我们说降本增效，降本，本质上是要从源头上进行资源管理，让有限的资源投入到更能创造价值的领域，用更低的资源投入、更高的效率创造更多价值。
增效，是要始终瞄准客户需求，为目标客户创造价值，进而持续创造价值。
一、所有的客户都想做，就做不好所有客户
也乐于拿订单，创收。
赚钱的事儿，都想干。
一门心思想着要收入增长。
客户越来越多，似乎是好事。
但随之而来的是垫付资金、管理跟不上、交付出问题、存货占用多、账款收不回来，等等，各种问题导致利润率反而下降了。
老板算账，直接看毛利，做贸易出身的，算账比较简单，一面是收客户的钱，一面是采购成本，毛利直接收入减成本，就出来了。
其他成本费用有多少呢，没算过，算不清楚。
很多企业，没有把账算清楚。
开发客户的成本，服务客户的成本，究竟有多少，没算清楚。
毛利最后都消耗掉了。
甚至，有坏账的，就直接是全赔进去了，纯纯的损失。
目标客户，要有筛选标准，不是所有的客户都是客户。
要综合考虑毛利和客户成本。
二、客户分类，简单直接
毛利贡献，要按照收入和直接成本核算清楚。
20%的客户，为我们贡献了80%的毛利。
我们需要抓住这20%的关键客户。
同时，我们需要衡量，开发和维护客户的成本有多少。
有的客户毛利贡献看起来很高，但开发维护的成本同样很高，最终算账，毛利很低，这样的客户做不做？
需要看我们的客户结构。
同时要看客户潜力。
有增长潜力的客户，不能轻易放弃。
