过完年一半Offer黄了,估计你不想再来一遍。
1. 节后高TD是个行业普遍规律。经济环境越不好,双方决策越谨慎。过了个年想法就变了。发生过很多次。
2. 所以我们不能“朝外看”,任由事件发生。回头一句我们也没想到啊~顾问没跟我说啊~客户没跟我说啊~ 上下都别助长“受害者思维”。
3. 复印件有问题,从原件上找。对于降低年前后的Offer损耗,需要老板和TL深度参与,必要时直接下场。只在事后开会的时候骂人没用,别错拿“弃权”当“授权”。
4. 进入流程后端的每个职位,包括终面前后的、Offering前后的、已签约待入职的、已入职的。每个case都单独拉出来,TL、客户对接人、人选对接人,一起讨论和对齐目前的信息、掌握的情况和风险。
5. 如果你的团队伙伴们还不够资深,或者就算年资不浅但运单管理客户管理上还比较粗放。老板或TL参与到每个相关的客户或者人选的沟通里。以春节问候或者什么为切入口你看情况,进去再稍深入沟通把握一下最近的变化、心里的想法、需要的支持、还未解决的问题甚至疑虑。年节期间这些重点职位重点人选的问候、跟进、把握的情况,团队要定期碰一下。
6. 千万不能掩耳盗铃,也需要逐渐打消TL和顾问们Offer就是胜利的惯性心理。成单的唯一标准是回款。
7. 我们借着事情,就带着团队一点一滴把精益管理和解决思维训练回来。
8. 为什么这个事情必须提到更高重视度级别?春节后大量TD会直接影响到你3-5月的开票、回款、利润考核、现金流安全,甚至军心。
9. 没有前置意识,接二连三的TD或项目流产也会明显影响甚至打击到团队和顾问的信心。一个低落期调整不过来,甚至直接影响到第二季度的整个状态。
10. 顾问在措手不及中接连接受噩耗、上下接连救火和遭受挫败。后续的动作和思路也有可能一步慢步步慢,一步错过步步错过。
11. 一个财年主要的回款业绩冲击靠的就是前三季度。这种接连打击节节败退的画面,2024年春节之后在行业内多个团队和组织内部都出现过。我们不要让历史重演。最近玩XHS的同学们不都有个感悟嘛,我们要从历史中有效学习。
12. 除了TD,还有一种后期“流产”是客户越来越多的内部转岗、内推解决现象。上周在和制造和消费品的老猎聊,也是反映这个是个越来越多见的现象。
13. 背后的原因还是和偏稳健保守下行的行业特性有关、和客户常规型岗位怎么使用预算更合算有关、和猎头的前置职位有效性管理有关。
14. 如果你的客户不是资源丰富型的,如果它OPEN的职位里的核心目标和痛点不是属于必须借助外部认知和方法势能帮助内部的,那概率更大。我们得认清这一点,那前期的职位管理就更重要了。
15. 接到职位的前期,务必和客户深入讨论职位产生的原因、内部人才资源的情况、和未及时招到这个职位可能产生的影响和后果。
16. 和客户的HR和LM尽可能深入探讨,包括并不限于:内部有何资源、目前到什么进展、内部是否有人可以提拔和转岗、这个职位没有考虑内部人员是什么原因、希望外部的人选带来的不同是什么……
17. 这些摊出来聊开聊透,期望是不是客观合理也是要在你们把话题深入进去做前置交流和市场洞察切磋时能更好对齐的。
18. 不要怕会不会反而提醒客户了,放心吧这个不是他的新认知。我们更需要深入指导如何才能更有效客观支持到客户、如何有效分配和使用我们的时间和资源。NEVER ASSUME!
19. 节前有心理懈怠是人性。管理往往就是在通过努力来提拉和定向。尽可能确保我们的财务以及业务的Pipeline管线安全健康。
20. 开年收假前一两天,把工作思路提前理一理,一些前置沟通预热提前做起来。开工后,首先从经营管理层开始,尽量减少开机重启的时间。
21. 所以老板们、Leader们务必要辛苦一点带好节奏,带着伙伴们保持战斗状态。站好龙年最后一班岗,开好蛇年精神头儿。
Offer不是结束,团队努力,落袋为安!
关于降低黄单预防项目流产你和你的团队还有哪些经验和动作?欢迎留言共创,共同进步!
杨莹
本文作者
- ICF、EMCC认证团队教练、NCDA认证生涯规划教练、IPMA认证国际培训师,Luminar、TTI 等10项测评认证。