这个销售技巧，快速拉近你与顾客的距离，让顾客了解你，想到并且说出顾客的真正需求，这样顾客就更加信任你了，只有这样才能和顾客建立起真正的相互信任！
一、靠销售，快速拉近你与顾客的距离
有魅力的谈吐，一定要做到谈吐大方、彬彬有礼，给顾客一种亲切舒适的感觉，反映出卖场整体的精神风貌和销售员的个人魅力。
1.表达清晰：
销售员需迅速判断顾客身份立场，考虑多因素后用洪亮、简练语言介绍产品，让顾客迅速而准确地了解自己所推销的产品。
2.语调自然：
优秀的销售员之所以能在极短的时间里获得顾客的好感和信任，说话的声音要平稳轻柔，语速要适中，注意抑扬顿挫，说话时喉部要放松，不用鼻音说话，尽量减少尖音，消除口头禅，多用疑问或商讨的语气。
3.氛围融洽：
在向顾客推销商品的过程中，销售员可以运用适当的赞美或顾客感兴趣的话题来营造一种轻松愉快的谈话气氛，为了达到谈话效果还可以配合使用适度的手势，总之要使顾客和自己都能感受到整个推销过程是在愉快的氛围下进行的。
4.距离适宜：
如果与顾客得过近，超越了社交中的正常距离，会给顾客带来压迫感，让顾客感到不舒服;过远的话，销售员和顾客说话的声音就不能有效地传递，就会给顾客一种胆怯、没有经验的不专业的感觉。
5.有目的的倾听：
让顾客充分表达，了解其真实需求，避免打断顾客，以便针对性销售。
只有充分了解顾客才能针对顾客做出正确的判断，做有针对性的销售。如果双方交谈的问题和内容比较复杂，倾听就显得更加重要了。
6.有感情的交流：
与顾客有感情的交流就是要做一个让顾客接受的“笑脸人”，热情对待顾客，理解宽容顾客的挑剔等行为，播下友谊种子促进销售。
在销售交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。销售员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。
二、靠店长，一个好店长救活一家店
一家成功的店铺，都拥有一流的店长，他们的目标就是要让顾客获得满意的商品和服务，打造良好的店铺环境实现店铺业绩的倍增。
1.成交高于一切：
满足顾客需求获高成交量，要换位思考、抓回头客、把握市场动向，完善自身服务与商品。
2.一专多能的全方位人才：
团队成员需具备销售、协调、应变能力，引导激发顾客消费欲望并给合理建议。
3.超级执行力：
店长执行力影响团队，店员要按时保质保量或超预期完成工作。
4.内部竞争是绩效的动力：
健全绩效评估与激励制度，保证公平，店长及时沟通纠正思维。
5.遵守制度没有任何借口：
成员遵守规章，理解企业文化，店长以身作则，必要时严惩违规。
6.合作共赢的秘诀：
包括征求意见、促进团队一致、保持交流畅通、适当妥协、鼓励贡献、促进和谐等。
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