2022年12月，麦肯锡发布研究报告《ChatGPT等生成式人工智能技术将如何改变商业》（Generative AI is here: How tools like ChatGPT could change your business）。报告指出，ChatGPT具备创造价值与丰富的应用场景，将人工智能辅助技术提升到一个新的层次，但同时需要注意道德伦理以及潜在风险识别等方面的问题。对生成式人工智能有兴趣的公司也可采取初步行动并进行新的技术尝试。（关注微信公众号加微信clarkelam获取报告全文）
一、ChatGPT可释放创造力且易于上手
ChatGPT具备很强的创造价值，能够大规模产出流畅的文本，从用户的反馈中不断提取内容并进行纠错学习，通过训练还能够实现产品开发、图文设计、代码编写等功能。对于使用者而言，并不要求较高的技术背景就能够进行操作，降低了使用的准入门槛。
二、ChatGPT可适用的场景广泛
在报告中，麦肯锡总结了ChatGPT在当前可被应用的六维场景。市场营销与销售如撰写文案，通过提取、总结在线文本和图像中的重要主题来分析客户的反馈等；二是运营。如创建或优化用于客户支持的聊天机器人，从图像中找出生产错误、异常和缺陷等；三是科技与工程。如编写代码和文档，提高机器学习模型的训练精度等；四是风险与法律。如起草和审查法律文件，总结并标记大量规范性文件中的变化，从大量法律文件中寻找问题答案等；五是人力资源管理。如根据公司需求设计面试问题，提供自助式的人力资源服务等；六是效率优化。如自动回复邮件，根据文本提示创建商业演示文稿，从文本、演示文稿或在线视频会议中完成总结摘要工作，对文件进行分类和提取，实现自动化记账等。（关注微信公众号加微信clarkelam获取报告全文）
