近日,中国银行某支行走进一名神色焦急的青年男性客户,他手持异地军保卡辅卡,进门就要求调高借记卡限额并办理大额转账和支取现金。
鉴于近期打击电信网络诈骗的严峻形势,本着对客户认真负责的态度,支行长一边安抚客户在休息区稳定情绪,内控副行长另一边联系账户开户行,核实客户信息;但在进一步了解客户交易用途时,客户开始称用于房屋装修,但对细节描述不清,也无法提供装修合同及购房合同。后来又称借钱给家人,支行长多次询问是否与收款人认识,并对大额转账交易进行风险提示,客户坚称对方是自己的“爱人”,但不愿透露更多信息,并要求支行今天务必为其办理提额汇款,否则将耽误自已的终身大事,自己也无法给“爱人”交代。
此时,中行工作人员已意识到该客户极可能是遭遇电信网络诈骗,不断进行劝阻,客户却一直在回避工作人员接打电话,情绪越发激动,言辞激烈并不断升级,坚持要立即提额汇款,并扬言要向监管部门投诉。
见劝阻无效,内控副行长联系了石河子市反诈中心,民警迅速到达对客户进行劝阻,但客户坚信自己未被诈骗。经反诈中心甄别基本判断为诈骗受害人,石河子反诈中心第一时间对该账户进行了保护性管控,并将客户带离进行进一步调查。
编者按:
“杀猪盘”诈骗一般始于网恋,止于投资。上述案例,不法分子打着恋爱婚姻的名义,通过长达半年的时间获取客户信任,以“婚房装修”诱导客户转账实施诈骗。再次提醒广大客户,网络交友需谨慎,不要被所谓“精装的美好”迷惑,爱情要脚踏实地,走出网络,以免落入圈套。