郑先生在购买手机时，意外发现所购手机竟是商店展示的样机，面对商家的拒绝赔偿，最终他通过法院成功维权，商家的这一行为是否构成欺诈呢？
案情回顾
事情发生在2023年9月，浙江杭州的郑先生和妻子林女士开了一家火锅店。林女士使用的手机已使用了两年多，时常出现卡顿，郑先生便决定为她购买一部新手机。
两人来到手机店，在店员的推荐下，林女士选择了一款6999元的手机。店员告诉他们，这款手机拍照效果非常好，非常适合日常使用。林女士试用后感觉拍照效果令人满意，于是决定购买。
但店员告诉他们这款手机当天卖完了，店里仅剩下他们手上的这个样机，但可以从其他店调货，三天后就能取货。
郑先生不以为意，认为三天时间并不长，便当场支付了6999元。三天后，郑先生和林女士返回店里取手机，店员当场拆封并进行设置。
然而回到火锅店后，林女士发现相册中竟然有几张她和郑先生之前在店里拍的照片。两人顿时意识到问题不对，立即回到手机店要求解释。
郑先生指出，手机中的照片显然是他们在购买时使用过的样机拍摄的，手机显然不是全新机。店员连忙否认，称这款手机是从其他店调过来的新机，可能是误拿了样机，并且表示如果手机已经激活，就无法退货。
郑先生拿出手机中的照片进行证据展示，店员这才哑口无言，并道歉称是由于“拿错了手机”。然而郑先生随即要求店家更换为新机，结果店长出来时表示店里并没有新机，手机店无法履行更换承诺。
最终郑先生愤而提出“退一赔三”，即退还购买款并三倍赔偿。手机店拒绝了这一要求，最多只能办理退货退款。郑先生无奈之下，决定通过法律途径解决问题，将手机店告上了法庭。
法律分析
从法律角度看，手机店的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，其中明确规定了经营者如果存在欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。
首先，手机店的行为明显具备欺诈性质。虽然店员声称手机是从其他店调货过来的新机，但根据事后的揭示，店员明知是样机，却依然谎称是新机。样机与新机存在明显差异，尤其是使用过的样机在外观和功能上会出现一定磨损，无法视为全新商品。
其次，商家的“拿错了”解释，显然是故意推卸责任。店员在知道这是样机的情况下仍向消费者推销，并在消费者质疑后试图通过“拿错了”的理由掩盖事实，体现了商家在销售过程中的不诚信。
根据《消费者权益保护法》规定，若消费者因商家的欺诈行为遭受损失，消费者有权要求三倍赔偿。在本案中，郑先生购买的手机并非全新机，且他支付了全新手机的价款，因此商家的行为已经构成欺诈，郑先生要求退一赔三是有法律依据的。
此外，郑先生并未因手机使用而产生过多损失，实际上他购买到的并非他所期望的商品，这一行为直接侵犯了他的消费权益。因此法院认为手机店应当承担全额退款的责任，并赔偿郑先生三倍的购买金额。
最终法院裁定手机店需退还郑先生购买手机的6999元，并赔偿郑先生和妻子林女士20997元的三倍赔偿款。
个人看法
网友评论：“他们运气算好的了，还能发现手机是样品，不少人花了高价买手机，却被手机店用样品机坑了，用到坏都不知道。”
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