某日中午，一位男性客户神色焦急地来到中国银行云南玉溪高开区支行网点柜台，告知工作人员他要向账户存入现金后汇款。
询问后得知，该客户此前在一个声称放款快速、手续简便的网贷平台上申请了一笔贷款。他按要求填写了个人信息、上传了相关资料等。在他以为贷款即将到账的时候，却收到平台通知——他的账户存在异常，资金被冻结，需要他立即缴纳一笔解冻费用到指定私人账户，否则不仅无法拿到贷款，还会面临法律责任等后果。
由于客户急需这笔贷款资金来周转，在看到这样的通知后，心里十分慌张，马上将银行卡上仅有的5000元汇到对方账户，但对方称还需再汇5000元才能解冻。客户未作过多思考，便匆匆来到银行，准备按照对方要求进行二次汇款操作，希望能尽快解冻资金拿到贷款。
支行柜员听后凭借经验和对各类诈骗手段的了解，立刻意识到这极有可能是一起典型的电信诈骗案件。柜员一边安抚客户的情绪，让他先不要着急汇款，并通知网点内控副职；一边详细询问客户关于网贷平台的相关信息。
经过进一步了解，工作人员发现该网贷平台存在诸多疑点：其网址并非正规备案网址，客服提供的联系方式也并非正规客服电话，且所谓的资金冻结理由十分牵强。工作人员立即告知客户这是诈骗，建议客户马上报警处理。
见客户还是将信将疑，工作人员建议客户可以向公安机关咨询，还向客户展示了“平安中行”上的一些类似的电信诈骗案例资料，讲解了电信诈骗的常见手段和特点。经过银行工作人员近半小时的耐心劝说和解释，这位男性客户终于恍然大悟，意识到自己陷入了电信诈骗的陷阱，表示马上会到公安局报警。他对银行工作人员的细心和负责表示了由衷的感谢，并表示以后一定会提高警惕，不再轻易相信此类不明来源的网贷信息和汇款要求。
编者按：
网贷虽然在一定程度上能提供便捷的融资渠道，但其中也存在大量不法分子利用虚假平台进行诈骗的情况。以各种理由要求先转账汇款、利用受害者急于获取资金的心理等。一旦接到类似可疑的要求汇款转账的通知，不要慌张，应及时与相关正规机构核实情况，或者向警方咨询，切勿盲目按照对方要求操作，以免造成财产损失。
