1.1 从寻源到付款（S2P：Sourcing to Payable）
需求管理：识别和定义企业内部的物资或服务需求。
供应商管理：寻找、评估、选择和管理供应商，包括供应商的准入、绩效评估和风险管理。
采购寻源：通过询价、招标、竞价等方式确定最优供应商和价格。
合同管理：与供应商签订合同，明确交货、质量、价格和付款条款。
采购订单管理：下达采购订单，跟踪订单状态，确保按时交货。
收货与检验：收货时进行数量和质量检验，确保符合订单要求。
库存管理：对收货的物品进行库存管理，包括入库、存储和盘点。
发票和付款处理：收到供应商发票后，进行核对、审批和付款处理。
1.2 从计划到产出（P2P：Plan to Produce）
生产计划：根据市场需求和销售预测，制定生产计划和生产排程。
物料需求计划（MRP）：根据生产计划计算所需的物料和资源，确保物料供应与生产需求相匹配。
采购与库存管理：根据MRP结果，进行原料采购和库存管理，确保生产所需物料的及时供应。
生产执行：按照生产计划执行生产活动，包括机器设置、作业调度和生产监控。
质量控制：在生产过程中进行质量检验和控制，确保产品质量符合标准。
成品产出：完成生产后，对成品进行最终检验和包装，准备出货。
生产数据分析：收集和分析生产数据，用于改进生产流程和提高效率。
2.1 从订单到收款（Order to Cash, O2C）
订单管理：接收客户订单，进行订单审核和确认。
信用检查与审批：对客户的信用状况进行评估，决定是否批准订单。
订单履行：安排生产或采购，准备发货。
发货管理：组织物流，确保产品按时送达客户。
发票开具：根据发货情况开具发票，并发送给客户。
收款处理：跟踪客户付款，进行收款确认和银行入账。
账款管理：管理应收账款，包括催收和坏账准备。
财务报告：更新财务报表，反映收入和应收账款变动。
2.2 全面质量管理（Total Quality Management, TQM）
质量规划：确定质量目标和标准，制定质量计划。
质量控制：监控生产过程，确保产品质量符合标准。
质量保证：通过预防和评估，确保质量管理体系的有效性。
质量改进：持续改进产品和流程，提高质量。
客户反馈：收集和分析客户反馈，用于质量改进。
质量培训：对员工进行质量管理培训，提升质量意识。
质量数据分析：利用统计工具分析质量数据，指导决策。
2.3 管理财务、资金与预算（Finance, Treasury, and Budget Management）
财务核算：记录和报告企业的所有财务交易。
资金管理：管理和优化企业的资金流动，包括现金流和流动性管理。
预算管理：编制和监控预算，确保企业目标的实现。
财务报告：准备和分析财务报表，为决策提供依据。
成本控制：监控和控制企业成本，提高成本效益。
风险管理：识别、评估和控制财务风险。
投资决策：对企业的资本支出和投资项目进行评估和管理。
合规和审计：确保财务活动的合规性，配合内部和外部审计。
三、基础数据管理、应用系统管理
3.1 基础数据管理
主数据管理（MDM）：主数据是指在企业多个业务部门和系统中共享的关键数据，如客户、供应商、产品、员工等。MDM的目标是确保这些数据的一致性和准确性。
数据标准化：制定统一的数据标准和定义，以确保数据在不同系统和部门间的一致性。
数据质量控制：监控和提升数据质量，包括数据的完整性、准确性和及时性。
数据集成：整合来自不同来源的数据，提供统一的数据视图。
数据安全和隐私：保护数据不受未授权访问和泄露，符合数据保护法规。
数据治理：制定政策和流程，以管理和监督数据的使用和维护。
3.2 应用系统规划
业务需求分析：分析企业的业务流程和需求，确定信息系统的支持点。
技术评估：评估现有技术平台和新兴技术，以确定最适合企业需求的解决方案。
系统架构设计：设计系统的技术架构，包括硬件、软件、网络和数据库。
项目规划：规划系统实施项目，包括时间表、预算和资源分配。
风险管理：识别项目风险并制定相应的缓解措施。
系统整合：确保新系统能够与现有系统集成，实现数据和流程的无缝对接。
3.3 IT治理规划
IT战略规划：确保IT战略与企业的整体战略相一致，支持企业的长期目标。
IT治理框架：建立IT治理框架，如COBIT、ITIL等，以提供IT管理和服务的指导。
IT政策制定：制定IT政策，包括数据管理、信息安全、IT投资和IT项目管理等。
IT风险管理：识别和管理与IT相关的风险，确保业务连续性和合规性。
IT绩效评估：定期评估IT部门的绩效，确保IT服务的质量符合业务需求。
IT投资决策：制定IT投资决策流程，确保投资的有效性和回报。
IT人员管理：管理IT团队，包括招聘、培训、绩效评估和职业发展。
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