最近很多朋友向我咨询，如果要在海外设立分公司或办事处的话，在管理架构、公司制度上是否应该与中国总部保持一致？我通常的回答是，在价值观、公司使命和企业目标上必须保持与总部一致，但是在管理和沟通方式、员工考核等具体问题上，需要授权给当地的管理团队，毕竟每个国家的情况都不一样。
比如国内的很多企业都有打卡文化，但是在海外分公司则需要慎用这样的管理方式。据媒体报道，京东零售从本周起开始对员工严查考勤。具体内容是，新规要求每天早上9点统计上班工位人数，班车若晚点需提交证明，此外，晚6点准时下班的员工还需接受工作饱和度考量。
我认为，京东零售如果要在北美展开业务的话，就很难在分公司保持与总部一样的考勤制度。在北美，疫情后虽然大家都开始回到办公室工作，但是很多中小企业开始发现居家办公不仅没有降低工作效率，而且降低了公司的运营成本，因此很多企业主都开始鼓励员工在家里办公。有趣的是，就在雇主们希望员工居家办公时，员工们却更希望回到办公室。因此混合办公目前成为了潮流。所谓混合办公是指员工每周居家办公2天，在办公室现场办公3天。
据《财富》报道，今年1月的一项调查中发现仅有23%的受访人支持居家办公，46%的受访人则支持回到办公室上班。数据调研公司Morning Consult的调研报告显示，居家办公和现场办公的上班族在过去1年来的员工敬业度都有所下降，而混合上班族的员工敬业度则提高了4%，达到92%。斯坦福大学经济学教授Nicholas则认为，更具灵活性的混合办公方式对员工的激励相当于加薪8%。
我并不是说打卡文化不好，而是指在不同的文化环境下，企业的海外分部需要因地制宜实现本土化，在沟通、KPI考核，例会制度等具体指标上去适应当地文化。中国总部可以给海外分部制定需要达成的目标，至于如何完成，则应该放权给海外分部的管理团队。一句话，无论是否打卡严查考勤，最终目标都是更高效地让员工完成他们的工作。
对比已经高度实现全球化的日韩企业，我们可以看到，无论是丰田还是三星，这些跨国巨头的海外公司在财务、供应链上都与总部保持了一致，但是海外分部在用人制度、管理方式上则有着高度的自主决策权。日韩企业在海外市场的这些成功经验是值得中国企业借鉴的。
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Chris Pereira（彭家荣），美讯创始人兼CEO，中国企业国际化领域的知名企业战略及品牌公关专家，致力于在中国企业和海外市场本地资源之间建立良好的沟通桥梁，帮助企业将美好的讯息传播至世界的每一个角落。
香港科技大学MBA，曾任华为加拿大核心智囊团成员。在中国生活20年，中英文流利。
2023福布斯中国出海全球化TOP30榜单先锋人物；
财富、福布斯、南华早报、钛媒体、36氪、中国日报等媒体专栏作家；
长期作为“中国通”，接受华尔街日报、彭博社、路透社、日经新闻、央视、新华社等媒体的采访，也曾在包括哈佛、耶鲁、哥大、宾大在内的30余所高校发表演讲，分享有关中国和商业的见解。
