一流的销售，需要根据不同的情形，采取不同的技巧“从销售技巧、销售素养、门店服务行为标准等方面”提升销售业绩。
一、不同销售场景的应对技巧
1.促销活动购买：
热情服务，突出产品卖点，强调质量和性价比，消除顾客疑虑。
2.夫妻同行购买：
判断谁更具有购买决定权，对男士偏理性介绍，对女士偏感性介绍。
3.携子购买：
热情接待并关注孩子，你要拿出一半的精力放在孩子身上，赢得顾客好感。
4.同伴购买：
设法让不购买的同伴，站到自己一边，一起说服顾客，争取同伴支持。
5.赠品购买：
赞扬顾客眼力，承诺服务，适时加赠小礼品促成交，让顾客感觉不容易得到(假装去请示领导)。
6.杀价购买：
赞扬顾客眼力，对于真正想购买的顾客来讲，并不介意多花几十元，他们只是想证明自己的杀价能力，得到心理上的满足。
二、销售高手的素养
让顾客获得满意的商品和服务，打造良好的店铺环境实现店铺业绩的倍增。
1.成交高于一切：
销售心态第一，满足顾客需求，学会换位思考，抓住回头客，把握市场动向。
①卖出去，②卖上价。
首先，要学会换位思考。
其次，要抓住回头客。
再次，要把握好市场的动向，吸引顾客的注意力。
成交是营销的终极目的，也是店铺生存的命脉。
2.一专多能的人才：
销售能力第一，具备销售、协调、应变能力，为顾客提供合理建议。
①要具备很好的销售能力。
②要有协调能力。
③要有很强的应变能力。
在适当的时候给顾客一些合理的建议，要懂得怎样引导顾客，激发顾客的消费欲望。
3.超级执行力：
销售反应第一，按时、保质、保量完成店长布置的工作，甚至超越期望。
①对店长布置的工作能够完成，并且是按时、保质、保量完成;
②对店长布置的工作能够完成，并且是超越店长的期望值完成，无论是在时间、进度还是工作质量上。
三、门店服务过程中的行为标准
（以顾客试穿服装为例）人们常说“顾客就是上帝”，但未必顾客就是100%正确的。
当顾客试穿服装时，导购需要做好一些配合的工作。
1.试衣前：
讲产品/顾客的故事，让顾客有愿景。
①目测码数，
②确认搭配风格，
③鼓励顾客试穿。
2.试衣中：
讲便捷/体验的好处，让顾客有场景。
①引领顾客到试衣间感受场景，
②边走边解开纽扣或拉链，
③敲门确认后让顾客进入，
④取下衣架递衣服并提醒锁门。
3.试衣后：
讲亮点/风格的搭配，让顾客有感觉。
①主动协助顾客整理服装，
②引导顾客到试衣镜前询问感受，
③展示商品特性优点，
④根据顾客反应评价服装。
对于看起来需要导购搭把手的顾客，还是应该继续积极主动地打招呼并提供帮助。
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