速看!民政部发布5项养老行业最新标准(下)

文摘   2024-11-27 10:03   陕西  

    在居家养老日益成为重要养老模式的背景下,适老化改造不仅是提升老年人生活品质的关键举措,也是构建老年友好型社会的基石。本标准的出台,为这一领域设定了清晰的标准与要求,旨在确保改造服务的专业性、规范性和人性化。

基本要求与管理强化

   服务机构需严格遵守国家相关法律法规,建立健全内部管理制度,包括但不限于人员管理、质量管理、安全管理及信息管理等,确保改造服务全过程的有序进行。机构应明确服务宗旨、目标及责任体系,强化自我监管,不断提升服务质量与效率。

专业人员配置与资质要求

   为确保适老化改造的专业性和有效性,服务机构需根据改造项目的实际需求,合理配备具有相应资质的专业人员。这包括但不限于:

  • 适老化评估师:负责深入评估老年人的身体状况、生活习惯及居家环境,为改造方案提供科学依据。

  • 设计师:结合评估结果,设计符合老年人生活习惯和安全需求的改造方案,注重细节与人性化设计。

  • 施工技术人员:具备专业的施工技能和安全意识,严格按照设计方案进行施工,确保改造质量与安全。

  • 康复辅助器具配置师:根据老年人身体机能,推荐并配置合适的康复辅助器具,助力老年人日常生活自理。

   上述专业人员均需经过专业培训,并获得国家认可或行业认证的岗位资格证书或培训合格证书,以确保其具备与岗位相适应的专业知识与工作技能。

服务内容透明化与个性化

     服务机构应明确列出服务项目和收费标准,确保信息公开透明,避免隐形消费。同时,应充分尊重老年人的个性化需求,提供定制化的适老化改造方案,包括但不限于无障碍设施增设、家具布局调整、智能家居应用、紧急呼叫系统安装等,力求为每位老年人打造安全、便捷、舒适的居家环境。

服务流程优化与持续改进

    服务机构应建立标准化的服务流程,包括需求评估、方案设计、合同签订、施工改造、验收交付及后期维护等环节,确保改造服务高效有序进行。同时,应建立服务评价机制,通过老年人及其家属的反馈,及时发现问题并持续改进服务质量。此外,还应关注行业动态和技术创新,不断优化服务模式和提升服务水平,为老年人提供更加优质、便捷的居家养老服务。



   



     本标准深入细致地描绘了如何为老年人打造一个更加安全、舒适且无障碍的居家生活环境,这一标准涵盖了室内空间布局、家具与器具配置、智能科技应用等多个方面,全方位提升老年人的居住品质与生活质量。

室内空间改造:优化布局,促进无障碍通行

  1. 通行空间拓宽:确保主要通道、走廊及门洞宽度适宜,便于轮椅、助行器等辅助设备的使用,减少障碍物,确保通行无阻。

  2. 地面防滑处理:采用防滑材料铺设地面,尤其是卫生间、厨房等易湿滑区域,降低老年人跌倒风险。

  3. 光线与照明优化:增加室内自然采光,同时合理配置照明设施,避免眩光,确保老年人视觉舒适与安全。

  4. 紧急呼叫系统:在卧室、卫生间等关键区域安装紧急呼叫按钮,确保老年人在遇到紧急情况时能迅速求助。

器具与智能产品配置:科技助力,提升生活便捷性

  1. 家具适老化设计:选择圆角、低矮、稳固的家具,如加高马桶、可调节高度的餐桌椅,便于老年人使用。同时,家具布局应考虑到轮椅的回转空间。

  2. 康复辅助器具:根据老年人身体状况,配置合适的助行器、轮椅、拐杖等辅助器具,帮助老年人保持活动能力。

  3. 智能家居应用:引入智能门锁、语音控制的灯光、窗帘及家电等智能家居产品,简化操作流程,让老年人也能享受科技带来的便利。此外,智能健康监测设备如血压计、血糖仪等,可帮助老年人实时监测健康状况。

  4. 环境控制系统:安装恒温恒湿系统,自动调节室内温湿度,为老年人创造更加舒适的居住环境。同时,考虑设置防烟雾、防煤气泄漏等安全报警装置。

细节关怀:营造温馨、安全的居住氛围

  1. 色彩与材质选择:采用温馨柔和的色彩搭配,以及环保、易清洁的材质,营造舒适的居住环境。

  2. 储物空间规划:合理设计储物柜、抽屉等储物空间,方便老年人存放日常用品,减少杂乱无章的现象。

  3. 心理关怀:在改造过程中,关注老年人的心理需求,如设置照片墙、摆放绿植等,营造温馨的家庭氛围,缓解孤独感。

  4. 社区联动:加强与社区、医疗机构等外部资源的联动,为老年人提供更加全面的服务与支持,如定期上门体检、健康咨询等。

    本标准不仅关注物理环境的改善,更强调以人为本的设计理念,通过科学规划、精细施工和智能科技的融入,为老年人创造一个更加安全、舒适、便捷、温馨的居家生活环境。








  

