近日，一位老年客户急匆匆来到我行南京丁家庄支行，要求开立一张借记卡。工作人员按要求核实客户信息，并询问客户办卡用途。客户自述在2017年遭遇非法集资诈骗，损失了三万元。几天前，客户接到自称是检察院工作人员的电话，告知客户之前被骗的非法集资案件已告破，让其办一张新银行卡，用于接收退返资金。老年客户随即带着当初非法集资被骗时签订的协议和身份证到支行办理银行卡。工作人员发现该客户对联系人信息知之甚少，拨打自称是检察院工作人员的电话一直未接通，同时发现该电话号码被多人标记为骚扰电话。经过进一步核实，客户近日加入了一个聊天群，在聊天过程中泄露了个人有关信息。工作人员查看聊天记录后，断定该聊天群为骗子组建的诈骗群，随即报警。
民警赶到后，浏览了客户聊天记录，劝其不要着急新办银行卡，若案件退款属实，检察院会发布相关通知，但是目前并没有相关内容。如果新办银行卡并交付给对方，可能继续遭遇诈骗。建议客户直接询问检察院相关工作人员，将案件进展了解清楚之后再做下一步决定。该老年客户最终听取了民警建议，不再要求办理新的银行卡。
编者按
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一些不法分子利用个别客户遭遇诈骗之后迫切追回钱款的心理，诱骗客户出租、出借、出售个人银行账户的情况屡见不鲜。在此提醒广大客户，如遇投资受损要保持冷静，一定要通过官方途径查证核实有关情况。切勿轻信自称能帮助追回损失的“警察”“黑客”“维权专家”，谨防二次被骗。
