销售员，总觉得自己特别努力，可还是没业绩。
一、销售业绩不好的原因
非常努力，但一直没什么业绩，那么你一定是踩了这四个雷区，自己对号入座吧，只要改正销冠早晚是你。
1.客户选择问题：
一些销售虽努力但业绩差，原因之一是将时间浪费在非意向客户（即垃圾客户）上。
应通过判断客户是否“四有一无”（有钱、有需求、有意识、有话语权、无阻力）对客户分类，集中精力于重要客户，节省时间。
通过四有一无在给客户分类，把客户分为A,B,C三类这样你就知道什么样的客户是重要客户。
2.知识储备不足：
对市场和产品缺乏了解，无法回答客户问题，会使客户失去信任。
销售人员要明白客户购买是因为不懂，所以自身必须专业。
3.目标计划缺失：
无目标、无计划、人生没规划的销售如同行尸走肉。
目标如灯塔，计划如道路，有了它们才能走向成功。
销售一定要有目标和计划，只要你按照这些去做，剩下的成功就只是时间的问题。
4.态度消极懈怠：
没有激情和干劲的销售难以取得业绩。若抱着混日子心态，应考虑是否适合销售工作。
没有激情，没有干劲，天天上班，如同上坟，没有精气神，不知道自己到底在干什么，也不知道自己该干什么，就像幽魂一样。
二、销售提升业绩的方法
很多做实体店的小伙伴抱怨说：“门客稀少，每天三三两两的客人，进来还不买，买了那点业绩也不够过活的，这可怎么办呢？”
1.顾客选中单件时：
此时顾客对商品有需求且满意，导购应主动提供搭配建议，如介绍风格匹配的内搭或裤子等，并提及优惠，同时注意察言观色，积极与顾客沟通。
道理很简单，当顾客选中了单件时就表示顾客对于我们的商品是有需求且满意的。这个时候我们就需要主动出击，主动为顾客提供适合的服装搭配。
案例：
同样的道理服装店铺提前做好搭配，从上衣到裤子再到鞋子，虽然服装师设计的可能不是一套，但好的搭配也会给顾客一个它们很可能就是一套的感觉。 当然，除了提前准备之外，也要学会察言观色，不要吝啬自己的话语，“多说一句”也会带来不错的效果。 就比如当顾客选中了一件外套时我们可以这样：“姐，这件外套真的很适合你，我们还有一件内搭，跟这件是一个风格，搭上很好看，要不要给你找一件试试效果。” |
2.有促销活动时：
首先要确保顾客知晓打折信息，可通过店内明显标识展示，且在措辞上仔细研究，选择更具冲击力的表达方式，如“半价”优于“5 折”。
这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一，及时地用兴奋异常的语气提醒客人：机不可失，失不再来。
3.客人和朋友一起购物时：
不能忽视陪同者，可引导其参与购物过程，如询问陪同者对主要顾客试穿商品的意见，在主要顾客成交后，顺势向陪同者推荐合适商品。
案例：
虽然是陪同前来，但不一定没有需求，有的时候需求也是可以引导的。 当真正的顾客拿不定主意时可以多询问她朋友的意见：“美女，你穿这件真的很好看，你让你朋友看看这件穿上是不是很显你的气质。” 在朋友的回答中你可以去判断其喜好，主要顾客成交后便可顺水推舟：“这位美女不选一件吗？我看刚刚那几件都很适合你。” 因为在你询问的过程中，“闺蜜”说好的，推荐的一定是在她的心理也能接受的，甚至是起了一定的需求的。这时抓住机会，选择跟单顾客带来的朋友，无疑是很好的时机。 |
三、优秀导购的特点与职责
只卖“对的”，与顾客“交心”，大单技能的两个关键！
1.专业形象与能力：
自身具备专业美感，穿着得体，熟悉货品，能将商品卖点与生活场景结合，实现人货精准对接，这是打动顾客的关键。
只有将自己打扮专业，只要将自己穿对了和穿的好看了，在顾客面前才会更加的自信，才能将顾客打扮的更加时尚，也才能更好地取得顾客信任。
2.多种角色担当：
是门店形象代言人，熟悉产品并生动传达其价值；是顾客与品牌的桥梁，引导顾客选品；
是品牌服务大使，营造愉快购物氛围；
是顾客心理专家，能揣测顾客心理；
具备表演天分，更好地与顾客互动；
是门店化妆师，提升门店吸引力；
是情报员，收集顾客信息。
将商品卖点和生活场景，以及生活方式等相结合进行造梦才会引发试穿和购买。
3.与顾客的良好关系：
像朋友一样与顾客交谈，有共同兴趣爱好，作为商品顾问运用专业知识解决顾客问题。
做顾客的商品顾问，导购人员需要熟练运用专业知识，帮顾客解决问题。顾客喜欢听搭配顾问的建议，前提是你真的这这方便有所见长。
领取业绩提升资料包
关注公众号，回复“店长资料”
业绩提升的措施与方法
《店长店铺业绩提升运营手册》
⬇️⬇️⬇️