   

   

    本标准详尽地阐述了适老产品设计的核心原则,即必须紧密贴合老年人的身心特点,确保产品在使用过程中的安全性、便利性、舒适性以及符合人类工效学的标准。这些要求不仅体现了对老年人生活质量的深切关怀,也推动了适老产品市场的创新与进步。

安全至上,细节决定品质

    首先,适老产品的安全性是首要考虑因素。产品外表面应经过精心处理,确保无锐利边缘或尖角,以减少老年人在使用过程中可能发生的意外伤害。同时,产品应配备易于老年人感知的警示标识或声音提示,特别是在具有潜在操作风险的位置,如高温、电源等,这些设计细节能够显著提升老年人的使用安全感。

简洁直观,操作便捷

     适老产品的设计应追求简洁直观,避免复杂的操作流程和繁琐的按钮设置。产品的外观应美观大方,触感温和舒适,让老年人在视觉和触觉上都能感受到温暖与关怀。在使用方式上,应尽可能简化操作步骤,避免需要手腕同时进行扭和推的动作,以及手腕或胳膊进行旋转角度大于90°的复杂动作,以减少老年人的身体负担。

智能融合,科技助力生活

     随着科技的发展,越来越多的适老产品开始融入智能元素。对于电动控制的适老产品,如智能床、电动轮椅等,应确保在断电或脱机时能够维持断电前的状态,并允许手动调节至安全位置,以保障老年人的基本生活需求。此外,产品的操作界面应简洁明了,按键或显示屏的设计应便于老年人辨识,同时可配备智能语音交互、远程控制等功能,让老年人能够轻松享受科技带来的便利。

人性化设计,关注心理健康

     除了物质层面的需求外,适老产品还应关注老年人的心理健康。通过温馨的色彩搭配、舒适的材质选择以及人性化的细节设计,如设置照片墙、摆放绿植等,营造出一个温馨、舒适的居住环境,有助于缓解老年人的孤独感和焦虑情绪,提升他们的生活幸福感。

     本标准不仅是对适老产品设计的具体指导,更是对老年人生活品质提升的有力推动。通过遵循这些要求,我们可以为老年人提供更加安全、便利、舒适且充满人文关怀的居家与养老环境。





                    结          语


 

    

   这些标准的出台对养老产业具有显著的促进作用,具体体现在以下多个方面:

一、提升养老服务设施设备的标准化水平

  • 设施设备配置规范化:通过《养老机构设施设备配置》标准,明确了养老机构在设施建设、设备配置等方面的具体要求,确保设施设备的配置以服务老年人为中心,适合老年人生理特点,创造安全、无障碍的环境。这有助于提升养老机构的整体服务质量和老年人的生活体验。

二、强化养老机构服务安全风险评估与管理

  • 风险评估体系建立:《养老机构服务安全风险评估指南》为养老机构提供了一套科学、系统的服务安全风险评估体系,包括前期准备、风险识别、风险分析、风险评价等步骤。这有助于养老机构及时发现并消除安全隐患,保障老年人的生命财产安全。

  • 监督与改进机制:标准要求养老机构建立监督与改进机制,定期或不定期开展服务安全风险评估,并改进和优化评估流程、风险识别、风险分析等技术方法。这有助于提升养老机构的风险管理能力,确保服务的持续性和安全性。

三、规范老年人居家环境适老化改造服务

  • 服务机构规范化:《老年人居家环境适老化改造服务机构基本规范》对服务机构的基本要求、管理要求、服务内容及要求等进行了明确规定,确保服务机构能够提供专业、高质量的适老化改造服务。

  • 改造内容明确化:《老年人居家环境适老化改造通用要求》进一步细化了居家环境适老化改造的具体内容和要求,包括室内空间改造、器具与智能产品配置等方面。这有助于满足老年人对安全、舒适、无障碍居住环境的需求。

四、促进适老产品的合理配置与使用

  • 产品配置要求明确:《居家与养老机构适老产品配置要求》明确了适老产品的配置要求,包括产品的外观、触感、使用与操作方式等方面。这有助于确保选配的适老产品符合老年人的身心特征和使用习惯,提高产品的安全性和便利性。

  • 推动产业发展:标准的实施将促进适老产品的研发和生产,推动相关产业链的发展。同时,通过合理配置和使用适老产品,可以降低老年人对居家照护服务的需求,提高护理效率和质量,减轻家庭和社会的养老负担。

五、推动养老产业高质量发展

  • 标准化建设:这五项行业标准的发布标志着我国养老服务标准化建设又向前迈进一步,有助于构建全国统一的机构与居家养老设备设施配置要求和风险评价体系。

  • 服务质量提升:通过规范设施设备的配置、强化服务安全风险评估与管理、规范适老化改造服务和适老产品的配置与使用等方面的工作,将全面提升养老服务的整体质量和水平,满足老年人对高质量养老生活的需求。

       这些标准的实施将对养老产业产生积极的促进作用,推动养老服务的标准化、规范化、专业化发展。



END





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(新闻来源:全国标准信息公共服务平台


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