一、赞美顾客，不是拍马屁。
初次见面，别忘了适当有分寸地赞美顾客，是真心赞美而非吹捧。
这样，消除陌生感，不但拉近了与顾客的心理距离，还能促进成交。
1.赞美的重要性：
初次见面适当赞美可消除陌生感，促进交易，客户被称赞时智商会降低，更易接受引导。
没有经过思考便脱口而出的赞美不叫赞美，是拍马屁。
2.赞美的时机：
贯穿销售服务全程，可以说赞美贯穿着整个销售服务流程。
赞美的时机无处不在，迎宾破冰、探索需求、产品介绍、搭配试穿、成交收款、送客离店每一个步骤我们都需要用到赞美。
3.赞美的原则：
自然真诚，基于细致观察，寻找具体优点进行赞美。
赞美之前我们需要更细致的观察客户，发现赞美客户的具体点，只有这样的赞美才是发自内心的，更能赢得客户的认可。
4.赞美的技巧：
可赞美身价、性格、气质等，以事实为依据表达。
同时要注意与顾客保持合适距离（遵循“三米原则”）、心态（保持快乐且不过分热情）和把握时机（如顾客寻求帮助、对商品感兴趣等时）。
5.好言一句三冬暖：
在销售沟通过程中，通过赞美就会让客户开心、兴奋、飘飘然，任你引导！
如果你没有意识到“赞美”这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均 100元，则一年达10万之多。
6.合适的时机：
销售导购需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。让顾客自由地挑选商品并不意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你一旦发现时机，立刻出击
二、导购提升销售的 7 个妙招
每个导购就梦想成为“超级卖手”，可是很多店铺的“超级卖手”寥寥无几，下面这7招，快速提高导购的销售水平。
1.好的开场白：
强调将产品优点转化为顾客利益点，突出顾客购买后的受益情况。
将产品的卖点转化成顾客的买点，就是买到的东西不是我们受益，而是顾客受益！
2.慧眼识顾客：
导购需在卖场中识别不同购买意向的顾客，如立即购买者、潜在顾客和随便看看的人，并采取相应措施。
3.触动顾客情感：
找准需求后，从问候入手博得顾客认同，再引导至产品，提升购买几率。
从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。
4.抓准顾客需求：
针对有购买意向的顾客，摸清其需求，实现精准服务。
找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。
5.将心比心：
导购设想自己是顾客，思考可能的问题和关注点，提升导购技巧与亲和力。
设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务。
6.鼓励成套试穿：
顾客试穿时，推荐成套试穿并准备下一套，增加成交几率。
当顾客进试衣间试衣服时，继续准备引导试穿的下一套款式，成交的几率才会变大。
三、促成顾客成交的6个秘诀
在日常的服装销售中，提升顾客的进店率、试穿率以及成交率，并不是一件特别容易的事情。
1.保持亲和态度：
用建议口吻结合知识与顾客交流，避免催促。
导购要一直保持亲和而鼓励的态度，不要催促顾客
2.搭配展示服装：
顾客试衣时，将服装和配饰搭配成衣橱计划展示，增强吸引力。
当顾客在试衣间试衣的时候，导购要将挑选出的服装和配饰，摆放好并组合成衣橱计划的形式。
3.营造良好感觉：
通过微笑、自信热情的态度与顾客交谈，避免强行销售。
试穿的过程中一定要使顾客不断感觉良好，并对选择表现出激动。
4.保留未选商品：
暂不撤掉未选中商品，观察顾客意向。
一些服装放在保留的堆里，其他的暂时放在一边，或许顾客还存有购买意向，或许需要等到最后才考虑。
5.推荐替换产品：
价格不合适时，提供低价替换品。
如果顾客感觉价格不能接受，可以建议他购买较低价格的替换产品。
6.附加推销：
在试衣或成交前，展示配饰品组合，强调搭配益处。
得体地把配饰品组合向顾客展示，让顾客看到客观效果;付款时对顾客说，如果某饰品配套起来效果会更好;自己主动搭配一下作示范。
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