【阅读提示】
1 关于这篇文章
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这篇文章,老唐分享了他多年前做过的一次上锁挂牌(LOTO)培训课程的实施过程。主要让你看到课程设计的思路和方法,你可以借鉴这个思路和方法来设计你的其他安全培训课程。
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如果你觉得这个培训设计的还不错,你可以直接借鉴。
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如果你对如何做好安全培训这个事儿感兴趣,你可以私信小编,参加安全361举办的安全课程设计与呈现技巧的线下公开课程。
7月19-20日在厦门,8月22日-23日在武汉。
报名链接如下
2 文章结构
主体共七个部分,最后一部分是个彩蛋。
O 缘起
A 课程分析
B 课程基本思路
C 课程目标
D 课程实施过程
E 写在最后
F 文末彩蛋
1 上锁挂牌小册子(不可编辑)
2 练习题设计稿
3 排序卡片
4 上锁挂牌SOP模板(可编辑)
3 关于安全五点半
安全五点半是怎样的团队?来给你看一个安全五点半诞生的故事,点击图片即可查看。⬇️
很多年前,我接到了一家外资企业的培训需求,要给8名维修部门的员工培训上锁挂牌技术。而且要带领他们确认现行的上锁挂牌工作存在的问题,并且做一些必要的升级。
上锁挂牌,是个成熟课程,我已经讲过很多次了。但是,按照老规矩,还是要多问几句,确认一下是否真的是常规需求。这一问不要紧,果然有独特性:这家公司已经推行上锁挂牌2年了,员工都是老员工,推行的时候都接受过上锁挂牌方面的培训了。
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培训对象是公司的8名维修人员,基层操作人员。
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培训要解决的问题,是公司2年前建立了上锁挂牌制度,并采购了相应用具,也组织了相关人员学过了。但是这些学员最近半年几乎没有人执行上锁挂牌制度。抽样询问了3个学员,他们对上锁挂牌的操作步骤说不清楚,操作要点更说的稀里糊涂,问操作细节,基本可以判断他们大概率不会执行上锁挂牌操作。(可见2年前启动的时候的培训效果不咋地)
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解决上述问题很重要,因为这8个员工熟练掌握上锁挂牌技术,对于预防检维修过程能量意外释放造成安全事故非常重要。如果他们态度不认真,或者不会正确操作,可能因为能量意外接通造成生产安全事故,造成他们的人身伤害,公司可能面临严厉的处罚,相关管理人员可能承担法律责任。
通过分享典型的事故案例,并让他们分享曾经历过的意外启动的案例,让他们意识到上锁挂牌的重要性,适当纠正态度。
事后证明,通过培训来纠正态度,效果一般。培训只能解决他们不知道风险或者不认为风险比较高的问题。如果要纠正态度,通过组织工作坊来改进现有管理模式更有效。
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现场准备上锁挂牌的用品,现场讲解使用步骤和操作方法,并讲解注意事项。让他们现场练习,确保不但知道要点,而且会操作。
做法:我播放了一个有光栅的机器误启动造成挤压事故的案例。只有20秒,但是足够触目惊心,现场惊呼一片。短视频开场,是安全培训中最简单也是最常用的方法。但是要注意,要短,不要上来播放五分钟的视频,那样气氛就冷了。
理由:在你培训的最开始,你需要把学员的注意力从你身上抓过来。因为在我们看来,学员在开始一段学习的时候,他脑子里想着各种各样的事情。我要把他们的注意力抓过来。
稍微解释一下:我说的建立链接,是两方面。一,建立他们跟今天的主题的链接,这样他们才愿意参与到课程中来。二,建立我跟他们的链接,这样才好互动。
做法:我提出了几个问题:咱们工作中有没有类似的危险?每个人想一个真实的经历,可以是造成后果的,也可以是虚惊事件,要求把关键词用粗笔大字,写在半张A4纸上,一分钟后我会安排每个人在小组内分享一下。
这个过程,每个人都有任务:回忆危险情形,并且要想怎么说给别人听。这时候悄然就让他们认同了一个观点:检维修,误启动的风险挺大的。
他们讲述完成,我要求他们把自己写的半张A4纸张贴到引导布上。这时候非常明显:每个人都遇到过或者听说过误启动的情形。
我顺势收拢:大家看,几乎每个人都遭遇过危险情形,所以,上锁挂牌重要不?大家平时执行的怎么样?要不要好好学一学?
理由:人是社会性动物,他们相互很熟悉,如果跟我不熟悉,那么可能不愿意跟我有互动。所以我要跟他们对话沟通交流一些。同时,要让他们对课程内容产生兴趣。
另外,他们自己产生“这个事儿很危险”的认知,他们自己不会反驳。如果我来讲“这个事儿很危险”,我要费很大力气去证明我的观点。所以我让他们自己回忆险情,效果挺不错。而且很真实,很贴近他们自己实际工作,比从网上找来的案例要靠谱的多。
03 第三步,介绍框架。
做法:我介绍今天课程总共三个小时,我们会具体学习上锁挂牌的六个步骤和解锁摘牌的三个步骤,包括标准做法和异常情况做法,并且会安排一些有挑战性的实际操作练习。中间会有一次休息。
理由:成人非常需要掌控感,他必须知道一天或者一个小时是怎么度过的,他才能够更好地沉浸到学习环境之中。所以这是基本框架,一、二、三步骤是我们课程的开场。
04 第四步,激活旧知。
做法:把学员分为两组,给每组发放上锁挂牌的六个步骤的卡片,让他们一起商量,并且结合原有经验进行卡片排序。卡片样式在下一步有图片可以看。
理由:学员对上锁挂牌都学过并且实践过两年了,我要是再一板一眼的讲一遍,他们会很无趣。我要利用他们的原有知识,并且在原来的基础上进行建设。
在这个环节,两个小组的排序出现了不一样的情况。我顺势安排他们为自己小组做辩论,证明自己的顺序是对的,对方的是错的。给他们两分钟准备自己理由,然后开始。
两组开始进行逻辑理由辩论,这个环节没有人打瞌睡,每个人都在仔细动脑思考,并且跟对方争论。最后终于有一方认输。