关于一座城市的印象，往往是由许多“名片”组成，这些城市“名片”，与城市生活的每个片段都息息相关，承载了城市居民们许多珍贵的回忆。龙湖杭州江东天街（以下简称“江东天街”），正是江东板块的一张城市“名片”。
如今，开业已三年的江东天街始终在为家门口的消费者们构筑一片热闹场域，焕起江东家庭生活的情感共鸣：讲好江东话，做江东人喜欢的活动。
当今主流一线城市核心区块的商业趋于饱和，竞争格局日渐白热化，二三线城市及一线城市近郊，由于区块整体商业密度低加之处于人口导入红利期或一些政策扶持等利好因素，反而呈现出一派蓬勃发展的趋势。今年以来开业的多个二三线商业项目呈现出令人瞩目的经营数据也证实了这一点。
商业浪潮涌动，二三线城市及近郊商业有着巨大的发展潜力和商业价值，完全大有可为。
杭州作为中国新一线城市，近十年，国内生产总值年均增长7.9%，十年间城市人口新增357.4万人，是我国发展最为亮眼的城市之一。随着杭州城市骨架的不断拉伸以及近年来所提倡的拥江发展战略，钱塘区正在迎来了飞速发展的阶段。2024年上半年，钱塘区实现地区生产总值631.26亿元。较2023年上半年增加7.6%，增速跻身13个区县中排名第三。1-10月社零数据，钱塘实现全口径社会消费品零售总额293.04亿元累计增幅达8.3%在全市排名中位居榜首。
作为钱塘区千亿级平台的新中心，大江东坐拥诸多高端制造业的万亿产城，板块内的江海之城更是成为了近年来政府重点建设区域板块，未来将围绕东沙湖打造高品质生活服务为一体的“中央共享带”。
板块内首个高品质一站式购物中心——江东天街，2021年9月19日开业，3日总客流量突破55万人次，营业额超3900万元。行至第三个营运年，江东天街始终精细化运营，持续打造印记活动，贴近顾客心智，坚持为板块内消费者落地美好生活的实感。三年来实现客流数据较首年提升50%，面对变化的市场以及竞品持续入市，江东天街稳定输出，年客流销售保持同比2位数增长，项目注册会员数24年也首次突破百万。
除了近郊商业大有可为，赶上了时代发展的机遇这一客观因素外，与顾客共情，关注客群精神诉求，现场品质氛围提升，品牌业态最优组合，以及打造了一次又一次精彩出圈的营销活动，让顾客与商业体进行更加深层次的互动，收获更多情绪价值，也是江东天街成功的重要原因。
近期江东天街联合杭州博物馆的[百万收藏：一座博物馆收藏一座城]城市巡回特展正在进行中，本期文章将会一起探寻江东天街的跨界合作之路，近距离观察这三年博物馆系列的活动脉络与精彩瞬间。
2024年，江东天街以「家门口好热闹」为slogan，聚焦目标客群，关注在地文化，深度落实了一店一策的运营策略，为消费者们构建出了一个在温暖小家之外亲切感十足的「家门口热闹地」。
为将这块「家门口热闹地」打造得更出彩，江东天街一直在致力于以独特的情感触达和创新的运营方式，深度链接目标受众，形成从初次链接到深厚信任再到亲密归属的情感纽带。
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为了让江东板块的居民不用驱车前往市区就能够在「家门口」实现对孩童的寓教于乐，江东天街另辟蹊径联动杭州博物馆别出心裁地将「博物馆」搬进了商场之中。连续三年公益联合组织了寓教于乐的杭博主题文化展。
2022年「发“靥”的宋朝」
解码大宋高光时刻
为更好地展现宋朝生活、传达宋式美学、弘扬宋韵文化，2022年江东天街与杭州博物馆首次联动推出「发“靥”的宋潮」主题展，超Q超萌的宋朝人物震撼来袭，生涩的宋韵文化在江东天街被转化为一系列青少年喜闻乐见的形式。
在活动现场，「发“靥”的宋潮」主题展览共打造了宋朝科技馆、大宋照相馆、宋朝画室、宋朝诗词区、宋朝美食区、宋朝游艺区六个独立的空间，解码了大宋三百年间的高光时刻。
2023年「闹忙的乡村」
深度链接在地民俗
2023年，江东天街和杭州博物馆携手打造了「闹忙的乡村」城市平行首展，以杭州民俗风情展现文化同源，更多的大小朋友可以就近“噶闹忙”，钱塘区的小朋友们可以直接在家门口进村耍子儿了，让大家在欢乐中感受与土地的紧密链接。
江东天街围绕文化创意输出，于每周开展系列活动，乡村赶大集现场向参观者生动展示“汾口草龙”、“畲族彩带”等具有民俗特色的美陈造型，并分享了融入29味中药材的建德“严东关五加皮酒”一米有余的手工长寿面“索面”以及浙江十大主题名宴、江南满汉全席“十六回切”；乡村运动会通过天罡拳、滚灯、十八般武艺等，体验一场别有生趣的民间嬉耍，还有更多互动性超强的装置以及内容，沉浸式感受乡土记忆，在城市中穿越回农村热闹集市体验一把民俗的快乐。
2024年「百万收藏：一座博物馆，收藏一座城」
打开杭城变迁发展史
今年11-12月，江东天街与杭州博物馆再次开展「百万收藏：一座博物馆收藏一座城」巡回展，展陈内容一共分为文化、工业、农业、商业、教育、旅游六个版块，从不同视角打开了杭城1949-2024年的发展史。
