在日常工作中，我们时常听到“聚焦主责主业”的号召，但真正理解和践行这一理念，却并非易事。那么，什么才是辅导员的主责主业呢？在我看来，教育管理服务学生无疑是辅导员工作的核心与根本。教育是解决思想引领问题，管理是解决行为规范问题，服务是解决实际需求问题。然而，在现实工作中，我们往往容易混淆这三者的顺序和重要性。很多时候，我们把服务放在了首位，其次是管理，最后才是教育。这种本末倒置的做法，导致很多辅导员陷入了保姆和保安的角色定位中，难以自拔。他们忙于处理学生的各种琐事和突发情况，却忽视了对学生思想引领和价值观塑造的重要任务。长期下去，不仅会影响辅导员的工作效率和职业成就感，还会对学生的成长和发展造成不利影响，培养出一批批所谓的“巨婴”。这种现象的出现，和大环境以及辅导员工作风格有很大关系。一方面，当前社会环境下，学生的需求日益多样化和个性化，他们更加注重自我表达和权利维护。部分学校为了体现服务学生的理念，而简单地将压力向下传导。另一方面，部分辅导员在工作中缺乏明确的目标和定位，容易被琐碎的事务性工作牵绊，忽视了对学生思想引领和价值塑造的重要任务。为了改变这一现状，我们需要重新审视辅导员的主责主业，明确教育管理服务学生的核心地位。01
教育是引领
教育不仅仅是知识的传授，更重要的是思想的启迪和价值观的塑造。
辅导员要重视学生的思想教育工作，不能陷入自我感动的事务性被动工作中，总感觉自己很努力了，但学生总是跑冒滴漏，根本原因还是存在重管理服务，轻思想教育的问题。解决思想问题重要的是要把准脉、用对药。在前期对学生情况摸底了解的基础上，通过实践活动、心理团辅、谈心谈话等多种形式，及时帮助他们厘清模糊认识，解开思想疙瘩，真正让学生带着困惑来，收获满满回。02
管理是约束
当思想引领达不到目标时，就要上管理手段了。
没有规矩，不成方圆。良好的管理方式是学生安心学习、健康成长的必要条件。如果管理制度没建起来，学生自然会随心所欲，就会出现“一放就乱”的局面。从严入松易，从松入严难。辅导员尤其是大一辅导员一定要把学生的规矩意识培养起来。同时，也要注重管理的艺术性和人性化，避免简单粗暴的管理方式，以免对学生造成不必要的伤害。03
服务是保障
服务体现在为学生解决实际问题、提供必要帮助和支持上。
无论是学习上的困难，还是生活上的琐事，辅导员都应该尽力为学生排忧解难。这需要辅导员具备高度的责任心和耐心，关注学生的需求和诉求，及时给予回应和协助。通过到位不越位的服务，可以增强学生对学校的归属感和认同感，拉进师生之间的距离。但是辅导员千万不要成为“事事包办”的服务员，更多的是提供力所能及的帮助与指导。04
写在最后
其实，教育管理服务可以通过一个形象的案例来展示。
比如，某学生考试作弊被抓，针对该问题辅导员如何处置。首先，辅导员了解情况后，对学生进行思想教育，让学生意识到问题的严重性，树立正确的价值观，勇于承担责任，杜绝侥幸心理。其次，要依规办事，把制度挺在最前面，形成威慑，达到以儆效尤的作用。最后，要做好服务工作，从作弊根源挖掘服务要素，及时关注跟进学生的思想学习，有针对性地开展学习帮扶指导，帮助学生高质量完成学业，防止因作弊处分衍生其他风险。PS:公众号修改了推荐机制，不再按照发表时间推送，将公众号设为星标能及时接收推送文章，未设星标的接收时间会大大延迟。
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