在工程项目的实施过程中，监理作为连接业主、施工单位、设计单位等多方的重要纽带，承担着监督、协调、管理等多重职责。然而，在实际操作中，监理人员往往感到力不从心，其提出的管理要求难以得到有效执行，最关键的原因，就是监理在项目中的定位尴尬与角色冲突。
监理作为服务行业的从业者，其核心任务是满足业主的需求，确保项目的顺利实施。这要求监理人员不仅要具备扎实的专业知识，还要具备良好的沟通协调能力和服务意识。然而，监理的角色并不仅限于此。作为监督主体之一，监理需要依据相关法律法规和行业标准，对项目的质量、安全、进度等方面进行严格监督，确保项目符合设计要求，满足使用功能，同时符合法律法规的约束。这种双重角色使得监理在项目中的定位变得复杂而尴尬。
一方面，监理需要服务业主，满足业主的期望和需求。这要求监理人员在日常工作中，要密切关注业主的意见和反馈，及时调整管理策略，确保项目的顺利推进。然而，业主的需求往往具有多样性和不确定性，有时甚至会与项目的实际情况和法律法规产生冲突。此时，监理人员就需要在满足业主需求与遵守法律法规之间找到平衡点。
另一方面，监理作为监督主体，需要保持独立性和公平性，对项目的各个方面进行严格监督。这要求监理人员要具备高度的责任感和职业道德，不因个人情感或利益而偏袒任何一方。然而，在实际操作中，监理人员往往会面临来自业主、施工单位等多方面的压力和干扰，使得其监督工作难以得到有效开展。
以图纸未到位即施工的情况为例，此类现象屡见不鲜，且往往是事故发生的诱因。监理虽有意阻止，但往往力不从心。面对这些困境，监理应如何应对？关键在于顶住压力，巧妙应对服务对象。监理需明确自己的服务性质与社会责任之间的矛盾，并学会在这种矛盾中保持平衡。监理应努力提升自己在项目中的地位，使业主信服并愿意听取其意见，以便在需要违背业主意愿时实现沟通目标。
其次，监理人员需要学会在矛盾中寻找平衡点。在面对业主和施工单位的利益冲突时，监理人员需要充分了解双方的诉求和实际情况，通过沟通协调，找到双方都能接受的解决方案。
以停工令的处理为例，监理应首先依据规范做出判断并签发停工令。随后，监理应迅速召开专题会议，讨论处理方案，明确做法。在会议前，监理应持续跟踪施工单位和业主的沟通情况，留下工作证据。专题会议中，监理应邀请设计、施工等技术和管理人员到场，共同分析原因，给出解决方案，并复盘总结各方行为。监理应借此机会解释自己的行为动机，表明工作态度，但态度不能过软，解释的目的并非争取对方认可，而是展现自己的职业操守。
怎么提要求不遭人嫌？关键点有两个：
一要懂得变通。如果施工单位不执行你的要求，不需要心急，首先明确为什么不执行，如果施工单位有足够的理由，或者你无法判断你和他说的到底谁对，可以视问题严重性程度、是否能补救程度，是否通过先期试验判断后续处理方式等，采取灵活处理的方式。
二要借助其他单位的力量。不要一己承担判断的责任，各种专家力量都要用上，涉及到设计的问题找设计，检测找检测，监测找监测，平时多争取业主的支持。
当然，所有的要求都要建立在你的现场工作是正确且到位的前提下，否则就是闹笑话。关于质量，关于安全，监理的现场检查到底要查些什么，填哪些表，怎么填表，这个系列都整理好了。一共五大模块。规范，监理工作全套规范用表和管理文件 ，检查施工单位的资料及其他涉及到施工单位的内容 ，安全专项资料，各专业专项资料（土建、装饰装修、安装、市政（市政道路桥梁、绿化、给排水）、工业管道）。
无论是用来现场检查，编制细则和规划，旁站表，写质量评估报告，写监理工作总结，写监理日志，所有监理现场会涉及到的工作、需要制作的资料，都够用了。全部都是word可编辑资料。
目前已有内容的目录（docx就是word可编辑文件，详细介绍点击右侧链接：利好现场监理，有新增了）
