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不同于网约车订单的系统指派模式,顺风车的行程匹配,在司机端主要是以抢单为主。
而在顺风车司机的抢单模式中,某平台独具匠心的推出了一种很新颖时髦的“PK模式”。
所谓的“PK模式”,其实也很好理解,简单来说,就是在众多司机的抢单当中,让“综合最优”(接单距离、顺路度、完单率、服务评价等等)的司机匹配到行程,让更优秀的司机优先抢到订单的同时,也让下单的顺风车乘客,获得更好的服务和乘坐体验。
当然,理论上是这样的。
只是,近期,从不少司机实际的反馈来看,却也对这种匹配订单的模式提出了自己的看法。
都说,顺风车,是不以盈利为目的,而只是分摊油费的一种共享出行新方式。也都知道,现在在顺风车领域当中,催生了很大一批量的所谓“职业顺风车司机”。
而比较多人反馈的一个说法是,自从顺风车抢单开始了PK之后,那么,真正的顺风车司机,也就是与“职业顺风车司机”相对的“业余顺风车司机”,想要成功抢到订单,都变得越来越不容易!
不久前,一名司机反映,现在在平台抢单实在是太难了,接单距离300米,点击抢单,还是“秒失败”,讽刺的是,在平台给出的“提升空间”里的第一条,就是“接驾距离”。
难道,距起点300米,还不够近吗?
司机顺路度98%也抢单失败!
难不成,真的要100%顺路,才能成功匹配,这样的门槛也太高了吧?
有司机反映,不知是不是存在平台“切单”的情况,遇到好几次自己1个人PK60秒,到最后1-2秒失败,提示被其他评分更高的司机接走订单;
遇到剩3-4秒的订单就提示已在PK决策中不能加入。
网络上对此的讨论、争议,更是不少,“开始显示只有一个人PK,需要一百多秒,然后人数增多,没几秒就被抢走了”、“顺路度多高也没用”、“我账号养的相当不错,也没出过异常行为。”
而在一个平台的司机中的讲述中,我们更是体会到了他,以及像他这样的忠实司机(即便有线下交易的机会,都始终要线上完成)的无奈!
司机的忠实乘客,在平台下单前,通知他会在平台发单,要他准备好打开平台进行抢单(大概是顺便帮他提高成交率和好评率)。
可是,司机如何设置,甚至设置到了100%顺路,并设置自动抢单,都还是PK失败(“我这显示正在计算,这时乘客和我联系说,已经有人接了单”),直到换了其他平台下单,才终于实现合乘,让他忍不住揣测,平台是否真的存在其他的套路和猫腻??
希望,司机师傅们的反馈和意见,平台方面能够认真聆听,并对这一项行程匹配规则,做出及时的改进。
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