当代金融家·专题｜孟俊清：以高质量金融服务助力企业“引进来”“走出去”

党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化决定》，强调“完善高水平对外开放体制机制”并作出一系列部署，这是以习近平同志为核心的党中央统筹国内国际两个大局作出的重大战略部署，为当前和今后一个时期推进高水平对外开放提供了根本遵循和行动指南。

进入新时代新征程，党中央坚持以开放促改革，发挥我国超大规模市场和强大生产能力的优势，稳步推进“一带一路”倡议，实施自贸区战略推动新一轮高水平对外开放，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。陕西省紧抓推进高水平对外开放新的历史机遇，发挥自身在共建“一带一路”倡议中的重要节点作用，坚持高水平“走出去”和高质量“引进来”，2024年前7个月，陕西省新设外商投资企业324家，同比增长50.7%；40家投资主体合计投资境外企业44家，投资额2.1亿美元，同比增长50%，增势大幅好于全国，区域跨境金融业务迎来重大发展机遇。招商银行西安分行始终坚持认真学习贯彻习近平总书记和党中央关于经济金融工作的路线方针政策，深刻领会并忠实践行金融工作的政治性、人民性，依托招商银行全球化的机构布局与专业服务优势，携手省内企业“走出去”，助力外资企业“引进来”，着力满足各类企业主体在不同发展阶段的跨境金融业务需求，以高质量金融服务助力陕西省高水平对外开放格局的发展和构建。

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随着跨境贸易投资的发展，全球范围内产业分工持续深化，资金、货物、服务等要素跨境流动更加频繁。随着陕西省“走出去”与“引进来”企业数量与规模的持续扩大、国际化经营程度的不断提高，相关企业主体处理跨境资金收付的场景更加复杂多元，实施境内外资金统筹管理的需求愈发迫切。招商银行西安分行牢牢把握服务实体经济的根本宗旨，以客户为中心，一手打造以数字化为核心特征的跨境金融基础服务硬实力，一手强化以响应速度和服务温度为核心特征的服务软实力，以高质量跨境金融服务争做“引进来”“走出去”企业主体的“主结算行”和“全球主办行”，助力企业走好走稳全球化发展之路。

在硬实力方面，招商银行西安分行着力打磨覆盖“存贷汇兑”等全场景的跨境金融数字化服务能力。聚焦跨境账户、存款、非居民产品数字化等短板，运用“关单大管家”等创新型产品，扩大线上化服务对象、延展线上化服务内容，打通企业跨境数字化服务断点；高效运营企业网银国际业务专区，打造用户友好、功能齐全的一站式跨境金融服务平台，为“走出去”企业提供高质量的业务办理及财务管理服务；持续深化单证专家式服务机制，以伴随式专业服务助力企业更快适应国际规则；上线线上化的进口信用证及押汇融资类产品，逐步扩展新业务品种，打造“闪电”系列产品品牌，不断扩展“闪电”产品适用场景，推出跨境场景数据融资产品“出口闪贷”、衍生额度产品“避险易”，补齐数字化信贷产品地图，切实降低融资业务门槛及成本，以创新驱动区域市场主体金融管理升级。截至2024年9月末，招商银行西安分行跨境结算线上化替代率已超过80%；国际贸易融资业务线上化替代率超过95%。

在软实力方面，招商银行西安分行发挥“人+数字化”服务模式优势，综合应用人机协呼、企业微信、企业网银等数字化服务手段，优化跨境金融组织阵形、提高队伍专业能力，全方位提升涉外企业的服务能力，做值得企业放心、信赖的跨境金融管家。从系统升级入手，通过搭建跨境金融产品管理和风险管理两大数字化平台，实现了行内跨部门系统支持的联通对接，将跨境金融的认知和能力沉淀在系统上，赋能全行客户服务能力、跨境队伍专业能力、内控合规和全面展业能力的提升；在分行本部设置二级部门跨境金融部的基础上，在辖属二级分行设置专岗产品经理，始终坚持以客户需求为中心，不断打磨完善客户经理、产品经理、运营人员深度协同的“外汇铁三角”机制，强化专业支撑、激发队伍动能、改善客户体验，做到“事事有响应，件件快解决”，最大限度满足企业客户的各类金融需求。

