贝恩调查显示:随着ESG对消费者和客户越来越重要,CEO们正在淡化ESG的重要性

文摘   2024-09-11 17:31   北京  

全球管理咨询公司贝恩公司(Bain & Company)发布的最新报告显示,在消费者日益关注气候变化和个人影响,以及企业买家将采购偏好转向更具可持续性的产品和供应商的同时,可持续发展在全球首席执行官的优先考虑事项清单上正落后于其他紧迫问题。

为撰写这份报告,贝恩公司对多个行业的 500 多家 B2B 买家和卖家以及 10 个国家的近 19,000 名消费者进行了调查。

报告发现,与其他主题相比,首席执行官们对可持续发展的重视程度有所下降,因为高管们需要解决包括通货膨胀、颠覆性技术和地缘政治不确定性在内的一系列问题。报告还指出,近三分之一的公司落后于范围 1 和范围 2 的减排目标,一半以上的公司落后于范围 3 的减排目标。

贝恩全球可持续发展业务负责人Jean-Charles van den Branden说:

向可持续发展世界的过渡正在经历一个我们熟悉的周期。几年前的无限兴奋已经让位于务实的现实主义。随着实现大胆承诺所面临的挑战越来越明显,许多公司都在重新思考什么是可以实现的,以及实现的时间表。但是,放慢进度将是一个错误。

然而,在CEO们努力解决其他问题的同时,报告发现,与ESG相关的问题正日益成为消费者和企业买家的关注焦点。

调查显示,60% 以上的消费者表示,他们对气候变化的担忧在过去两年中有所增加,其中极端天气地区的受访者对气候变化的担忧增加最为明显。调查还发现,超过四分之三的受访者认为,实行可持续的生活方式非常重要,因为他们的行为会产生影响,消费者认为环境问题是一系列行为的主要驱动力,包括回收利用、限制购买一次性产品、尽量减少乘飞机旅行以及减少肉类或奶制品的摄入。消费者还表示愿意为可持续产品支付溢价,例如,调查发现,美国受访者表示愿意为环境影响最小的产品多支付 10%的费用。

36% B2B 客户表示,他们已经会更换不符合可持续发展要求的供应商,57% 的客户预计三年内会更换供应商。同样,近一半(49%)的企业对企业受访者表示,他们愿意为更具可持续性的产品或服务支付 5%或更高的溢价,并预计他们这样做的意愿在未来会增加,而只有 6% 的受访者表示他们不会支付任何可持续性溢价。

随着企业买家越来越多地将可持续发展因素纳入其采购行为,调查发现,许多供应商正在采取行动满足这一需求,35% 的供应商表示,其公司的销售人员会将可持续发展承诺高的客户作为目标客户,35% 的供应商表示,已为可持续产品的销售制定了激励计划。然而,只有约一半的供应商表示,他们的销售人员了解可持续产品的经济效益,或配备了强调产品可持续性的营销材料。

此外,虽然 85% 的供应商表示,他们在一定程度上将可持续发展融入了产品和服务中,但只有约一半的买家表示,可持续发展的选择符合他们的期望。

建立可持续发展的企业仍然是一项战略要务。客户、消费者和监管机构都有这样的要求。风险和竞争将迫使企业这样做。能源、食品和其他行业的转型正在顺利进行。新技术、消费者和客户行为以及明智政策的组合将比预期更快地为各行各业最具前瞻性思维的公司创造宝贵的机会。

ESG与企业管理
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