销售人员是门店与顾客之间的桥梁，从销售技巧、销售机会、销售能力、成交机会及销售误区等方面展开，要准确抓住顾客心理，通过恰当的技巧激发顾客的购买欲望。
一、最常见的销售技巧
1.销售类比恋爱：
如同处女朋友般对待顾客，经历从相遇至被接受的过程。
对待顾客就是如此简单：相遇-认知-了解-喜欢-信任-接受。
2.销售信任关键：
快速获取顾客信任对成单至关重要，老顾客介绍的新顾客成单率高即源于此。
和顾客快速建立信任的关系非常关键，因为信任，所以成单也简单。
3.销售不惧拒绝：
顶尖推销员也常遭拒绝，被拒次数多意味着潜在成单机会多。
拒绝只能说明一个问题，请你记住拒绝的越多，你成的单越多。
4.销售持续学习：
销售即做人，销售人员需信任公司、掌握专业技巧、具备耐心与个人销售特色，并不断学习成长。
二、最常见的销售机会
1.早单：
开单越早，员工心情越好。
中午 12 点前开单可提升员工全天状态与业绩。
2.晚单：
别人准备下班，销售冠军准备成交。
临近下班时员工易出现“九点半心理下班综合症”，部分店铺过早传递打烊信号。
3.大单：
同样的客流量，促成大单销售极为关键，而不应仅局限于单品售卖。
同样的客流量，如还是一件一件卖，业绩只会持续下滑。
4.快单：
服装店铺人流有高峰低谷，人流少做大单，高峰时段则应追求快速成交以服务更多顾客，促进顾客留存。
人流少时做大单，用心服务做连单；
人流多时做快单，服务更多的顾客。
三、最常见的销售能力
1.要快：
涵盖销售、专业能力及接待、思维、行动等各方面效率，高效率可推动业绩增长。
抢手的销售员就是有更高的销售能力和更强的专业能力，所带来的高效率“成交要快，接待顾客要快，思维要快，走路要快”
2.要准：
需精心规划工作，精准传达信息、把握成交时机，确保准确与高效协同，避免因求快失准。
准确的表达出你想传达给顾客的信息，准确地把握成交时机。
3.要狠：
对自身要勇于吃苦、承受压力；对顾客要适度逼单，依据顾客情况灵活处理，把握分寸。
该逼单就逼单，别一味可怜客户，毕竟能来购买的大多条件不差。
4.要贴：
适时回访顾客，依顾客理性或感性特质确定回访周期；拉近心理距离，运用多种工具了解需求、增进联系。
像一块牛皮糖一样粘住你的客户，多站在客户角度想一想，真正了解他的需求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的距离。
四、最常见的销售成交机会
1.跟踪重要性：
约 80％的销售成交源于第 4 至 11 次跟踪，凸显持续维护顾客关系的意义。
有的是方法留下顾客的信息！
顾客成交后，一定要加微信！加不上微信，也要留下顾客的电话。
2.跟踪策略：
采用独特方式加深印象，控制 1 - 2 周的回访间隔，调整姿态聚焦解决顾客问题。
站在顾客的角度，为顾客着想，想顾客之所想，试着帮助顾客解决其问题，了解顾客的真实需求。
3.顾客心理要点：
顾客成交需同时具备产品认同与购买需求，而对产品的了解是促使两者兼备的关键因素。
要想让顾客成交，要同时具备两个要点，认同产品和购买需求，而想要顾客同时具备这两点，就要借助对产品的了解去实现。
五、最常见的销售误区
1.技巧至上误区：
过度钻研技巧、死记话术并非成功关键，实干型销售员凭借认真态度与坚韧品质同样能取得佳绩。
有的店长要求背话术，但是有的时候，并不是话术背的好就一定可以成交，其实，不怎么会讲话的销售员，一样可以做的很好。
2.固定答案误区：
顾客背景各异，问题与偏好不同，应灵活运用话术，避免僵化依赖固定回答。
有不少销售员，把自己的经验编成小册子，供给大家学习，认为学会了就会成交，其实不然。
3.赞美万能误区：
适度指出顾客客观缺点有时更能赢得尊重与信任，并非单纯赞美就能确保成单。
如果觉得只是赞美就能成交，那就错了。
4.讲解无重点误区：
应先洞察顾客需求，针对性讲解产品关键卖点，避免冗长无重点的介绍。
很多销售员，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后顾客的答复就是考虑考虑。
5.被问题困住误区：
需辨别顾客问题真伪，对真实问题耐心解答，巧妙避开假问题干扰。
顾客提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。
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