近日，一中年女性客户徐女士匆匆走进泰州分行靖江上海城支行营业大厅，声泪俱下地说她的人民币7万元定期存款突然不见了，特地来查找原因。客户向我行工作人员讲述了事情的原委：客户接到了一个境外来电，对方称其名下的某APP会员已失效，需立即缴纳会费，否则会因欠费而承担相应的法律责任。客户信以为真，在对方相关话术的操控下，手机进行了屏幕共享，并完成了一连串操作。
根据工作经验，我行工作人员判断客户遭遇了电信网络诈骗，经客户同意后，立刻检查客户手机。发现客户在通话期间曾经收到过5个短信验证码，并将自己借记卡账户下的7万元定期存款结清并转到活期账户上，只是由于借记卡限额原因暂未被对方转走。客户发现定期存款不见了，赶紧来银行咨询。
我行工作人员立即指导客户采取安全措施，并讲解了一系列反诈骗知识。在所有业务都处理结束后，客户对我行工作人员表示感谢。
编者按：屏幕共享是诈骗分子常用的诈骗手段。在此提醒广大客户，使用屏幕共享功能都是欺骗客户向陌生账户转账的障眼法，切勿轻易让陌生人操控自己手机，不给诈骗分子可乘之机。
