德生堂二十八店康养馆店长 张向利（右）
作为一名德生堂康养馆的理疗师，我致力于为患者提供优良的理疗服务，为他们传递温暖和关爱。
能获得这枚锦旗，要从我的一位老顾客王老师说起，最初，王老师带着她的妈妈，抱着尝试的心态来到我们店体验理疗服务，却没想到，效果令她们十分满意。这便开启了一段温暖的服务之旅，王老师二姐也随之成为了我的顾客，她在我们店持续做理疗，效果同样显著。她们一家人的认可如同星星之火，为我们店又带来了不少新顾客。
今年国庆节期间，王老师的儿子从杭州回来探亲。他一直被腰疼困扰，前后治疗了半年多，尝试过针灸、推拿等，效果都不太明显。王老师便让儿子到店里让我给看看。
在对王老师的儿子进行理疗时，我首先重点给他的腰部做了松解。松解的过程需要非常小心，也考验手法的专业。我先让他放松平躺在理疗床上，用轻柔的手法按摩腰部周围的肌肉，以缓解肌肉的紧张状态；然后逐渐加大力度，对一些硬结和紧张的部位进行重点按摩，以促进血液循环，减轻疼痛。接着，我对他的腹部深层进行了点按和拨筋。点按时，用手指准确找到相应的穴位，以适当的力度进行按压，刺激穴位，调节身体的气血流通。拨筋时，对腹部深层的筋膜层进行轻柔的拨动，以解除筋膜的粘连，改善身体的整体功能。这一过程中，我始终牢记德生堂对专业技术的严格要求，力求做到手法精准、有效。
仅仅过了10 分钟左右，王老师的儿子就感觉舒服了许多。他惊叹道：“太神奇了，都治了半年了也没解决问题，你一下就给做好了。”
事后，王老师及其爱人都打来感激的电话，还给我送来了锦旗表示感谢！这份荣誉让我深感自豪，也让我更加坚定了为顾客提供优质服务的决心。我深知，这面锦旗不仅是对我个人的认可，更是对我之后工作的激励。
通过这件事，我深刻体会到作为一名理疗师，我们不仅要有扎实的专业知识和技能，还要有一颗关爱顾客的心。只有不断提升自己的专业水平，用心去感受顾客的需求，才能为顾客提供真正有效的理疗服务。
