“简直太荒唐了!”在山东青岛,一名男子在抽奖中赢得了10万元,激动之下带着家人去享用海鲜盛宴,点了总价值1000多元的菜肴。没想到,菜越上越多,甚至还有5瓶价值3000元的高档红酒。男子一看账单,消费竟达2.8万元,而自己根本没点那么多菜。经过调查,竟然发现背后有人捣鬼。
案例回顾
小韩(化名)是一家公司的销售经理,在公司的年终大会上,他非常幸运抽中公司10万元的大奖,这让他非常高兴。
于是他打算带着家人一起庆祝一下,因为工作,自己已经好久没有带家人出来了,正好借此机会聚一下。
周末,小韩带着家人一起来海鲜店吃饭,一家人非常开心,点了虾、扇贝、鲍鱼等各种海鲜。
他们现场转了朋友圈,店家又送了几只鲍鱼,这家店铺做得口味很不错,海鲜特别鲜。
席间,海鲜菜品一个接一个上桌,一家人欢声笑语,吃得特别开心,不一会的功夫都吃饱了。
令他们想不到的是,海鲜菜品还在持续上桌,甚至还有帝王蟹、大龙虾等高档海鲜,但是他们根本没有选择点这些菜品!
更加意外的是,服务员又端来了5瓶价值每瓶3千元的高档红酒。
小韩越发觉得有些蹊跷,就去前台询问缘由。服务员查询后,告知小韩,这些都是他们自己点的,并把账单拿给他看。
这一看自己傻眼了,账单确实显示是自己点的,费用却要高达2万8,可自己只点了1000多元的菜呀。
他觉得有问题,于是找饭店经理帮忙查找原因,这一查真是让人惊掉下巴。
原来是小韩同公司的同事,也就是他前女友搞得鬼,她在浏览小韩的朋友圈时,偶然注意到了其中隐藏的点菜二维码,为了报复他,才出如此主意。
法律分析
那么,从法律的角度,如何看待这件事呢?
首先,根据《中华人民共和国刑法》相关规定,盗窃、诈骗等行为属于侵犯财产权的犯罪行为,情节严重者可能被追究刑事责任。
小韩的前女友的行为不仅给他造成了巨大经济损失,更严重地侵犯了他的合法权益,应当受到法律的严惩。
其次,《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定也适用于此案。根据该法第八条和第九条的规定,消费者有权了解商品或服务的真实情况,并自主选择是否购买该商品或服务。
在本案中,餐厅未经小韩同意强加额外的菜品和酒,也未与小韩核对账单,侵犯了他的知情权和选择权。
除此之外,根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定,如果一个人因疏忽或错误侵害了他人的民事权益,那么他需要承担相应的侵权责任。
在本案中,餐厅在处理订单时未尽到合理的注意义务,对恶意点单行为未进行有效核实,也应当承担相应的责任。
综上所述,小韩的前女友对他造成了严重的经济损失和精神伤害的侵权责任,餐厅也未尽到合理的注意义务,应承担相应的责任。
案例看法
这起事件给商家和消费者敲响了警钟。商家在提供扫码点餐服务时,有责任确保消费者的个人信息和支付安全得到严格保护。消费者也需提高警惕,谨慎分享包含个人信息的二维码。
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