近日，我行大港支行工作人员接到客户王先生来电，称其名下借记卡无法转出资金，请求银行查询并解决。在电话沟通中了解到，该客户在“**”APP出售一部价值1万元的新款手机，购买方已将款项汇入客户借记卡，并且让出租车司机上门取货，手机刚刚交付给司机。根据反诈经验，银行工作人员立即查询该客户借记卡有无冻结情况，经查发现上述款项入账后，有多家外地公安机关进行线上冻结，同时还存在同一家公安机关止付多笔的情形，据此判断这一冻结操作符合公安机关堵截涉诈资金的情形。
我行工作人员马上回电客户，告知客户可能遭受电信网络诈骗，提示客户立即联系公安机关确认账户冻结原因。最终，经公安机关确认，汇入客户借记卡内的资金确为涉诈资金。事后，客户专门来到我行，动情地说：“幸亏有你们保驾护航，否则我莫名其妙的成为诈骗分子帮凶啦！”
编者按：不法分子往往通过网络购物来套取涉诈资金。在此提醒广大客户，遇到自己收款账户异常情况，一定要第一时间咨询银行或公安机关，防止莫名接收涉诈资金，造成经济损失。
