依据民政部关于开展全国民政服务机构安全管理大检查的要求，养老内控团队作为国内首家致力于养老机构风险管控的专业组织，应邀对国内某知名养老机构进行了安全评审。
整个评审过程中，我们通过对项目整体设计考察了解、管理制度查阅、日常表单记录抽查、工作人员问询等方式对本次大检查要求的安全管理责任落实、制度建立及执行、风险管控以及隐患排查等工作做了巡查。
总体而言，被巡查机构作为国内知名养老机构，在管理责任分配、管理制度建设、风险防控意识等方面都得到有效的执行。明确了院长作为安全管理主要负责人，并与核心管理人员共同成立了安全委员会，并对各成员所承担的责任和职责有明确描述，团队负责日常安全管理的各项工作。其在风险管理标准化及可靠性方面都达到了相当高的程度。日常的各项服务记录及巡检资料等也能反映出机构对于日常安全隐患的重视和管控。
根据机构自身实际功能设置，我们先后对配电室、总控室、锅炉房以及餐厅后厨等重点区域进行了实地检查。区域内各种安全防护设施配备较好、公共区域标识清晰，并配有持证专业人员，房门钥匙由专人保管。诸多良好表现不多赘述，下面仅就安全管理的一些隐患进行简要说明：
未在机构内见到安全管理网络图，不利于员工及时明确安全问题的责任方，当紧急状况发生时，有可能联系不到实际负责人，耽搁响应时间。
我们建议：机构在公共明显区域公示公寓安全管理负责人安全管理网络图，并向员工进行讲解。这样可以方便入住者和员工明确各自安全管理职责，同时也有利于员工及入住者向管理方汇报安全风险隐患。
门厅入口明显处张贴了详细的防火应急预案内容，从火灾的预防、应对，处置等都有详细的描述，但还缺少将具体工作责任落实到指定人员的要求，不利于此项工作的实际操作。
我们在锅炉房地沟里发现烟蒂，此项属于重大隐患，如果提前明确锅炉房管理人员管理责任，此项隐患应能及时消除。
2.重点区域内标识还有欠缺
虽然机构在公共区域都张贴有安全方面的标识，但在一些关键区域内部安全标识还不完整。
我们建议在厨房内还应增加高温、蒸汽、滑倒等安全标识来警示以减少可能对服务人员造成的伤害。同时我们还建议在二氧化碳灭火器旁边应配安全使用说明；将电梯内部、老人房间、公共区域等配备的报警按钮进行统一。便于识别。
高压配电室内放置有捕鼠装置但未在门口设置挡鼠板，可能会有小动物进入导致触发高压短路造成设备损坏、影响日常运营甚至引发火灾事故；抽查绝缘工具发现有部分超过检验期，不能保证其安全性，一旦使用了失效的绝缘工具可能会对工作人员造成伤害。
结 语
养老机构当前发展迅速，在提升服务，改善质量的同时，切不可对安全掉以轻心。这家被巡查机构在整体的安全方面已经相当完善，也希望各机构借助本次安全检查要求，对机构开展自检或者委托第三方机构检查，及时发现隐患，提升安全管理 ！
注：配图与本文无关！
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