悟
《 关 键对话：如何高效能沟通》
作者
什么是关键对话？
每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是：
想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。
和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。
提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。
关键对话是什么？
每个人身上都会发生的和他人互动的行为，即可影响你生活的那些日常对话。
关键对话有三个主要特征：
不同观点。对话双方的观点不同甚至有很大差距；
高风险。对话存在很高的风险，可能导致严重的后果；
激烈情绪。对话双方的情绪都非常激烈。
为何要重视关键对话？
关键对话之所以关键，是因为其结果会对你的生活质量造成巨大的影响。在每种情况下，在你的日常生活的某些方面会因此出现持续性的积极或消极变化。当我们无法正确处理关键对话时，生活中所有重要的方面都会因此受到不利影响，其中包括我们的事业、家庭、圈子、人际关系，还有个人健康。
人们通常是如何应对关键对话的？
普通人应对关键对话，有三种常见的反应：
逃避关键对话（糟糕的表现）；
敢于面对，但是往往处理不当（糟糕的表现）；
敢于面对，而且处理得当实现了期望的目的。
关键对话技巧如何让你的人生更精彩
如果你经常在遇到关键对话时刻逃避或撤退现象，如果你虽然没逃避却依然不能恰当处理，如果你常常陷入关系冲突中，那么，《关键对话》是你的不二选择。
欢迎你随时加入我们的长程读书会，相约星期二，8：00--9：30，和我们一起研讨、琢磨、实践如何进入关键对话时刻，面对冲突不逃避，且高效沟通。
No fear of words, no fear of years.
不惧人言，不畏岁月。
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