透过展览回溯杭城75载岁月变迁，继而才能更好地展望未来。这场「百万收藏」展，饱含了江东天街对于未来的美好期许，期待大江东板块的商业能够得到跃升与进阶。江东的欣欣向荣，亦在发展的轨迹当中。
值得一提的是，其中的萧山围垦板块也正是大江东一步步蓬勃发展最开始点亮希望的行为，通过优质商业力的加持，激发更多人对文化的兴趣和热爱，也是在地文化自信的展现，与消费者一起共同打开了一扇了解历史、艺术和文化的窗口。
据现场工作人员反馈，今年是杭博展览首次现场进行官方文创售卖，杭博排队买的断货王（影青釉里红高足杯冰箱贴）也可以当场购买，受到了消费者的狂热追捧，上线一周就已售罄。
据不完全统计，三年来杭博与江东天街展出合作面积累计近1000平方米，现场观展辐射人数超20万人次，线上线下累计曝光超5000万。
这场一年一合作的双向奔赴，使得商业与文化相互交汇并创造了诸多可能。在这背后，体现了杭州博物馆的社会责任感，为市民公益提供一系列充满惊喜的文化体验；也表达了江东天街实打实为儿童青少年消费者的用心运营，在江东天街团队的打造之下，「家门口热闹地」变得愈来愈热闹非凡，并且始终洋溢着温情气息。
商业的魅力在于流动和成长，江东天街紧跟市场与消费者需求变化，不断实现自我革新与蜕变。
今年来，江东天街先后焕新升级63家品牌，引进首店品牌43个，近70%为区域首进。截止2024年10月，场内达千万业绩大店共计6家，全年去车销售同比提升10%，客流提升15%，线上会员首次破100万。
时值首轮三周年重大节点，江东天街彻底完成了项目大换签挑战，通过对未来市场发展趋势的判断，深度打磨产品完成了18720㎡的招调面积规划，为江东人民带来极具吸引力的产品。
零售升级，扩大区域领跑优势
为进一步凸显板江东天街在板块内的零售引领力，江东天街通过对安踏、回力1927、捷安特、特步，仓储式女装三岛屿、安巴拉等品牌的引进，汰换原有低坪效品牌，保证了江东天街在零售方面的稳中求进。
对于1F黄金数码高能级品牌店铺，江东天街也实现了一轮升级焕新引入高能级大店形象升级。从380方老凤祥藏宝金超大旗舰店，到老庙时尚店，再到周六福、小米、oppo、vivo等众多品牌皆以全新形象面市。
锚定家庭，儿童业态强势聚集
正如上文中提及，江东天街所聚焦的更多是家庭客群与亲子客群，因而对于家庭亲子业态的相关品牌项目也十分关注。在江东天街儿童业态实现了强势集聚，并持续发挥出板块内的头部效应。
优质教培方面，江东天街引进了优质品牌如KIP UP街舞、彤立少儿主持、墨韵堂书法、弘武创培武术、星启点教培；同时为增加项目游乐可玩性，江东天街引进了引进Faygo moco、鱼趣坊、天空之城VR等品牌；更有果匠儿童理发、Momoko Nail美甲等品牌的入驻完善了整体家庭配套。
为夯实儿童零售地位，针对原有品牌X kids进行了重装焕新，焕新升级为300㎡旗舰店，该门店是品牌目前在杭州最大、最新、品类最全的6.0形象旗舰店。同时项目还引入男生女生24年最新品牌形象区域首店。
发力餐饮，首店效应持续强化
作为一座购物中心的客流永动机，餐饮业态一直是产品力的重中之重。江东天街先后引进了21家区域餐饮首店，为板块内消费者带来持续的味蕾享受。
在特色餐饮方面，江东天街通过引进梁知令、大寳口福、米之源粥皇、王小赞等大大提升了菜系丰富度；在标杆轻餐方面，好利来江东首店、霸王茶姬3.0新形象大店以及迦南等入驻江东天街；此外，江东天街还虹吸了如兵哥豌豆面、梨花牛肉汤，马记永，泓庆和牛杂、茉莉奶白、喻记南派、VQ鲜榨、老城口冒菜、池奈、米村拌饭等热门餐饮品牌，使得江东天街的休闲餐饮品类收获了巨大流量。
增强体验，延长留客时间，激活末端
除餐饮业态外，体验业态对于购物中心的意义也不容小觑。丰富有趣的的体验类品牌能够有效延长消费者的驻店时间，为场内其他品牌商户实现导流，尤其是在动线末端，更需要流量加持及顾客粘性提升。
江东天街考虑场内L形动线末端冷区的激活，特引进了百能台球旗舰店、胡牌乐、网鱼网咖、JOY MARK以及无聊星等体验类品牌，增强项目夜经济活力的同时进一步拉升消费者的留存率。
在这个充满挑战的时期，江东运营团队凭借卓越的招商能力以及敏锐的市场洞察力，对客户需求的深刻理解以及对品牌价值的精准把握，不仅维持了业务的连续性，还实现了逆势增长。
即使在当下商业饱和与同质化的大背景下，江东天街依旧成为了板块内消费者心中认可度最高的商业之一：有活力、能共情，最重要的是始终贴合消费者。
入局即处于江东板块商业高地的江东天街，始终都未曾忘记初心与来时路，有活力、能共情，最重要的是始终贴合消费者。三年来，江东天街总在充分理解板块消费者的需求后，妥帖用心地回应需求并落地在了实际运营中，最终收获了板块内消费者的喜爱与认可。
展望未来，江东天街仍会坚持深耕在地需求，紧跟市场消费趋势。同时，也会更加积极地挖掘异业合作资源，带来更多别开生面的趣味活动。
江东天街对于品质生活的理解，势必在日后的日子中体现得更加具体与生动。而我们需要做的，就是静待花开。
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