我当校长30多年，从公办学校到民办学校，见过、听说过、处理过不少的家长到学校“讨说法”的案例。有的“公了”，有的“私了”，最后基本都把自己的孩子“废了”。
大人“讨说法”。孩子伤不起！
为什么？
一、从此以后，孩子可能一蹶不振。
“讨说法”时大多会夸大孩子“被伤害”的程度。这样，暗示的作用会放大孩子内心的“伤害”程度。也就可能孩子会真的感觉自己受了莫大的伤害，从此内心无力，“被伤害”就成了他逃避的借口。
比如“精神赔偿”，实际上“精神损失”不一定出在事情本身，而出在事情的处理过程。对于孩子来讲，成年人怎么“定调”，孩子就会有怎样的心理态度与接纳方式。
二 、对立的做法，会孤立孩子。
被家长带着去学校“讨说法”的孩子，是胆怯的、孤立的。老师、同学也不敢靠近他。最初事情的本身不一定是对立的，但事情的结果却变成对立了。这样，孩子就被从一个群体里分离出来，真正的心理阴影由此而生。
三 、从此以后，可能“差评”不断。
学校，是学生及家长利益的代表者。
“讨说法”的家长往往会不自觉地把平时的不快迁移到当下的情绪中，或许越陷越深。
这样“讨说法”就会成为众矢之的，不小心就背个“校闹”的差名。
四、 处理问题的过程本身就是教育过程。
委屈、原谅、包容、担当、抗挫、化解，或者放大、对立、……成年人的态度，都会让孩子产生对应的反应，都会潜移默化地从中学到，生成。
如果确实有主观伤害，如果事情发展到必须用法律手段维护自己权益时，那是另外一码事。本文不做讨论。
不管怎样，家校矛盾如果处理不好，没有赢家。输得最痛的肯定是孩子。
对话而不是对立，这是处理问题的基本原则，也是基本方法。我认为。
