一、装备制造与服务行业特点
装备制造与服务行业的业务特点：
按订单生产：新制产品和工程项目通常按照客户订单生产和交货，并按订单核算成本。
计划与供应链管理：管理难点在于计划到供应链的过程，包括车间计划、总装计划和产品齐套。
产品生命周期管理：产品生命周期较长，重视后端的客户服务，并可能通过服务带来更多的再制造业务。
库存管理：产品结构复杂，物料种类繁多，包括非标定制件和标准件，因此库存管理是业务重点。
外协加工：外协加工业务较多，需要有效管理。
集团化管控模式：
集中管控：集团总部通常负责战略规划和财务管控，包括资金、预算、投融资管理。
业务流程标准化：通过统一的业务流程和信息系统，实现对分子公司的有效管控。
资源共享：通过集团化管理，实现资源优化配置和共享，提高运营效率。
风险管理：加强风险控制，确保集团整体的稳健运营。
制造行业业务流程及行业特点：
生产计划：根据订单需求制定生产计划，包括物料需求计划（MRP）和生产作业计划。
生产执行：执行生产计划，监控生产进度，确保按时完成生产任务。
质量控制：在生产过程中实施质量控制，确保产品质量符合标准。
设备维护：定期进行设备维护和检修，减少设备故障对生产的影响。
项目总体规划：
需求分析：明确项目需求，包括业务需求、技术需求和用户需求。
系统设计：设计系统架构，包括硬件、软件、网络和数据库。
实施计划：制定详细的实施计划，包括时间表、资源分配和里程碑。
风险评估：识别项目风险，并制定相应的风险应对策略。
培训与支持：为员工提供必要的培训，并在系统上线后提供持续的技术支持。
二、主数据、销售到收款、计划到生产、采购到付款业务
主数据管理：
定义：主数据管理（MDM）是关于如何创建、维护和使用企业中的关键数据的策略和过程。
目的：确保数据的一致性、准确性和可访问性。
内容：包括物料、客户、供应商、财务和人力资源等核心数据。
工具：MDM系统可以是集中式或分布式的，用于数据清洗、整合、监控和质量检查。
销售到收款：
销售订单管理：订单输入、审批、跟踪和执行。
发货管理：安排和跟踪货物发运。
开票：根据发货和服务提供生成发票。
收款：处理客户付款并更新应收账款。
流程：涉及从销售订单创建到客户付款的所有步骤。
关键活动：
目标：优化订单到现金的流程，提高客户满意度和现金流。
计划到生产：
生产计划：根据销售预测和订单制定生产计划。
物料需求计划（MRP）：确定生产所需的物料和组件。
生产执行：监控生产进度，确保按时完成生产任务。
质量控制：确保产品符合质量标准。
流程：从生产计划到成品产出的整个生产过程。
关键活动：
目标：提高生产效率和灵活性，减少生产时间和成本。
采购到付款：
采购申请：识别和审批采购需求。
采购订单：创建和发送采购订单给供应商。
收货：接收货物并进行质量检查。
发票验证：核对收到的货物与发票是否一致。
付款处理：处理供应商付款。
流程：涉及从识别采购需求到支付供应商的所有步骤。
关键活动：
目标：优化采购流程，降低成本，提高供应链效率。
财务与成本：
成本核算：计算产品或服务的总成本。
成本控制：监控和控制成本以提高盈利能力。
成本分析：分析成本数据以支持决策制定。
总账：管理企业的财务状况，包括资产、负债、收入和支出。
应收账款：管理客户发票和收款。
应付账款：管理供应商发票和付款。
财务报告：生成定期的财务报表，如利润表和资产负债表。
目标：确保财务数据的准确性，提供及时的财务报告，优化成本结构。
三、营销管理与智能制造
3.1 营销端需求建议
客户体系：
360度客户视图：构建一个全面的客户数据库，包括客户的购买历史、偏好和互动记录。
客户细分：根据客户的行为和偏好，将客户分为不同的群体，以提供更个性化的服务和产品。
销售过程管理：
自动化销售流程：使用CRM系统自动化销售流程，包括线索跟踪、客户资格审查、销售机会管理等。
销售漏斗分析：通过分析销售漏斗的各个阶段，识别潜在的瓶颈和改进领域。
销售协同管理：
团队协作工具：使用协作工具来提高销售团队的沟通和协作效率。
销售绩效监控：实时监控销售活动和绩效，及时调整策略。
产品服务管理：
服务生命周期管理：从服务设计、交付到优化的全周期管理。
现场服务管理：优化现场服务操作，提高首次修复率和客户满意度。
3.2 智能制造专题
生产管理体系落地：
数字化生产计划：使用先进的计划系统来优化生产计划和调度。
生产执行系统(MES)：实施MES来监控生产过程，实时收集生产数据。
生产进度与车间管理：
实时跟踪：通过传感器和物联网技术实时跟踪生产进度。
质量管理：在生产过程中实施质量控制，确保产品质量。
车间管理：
资源优化：优化车间资源分配，包括人力、设备和材料。
预防性维护：通过分析设备数据来预测设备故障，实施预防性维护。
物料配送自动化：
自动化仓库：使用自动化系统来管理物料的存储和检索。
智能物流：利用机器人和自动化运输系统来优化物料配送。
设备运行集成与数据状态透明化：
设备监控：实时监控设备状态，收集性能数据。
数据集成：将设备数据与企业信息系统集成，提高数据透明度。
生产绩效可视化：
仪表板：使用仪表板来展示关键生产指标(KPIs)。
报告工具：利用报告工具来生成定制的绩效报告。
✦ 116页PPT方案 ✦——
