再次跟进,确认张总是否得到开会的信息,这个失误就避免了。
所以,一定要转变职场观念,提高人生的智慧。确认是非常重要的方法。初入职场的新人要敢于确认,有技巧的确认,在职场上要多长个心,不要指望其他人记住你的事情,这是对自己最大的保护。
心法四:多做有积累的事情
一般我们做事情通常分为3种:可积累、不可积累、贬值。职场人要快速发展,就要多做可积累的,尽量不做贬值的事情,因为对事业没有帮助。
刚开始,职场新人会做一些没有技术含量的工作,不要紧,就把这当成熟悉职场、融入公司的起步。但时间不要长,3个月左右就要开始调整,争取多做成长性的工作。
如果把工作中遇到的问题,以及看到他人遇到的问题、怎么解决,都记录下来,形成案例去学习,这样能快速地自我积累,改变自己。这是成长的案例法。
有个“蘑菇定律”,说的是职场新人初入职场经历的各种不公、委屈的黑暗时光。尽管“当蘑菇”是大部分人必须的经历,但是可以通过学习掌握业务,了解组织规则、职场伦理、快速成长的招数,主动干预,缩短“当蘑菇”的时间。也就是去管理自己的职业发展。这颠覆了以往的思维,因为很多人从没有想着去主动改变,而是被动接受,一直“当蘑菇”,做着没有积累的事情,自己不开心,发展也很慢。
刚进职场虽然只能“当蘑菇”,但可以悄无声息地练就本领以待时机。比如:每天学习一小时;每月精读一本书;每月找一个提高工作效率的方法和工具;每年实现一个能成功的目标。默默积蓄能力的日子里就藏着自己的未来。
心法五:待办清单法
职场人除了要完成自己的本职工作,还经常会遇到各种杂事,重要的、不重要的,时间都很紧,让自己很焦虑。那怎么办?教给大家一个最简单、最实用工具——待办清单。
把每天的大事、小事、个人的、工作的都统统列到自己的待办清单上。然后,把待办清单的事项定到每天的计划里,规定完成的时间节点,去完成这些计划。完成这些事项的一个诀窍是:先完成最重要的5件事情,剩下的任务就简单了,顺序不要颠倒。
使用待办清单的好处:
1、不需要时刻记住每一件事情,能减缓压力,获得内心平静。
2、养成计划习惯,不拖延工作。有些事情当天就完成,有些事情是有周期的,比如一周、一个月。列在清单上,合理安排工作节奏、进度,就能从容工作。
3、具有可追溯性,坚持使用对你的工作、生活各方面都大有帮助。
职场人要实现倍速成长,尽快升职、加薪,成为公司最值得信任的核心骨干,一是要转变职场理念,持续学习,训练自己的思考力,找到正确的路径少走弯路;二是提高职场智慧,强化自己的责任心,成为老板、上级最值得信任和托付重要工作的人;三是要洞悉职场规则,主动管理自己的职业发展,多做有积累的事情,多用一些能提高效率的方法,让自己的能力倍速提高。
本文作者:范芸
作者为华芸管理咨询董事长
原文发表于《现代物业·新业主》2020年8期/总第502期
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