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北京海淀,发生了一件让车主卢广平感到十分离谱的事。卢广平那辆买了4年的车,油箱容量只有44升。
(素材来源:帮女郎,文中均为化名;为提高文章可读性,内容稍加润色)
2023年6月16日,卢广平下班开车回家,油表发出警报显示油箱只剩一格油了,于是他在回家路上顺道进了一家加油站,要求把油箱加满。
在加油时,他正好接到妻子的电话,两人正商量着晚饭吃什么的时候,卢广平不经意间看了一眼加油站的油表,顿时就不淡定了。
只见油表显示已经加了56升油,而且还在继续加。他的油箱明明只有44升,而且还有一格油,这多出来的12升油让他觉得很不可思议。
卢广平赶紧挂断电话,叫停了加油工,并质问是怎么回事。
在他看来,加油站肯定是在油枪上做了手脚,坑蒙拐骗。
可加油工却瞪着眼睛说瞎话,称加油站油枪没问题,只要没跳表就能一直加。
卢广平非常生气,直接拍照准备找有关部门投诉。
第二天,加油站站长打来电话,但并没有承认错误,反而和加油工一样,咬定是卢广平车的问题,设备没有任何毛病。
卢广平忍无可忍,直接拨打了12315。令人难以置信的是,相关工作人员检测后发现加油站的设备没有异常。
工作人员建议卢广平去4S店检查车子,或者下次加油时留意情况。
这一结果让卢广平感到迷茫,但他坚信不是自己车的问题,决心要把事情搞清楚。
从法律角度来看,这件事有以下几个方面值得探讨。
首先,卢广平有权要求加油站对多出来的12升油进行解释。《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
卢广平作为消费者,在加油过程中发现加油量远超车辆油箱标注容量,完全有权利要求加油站给出合理的解释。
加油站有责任确保加油服务的真实性和准确性,不误导消费者。如果加油站无法对加油量超出的问题作出合理解释,很可能侵犯了消费者的权益。
其次,加油机应定期依法接受强制检定。《计量法》第九条明确指出,用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具,实行强制检定。
加油站的加油机属于用于贸易结算的计量器具,必须依法接受强制检定。
如果加油站的加油机存在计量不准确的问题,且未经检定或检定不合格仍在使用,那就违反了《计量法》。
卢广平可以通过相关部门对加油机进行检定,来确定是否存在计量问题。
最后,加油站如果真的在油枪上做了手脚,那就构成违约。《民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,应当遵循诚实信用原则。
卢广平与加油站之间形成了事实上的加油服务合同关系。加油站作为服务提供者,有义务按照诚实信用原则提供准确、真实的加油服务。
如果是因为加油站设备故障或其他原因导致加油量超出车辆油箱容量,且没有及时告知卢广平,那就可能构成违约行为,需要承担相应的违约责任。
对于这件事,您怎么看?欢迎留言讨论!
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