在“软”“硬”两方面的服务能力加持下，招商银行西安分行已能够为“引进来”“走出去”企业提供全球架构搭建及账户配置顾问式解决方案，协助企业画好全球账户管理“一幅图”。招商银行西安分行能够高效合规地搭建适用多类场景、适配多种需求的跨境资金池，协助企业搭好跨境资金管理的“一座桥”；配套多币种、多利率线上管理工具，协助企业下好全球流动性管理“一盘棋”；提供云直联等便利、智能接入服务，协助企业布好全球财务数字化管理“一张网”。招商银行西安分行目前已成为两家陕西企业本外币一体化高版本跨境资金池的合作银行，并于近期落地了陕西省首笔资本项目结算账户接收境外上市募集资金业务，打通了企业境内便利支付使用的“最后一公里”。

近年来，陕西不断加快对外开放步伐，持续推进开放向纵深拓展，外商投资设企数量加速上行，正在成为外资来华的重要投资目的地之一。招商银行西安分行充分发挥境内属地经营的差异化优势，精准锁定外商投资企业需求痛点，在遵循国际规范和标准的基础上，提供从落地之初的政策沟通到完整金融专业服务体验的高质量全生命周期服务，致力于实现三方面的契合：一是策略契合，将客户具体需求与地方政府政策结合起来制定定制化服务方案；二是政策契合，全程协助客户与落地区域政府、监管等相关机构进行必要的沟通，以专业能力协助客户完成各项流程；三是服务契合，通过资本项目数字化创新政策应用，确保境内外资金合规流动的顺畅无阻。

对于境外上市企业，招商银行依托自身国际化优势，为客户提供从上市架构设计、资金管理到汇率避险的一整套体系化的金融服务；同时，应用招商银行集团体系下的招银国际、境外分行等跨境合作渠道，充分整合境内外资源，围绕上市各个环节形成涵盖保荐、托管、IPO募集资金管理等多元化金融服务矩阵；招商银行作为一家沪港两地上市银行，还能够与企业分享多年开展境外投资者关系管理的实践经验，助力企业做好上市后的信息披露及市值管理。

2024年，招商银行西安分行成功服务了411家FDI外商投资企业，落地了陕西省首支QFLP私募股权基金托管业务，支持西北地区领军物业企业顺利登陆港交所，成为外商投资企业及本地企业走向国际资本市场的重要金融服务合作伙伴。

中央金融工作会议要求稳步扩大金融领域的制度型开放，银行外汇展业试点新政应运而生。招商银行西安分行作为系统内首批参与外汇展业试点筹备工作的分行之一，紧抓政策机遇，积极投入试点准备工作，全面参与总行外汇展业系统建设，通过多轮数据验证不断提升客户分类模型与风险报告模型的准确度。未来，在外汇展业管理办法的指导下，招商银行西安分行还将持续优化客户分类尽职调查流程，在“防风险、促便利”框架内积极开展业务创新，为省内优质客户提供便利化业务办理服务，降低企业的时间消耗和经营成本，更好助力市场主体开展跨境投融资活动。

稳慎扎实推进人民币国际化是每个金融机构的使命担当。招商银行西安分行在自身跨境金融业务发展中，始终坚持本币优先原则，积极推动跨境人民币业务发展，服务于构建国家高水平对外开放的新格局。在客户服务方面，组建专业跨境人民币服务团队为省内重点企业提供定制化的解决方案，持续优化改善全周期的跨境人民币数字化使用体验。在能力提升方面，积极组织从业人员参与内外部各项培训比赛，以赛代训、以练促技。在2023年陕西省金融业第六届职工岗位技能大赛中，来自招商银行西安分行的产品经理荣获了跨境人民币业务个人总冠军，彰显了过硬的专业实力；在中国人民银行陕西省分行指导下开展的跨境人民币业务示范网点建设工作中，近三年招商银行西安分行共有6家网点获评“跨境人民币业务优秀示范网点”、1家网点获评“跨境人民币业务特色示范网点”、连续两年获评“跨境人民币业务示范单位”。招商银行西安分行昂首阔步，在跨境人民币业务和能力上均走出了一条昂扬向上的发展曲线。

乘风破浪潮头立，扬帆起航正当时。在国家加快建设金融强国这一宏伟目标的引领下，在不断深化高水平对外开放的任务推动下，作为中国特色金融发展之路的积极践行者，招商银行西安分行将牢牢把握好自身高质量发展的正确航向，以高质量金融服务支持“引进来”“走出去”企业行稳致远，助力营造陕西省外汇与跨境人民币金融服务环境，深度融入“一带一路”建设，为服务实体经济提质增效，实现强国建设、民族复兴的历史伟业作出更大贡献。  

（作者为招商银行西安分行党委书记、行长）